Современные стандарты клиентского сервиса

Бесплатный курс по актуальной теме "Технология блокчейн: новые возможности в растущей индустрии" Вот и завершилось мое обучение в Нетологии. Прошла бесплатный курс по технологии блокчейн и криптовалютам.Еще 2 месяца назад я не знала ничего о блокчейне, биткоине, ICO. Но когда каждый день по телевизору стали говорить о каком-то биткоине и крипте, то заинтересовалась. Стала искать информацию в интернете и наткнулась на сайт Нетологии и возможность бесплатного обучения по интересной мне теме. Курс мне очень понравился. Преподаватели в доступной форме объяснили нам, простым смертным, что такое блокчейн, транзакции, токены, альткоины, криптобиржи, майнинг. После курса я тоже завела криптокошелек и купила сатоши. До этого я думала, что можно покупать только от 1 BTC.Отличный курс, всем рекомендую. Вот его правильное название, если будете искать в поиске или у них на сайте: "Технология блокчейн: новые возможности в растущей индустрии".В 2018 году планируют запустить платный курс по данной тематике.

Плюсы: бесплатно, можно смотреть в записи, есть группа поддержки в ФБ

Минусы: некоторые темы тяжелы для восприятия новичкам, нет проверки домашних заданий

не возвращают полную стоимость Решила освоить новую специальность "менеджер по работе с маркетплейсами". По совету подруги приобрела курс. Курс продолжительностью 2 мес стоимостью 28 540 р (со скидкой и купоном). Перед оплатой менеджер уверила меня, что если мне по какой то причине не подойдет данный курс, то 3 пробные лекции бесплатно и я смогу вернуть полную стоимость. 28.03. была 1-ая вводная лекция где координатор курса снова рассказала о том, что можно будет вернуть деньги или перейти на др курс. 4.04. я написала в техподдержку, что данный курс мне не подходит и я хочу вернуть деньги. их ответ меня крайне удивил. (Обязательно приложу нашу переписку). Хочу предостеречь людей от покупки курсов. Никаких бесплатных пробных занятий у них нет. По поводу обучения тоже большие вопросы. Информации о возвратах на их сайте вы тоже не найдете, пока не свяжетесь с техподдержкой. По итогу за 4 рабочих дня обучения я заплатила - 8944р. Я надеюсь, что мне вернут оставшуюся сумму и никаких сюрпризов больше не будет. почему рассчитывают с полной стоимости курса? Почему не предупреждают об этом изначально?

Плюсы: нет

Минусы: не возвращают полную стоимость