Составление скриптов для телефонных переговоров

Моя первая школа №1 для взрослых: вся программа обучения по полочкам, разбита на удобные блоки, всё отлично от первого впечатления (вводные уроки, дизайн и удобство сайта) до завершения обучения. Считаю полученное образование куратора и технического администратора онлайн-образования полным, а благодаря комментариям и "лайфхакам" Марии Коноваловой и других специалистов ещё полней. Порадовала полноценность подачи материала, всё продумано до пунктиков, нет ощущения "пробелов" и необходимости искать дополнительный материал (даже на него есть куча советов и ссылок на качественные ресурсы). Весь процесс обучения сопровождает куратор. Нашу группу вела и вдохновляла Ирина Куценко, ей огромная благодарность за пример отличного куратора. Каждый специалист, проверяющий домашние работы, также выкладывался по полной: развёрнутая обратная связь, советы, аккуратная и полезная критика. Минусов пока никаких не заметила в школе, вообще.

Училась в 2022 году на курсе методист осталась очень довольна, решила получить еще одну профессию и в 2023 году настолько все испортилось это прям отвратительно, приобрела курс fashion дизайнер стоимостью на минуточку 65000 р. Открыв курс увидела что там только записи всех лекций и все, начала писать о том, где чат, где поддержка, мне ответили, что не предусмотрено! В смысле за 65000 р не предусмотрено!!!! Это что получается ты платишь за записанные вебинары такую сумму, это предел! Написала на возврат, мне ответили что вернуть смогут только 6000 р! Они настолько уже обнаглели, даже слов нет на то что происходит сейчас в этой школе! Такими темпами люди уйдут в другие школы. Я работаю в сфере образования, раньше я рекомендовала эту школу, сейчас со 100% вероятностью этого делать не буду и буду делать акцент на том, что ни в коем случае учиться здесь не стоит! А еще я не могу добиться ответа у них в чате, а дозвониться прям как до госорганов!Грустная история с печальным концом ждёт Нетологию в ближайшие несколько лет, если не изменят своего отношения к клиентам!