Абсолютно безответственное отношение к ученикам и их просьбам оформить документы на налоговый вычет надлежащим образом. На горячей линии и в службе поддержки по электронной почте сидят абсолютно бездумные говорящие головы, которые даже не могут грамотно ответить на суть запроса, отправляя формальные ответы. В декабре 2022 года ФНС абсолютно логично (согласно последним разъяснениям) запросила у меня мою принадлежность к договору-оферте, так как непонятно из него кто является заказчиком услуг. Требование-пояснение и разъяснения я направила в ГБ. Это не помешало ГБ дать мне стандартную отписку и прислать в десятый раз лицензию и договор-оферты. Спустя 3 суток звонков и писем , кто-то все-таки запросил у меня персональные данные для оформления доп. Соглашения к договору, далее пообещали связаться в течение 1-3 дней. И тишина… на мои звонки и письма приходят отмашки с приложением в двадцатый раз договора-оферты и лицензии. Вы издеваетесь ? Интеллектуальные способности напрочь отсутствуют у Ваших сотрудников. Просьба привлечь к решению данной ситуации более квалифицированных сотрудников или руководителя ни к чему не привела. Также я сразу предупредила сотрудников ГБ , что вопрос необходимо решить срочно , так как налоговая оставила вопрос на рассмотрении (у рассмотрения есть свои сроки , как правило это пять дней на то чтобы донести необходимые документы). Если я не получу вычет в эту подачу документов , то больше у меня не будет возможности его получить вообще (по срокам). Но ГБ на это все абсолютно все равно , потому как когда обучающей организации были нужны мои деньги , они звонили мне по несколько раз в день, а теперь деньги получены , потрачены на рекламу с Собчак и Волей и привлечение новых студентов. Отношение наплевательское. Может пора деньги не на пиар и маркетинг тратить , а на службу поддержки , которая будет качественно отрабатывать запросы обучающихся ? Буду писать жалобы в вышестоящие органы. Насколько я знаю , аналогичные проблемы с получением налогового вычета возникают у студентов и в других городах.
информационное цыганство В течение полугода бросались в глаза яркие привлекающие внимание картинки с сообщениями о том, как здорово можно выучиться новой профессии и стать солидным программистом. Когда появилась господдержка, я решила окунуться в цифровую профессию, ну и, конечно, рука потянулась к картинке со словами GeekBrains. После того как я оставила заявку, мне довольно скоро позвонили и дружелюбно рассказали, как интересно я проведу ближайшие месяцы. Уточнили, смогу ли оплатить уже "сегодня". Дальше я совершила ошибку, потом началось прозрение и подтверждение того подозрения, которое поздно, но возникло после внесения платы за курс. На следующий же день я сообщила куратору, что отказываюсь проходить курс (до начала оставалось еще несколько дней). С тех пор я пытаюсь вернуть свои средства. В ответ получаю: "ждите, с вами свяжется специалист и проконсультирует". Upd: После истории и отзыва неожиданно активизировались телефонные «специалисты» (с номерами: +7 (977) 508-79-14 и 9-00), которым я не советую доверять
Плюсы: очень красивые картинки и видеоряд
Минусы: не работают честно
