Составление скриптов для телефонных переговоров

Отучиться легко, получить диплом долго. Я на месяц раньше закончила обучение, диплом получила со всеми. Проверяю на сайте Обрнадзор, а диплома нет. Путем долгих расследований оказалось, что в дипломе моя дата окончания, а в ФРДО дата окончания всей группы. Ждала ещё 3 месяца пока выпустят дубликат с верной датой. Позвонили приехать за дубликатом. Получила дубликат и прямо на ресепшн проверяю - снова нет в базе Обрнадзор. При мне почти час разбираются и отпускают со словами, если не появится, пишите нашему юристу. Через неделю всё разрулилось, но ушло на это столько же времени, сколько и обучение. База знаний, полученная во время обучения, помогает в работе. Но рекомендую всем проверять занесли ли они вас в реестр.

Получила в этом году диплом за 2-х летнее обучение новой профессии. Напишу свои впечатления. Плюсы - качественная поддержка кураторов, свое комьюнити студентов, достаточно удобная платформа для обучения, интуитивно понятный процесс обучения - что, как и куда отправлять. Онлайн воркшопы, достаточно быстрая проверка ДЗ и обратная связь от преподавателей. Много интересных тем для обучения. Из минусов - как по мне так немного сумбурно составлена программа. В целом некоторые темы могут повторяться разными преподавателями по 3-4 раза, тк программа составлена блоками. Это и хорошо, тк повторяешь пройденную программу, и в то же время плохо, тк получается немного каша в голове и если хочешь вспомнить и найти нужный видеоурок, то придется постараться. У меня было обучение по продуктовой аналитике, и одна из самых важных тем тут - АБ тесты, раскрыты плохо. Всего один небольшой блок, в котором лектор очень резко перескакивает от простого к очень сложному и прикладывает кучу материалов для самостоятельного обучения. И понятно, что нужно много изучать дополнительно самостоятельно, но по этой теме на самостоятельное изучение у меня ушло 90% времени, а смысл тогда был в курсе) Еще Нетология предоставляет дополнительные сервисы для получения работы, которые я еще не опробовала, но планирую в ближайшем будущем.