Современные стандарты клиентского сервиса

Разочарован Учусь на тестировщика ПО. Общее впечатление - разочарование. Лекции.Лекторы (за редким исключением) многих вещей не знают или не помнят. Фраза, я не помню, я не знаю постоянно звучит во время лекций. Некоторые преподаватели вообще не могут по-человечески понятно преподнести материал. Подача материала иногда просто не логична и не структурирована. "Вы делайте как я, а зачем и почему сами потом когда-нибудь разберетесь" - это, говорил один из преподов, что я считаю в корне не верно во время учебы. Домашки - это вообще трэш. Сформулировано задание так, что понять задачу не всегда можно с первого раза, а сделав задание - не понятно для чего оно вообще было сделано. Если задачу отправили на доработку - иногда бывает что просто недопроверили, или не увидели, или не поняли, короче решение было верно а вам его развернули и приходится тыкать носом и доказывать правоту.Что в сухом остатке.Полезное от учебы в Нетологии только то - что обещают официальную бумажку и задают некий вектор, для твоего САМОСТОЯТЕЛЬНОГО обучения. Каких то реальных знаний тут нет т. к. их просто практически некому нести ученикам. Преподы в основном имеют малый опыт работы и еще меньший опыт в науке ОБУЧЕНИЯ.

Плюсы: удобно слушать лекции

Минусы: подача материала, преподаватели, домашние задания

Хорошо структурированная по блокам информация для входа в профессию Проходила курс (проф. переподготовку) UX-UI design, который длился 13 месяцев.Курс состоял из нескольких блоков, самые основные - Web и Mobile дизайн, UX аналитика, проектированию интерфейсов и продуктовый дизайн.Также дополнительно к концу обучения можно пройти небольшой курс по тому, как правильно составлять резюме и портфолио. В целом, курсом я довольна. Получила хорошую базу для дальнейшего развития в области. Много структурированной информации, интересных спикеров. Очень много дополнительной информации, статей и ссылок, которые можно самостоятельно поизучать, что мне очень понравилось. Много домашних работ с проверкой, иногда проверка могла быть долгой, но это не вызывало лично у меня дискомфорта, так как следующие задания уже можно было выполнять. По каждому блоку была финальная работа на 2 недели, казалось, что времени маловато на проект, так как это можно сказать первый опыт выполнения самостоятельной большой работы, а также нужно совмещать с работой, но все успевалось. Круто, что в ходе работы над итоговым проектом всегда можно было связаться с преподавателем, задать ему вопросы и посоветоваться. По ходу работы преподаватель сам дает комментарии и в конце проверяет финально.Больше всего мне понравился блок по мобильному дизайну, также продуктовый дизайн. В блоке по UX аналитике хотелось бы информации "поглубже", по метрикам и по методам анализа.Иногда после выполнения дипломов есть предложения тестовых заданий в компании-партнеры или в ходе презентаций проектов могут присутствовать потенциальные работодатели.

Плюсы: Кураторы в личном кабинете всегда отвечали быстро и помогали решить возникшие вопросы. Возможность групповой работы в одном из блоков. Проверка работ преподавателями и комментарии.

Минусы: Лишь по некоторым темам хотелось бы информации поуглубленнее.