Составление скриптов для телефонных переговоров

*** Не ведитесь на слоганы, по типу «Вернем вам деньги, если вам не понравится». Зарегистрировался на курс, посмотрел вводное занятие, полистал информацию, разобрался в структуре обучения, и понял- не моё. ( отличается, от проводимой перед покупкой презентацией, консультантом) Сам курс еще и не начался, узнал, как отказаться, почитал, инструкции ( там кстати написано, что возврат 100% суммы, возможен после прохождения 3х модулей), написал о возврате в службу поддержки, никаких других способов нет- нет телефона, что бы позвонить. Итогом, мое обращение, дня 3 было в статусе «принято», затем в статусе «ожидает», с низким рейтингом важности, и по истечению, 13 дней заявку попросту закрыли, деньги так и не вернули. ( в инструкции срок возврата обозначен 14 дней, с момента поступления). Получается вечно, создавать заявки и их будут закрывать . Отвратительный сервис, никак с поддержкой не связаться!!!

Однозначно рекомендую Я студентка Нетологии учусь UX/UI- Дизайн (расширенный), несколько раз брала приостановку, так как не успевала усвоить информацию, хотя курс МАКСИМАЛЬНО подробный, да есть много повторяющейся информации, но в моем случае это даже на пользу (т. к. я мать в декрете :) ) Кстати досрочно, тоже можно завершить, в моей группе был такой одаренный парень, которые убежал вперед) Ни Разу не пожалела о том, что выбрала Нетологию, очень профессиональные люди, классные преподаватели (хоть и очень добрые, так как зачет вы получите практически всегда), но для меня это тоже было плюсом.Столкнулась с проблемой установкой программы Cinema 4D, перепробовала все варианты, которые мне предоставила Нетология (соединили со специалистом, который работал со мной над установкой, некий Иван) Я, если честно, была удивлена тем, что платформа Нетология так заботится над тем, чтобы у всех студентов всё получилось и у меня получилось все таки установить Cinema 4D. Специалист предоставил все данные и даже подключился, чтобы самому все установить! Поэтому если у кого-то сомнения, установления программ и любые другие сомнения, точно могу сказать что Нетология решит любой ваш запрос! Они ну просто очень сильно внимательны к студентам, уже больше 1,5 лет с ними и никогда не было ни сомнения, ни злости на них, ни раздражения. ( Хотя я очень требовательна к сервису услуг).Нетология, большое спасибо всем специалистам, которые работают с вами!

Плюсы: Качество услуг

Минусы: Нет