Составление скриптов для телефонных переговоров

Программа "Методический директор онлайн-школы" формирует необходимые навыки работы методолога/методического директора в онлайн-школе. Общее впечатление от программы "Методический директор онлайн-школы" - максимально позитивное. На себе ощутила, что программа выстроена профессионалами в методологии онлайн-обучения. Из ее преимуществ:- Хорошее сочетание теоретического материала с отработкой практических навыков на проекте (учебном или реальном), который проходит через все обучение. - Преподаватели - практики. В каждом направлении /модулях программы подобраны специалисты - профессионалы в своей сфере.- Обратная связь по всем домашним заданиям со стороны кураторов, которые максимально подробно разбирают задания каждого урока каждого ученика.- Обратная связь и нетворкинг на курсе в чате поддержки. Возможность задавать любые вопросы куратору группы.- Несмотря на большую насыщенность программы и достаточно сложный материал нагрузка распределена равномерно, есть небольшие каникулы между некоторыми модулями.- Поддержка выпускников после обучения для возможности трудоустройства. Практикум по трудоустройству, по результатам которого формируются навыки прохождения интервью, умения составить резюме и пр. И предложение стажировок в ведущих онлайн-школах.- Программа в целом знакомит и дает возможность отработать навыки по основным, ключевым скиллам руководителя /эксперта в области методологии онлайн-обучения.Понравилась ее сложность и насыщенность, т. к хотелось, чтобы в одной программе были собраны все вопросы методологической работы, включая области на стыке продвижения образовательных продуктов и изучения рынка, которые тоже могут быть востребованы в работе методического директора.

Плюсы: Программа дает профессиональные знания и возможность отработать навыки по ключевым скиллам руководителя /эксперта в области методологии онлайн-обучения

Минусы: Насыщенность, плотность теоретического материала - потребуется предварительная подготовка в методологии обучения либо дополнительные ресурсы на изучение во время прохождения программы.

Отсутствует обратная связь от координатора курса. Пропустила несколько блоков занятий по объективным причинам. Хотела догнать материал. Мне написали, что уже не получится выполнить практику, хотя никто не предупреждал ранее о таком повороте событий. Но ОК, я дозвонилась на горячую линию, и спросила, что мне теперь делать. На горячей линии мне сказали написать координатору курса. Я написала координатору курса куда только могла написать, т. е. в разные каналы и в л/с в том числе. Координатор просто игнорил мои сообщения. Вопрос: зачем тогда нужен координатор, который не может ничего сделать? Что может координировать такой человек? После этого я ещё несколько раз звонила на горячую линию, жаловалась, что координатор молчит. Мне было отвечено, что мы же не можем связываться со всеми 3000 студентов (!!!!!) ЭТО КАК?!!! Нетология, зачем вы тогда набираете столько студентов, если вы не можете их организовать? Вы вообще-то деньги за это берёте, на минуточку! В общем, прошло уже трое суток, я до сих не имею никакого решения по своему вопросу, а было обещано в начал курса, что обратная связь будет даваться в течение трёх часов. Моё резюме: качества услуг этой школы не соответствуют сумам, которые они собирают за обучение.

Плюсы: Неплохая подача материала.

Минусы: Очень долго ждать обратной связи от школы. Нет оперативности в решении вопросов.