Современные стандарты клиентского сервиса

Училась на курсе "бренд-менеджмента" с сентября 21 по апрель 22. Мне курс понравился, узнала для себя новую информацию, структурировала ту, которую уже знала. Эксперты давали обратную связь подробно и давали рекомендации. Были воркшопы, где на практике вместе с экспертами выполняли задания. Они позволяли лучше погрузиться в процесс обучения. Поддержка в чате для студентов была, высылали доп материалы, напоминали о дедлайнах дз и лекций, отвечали на вопросы оперативно, а также в личных сообщениях. Не пожалела, что пошла сразу после университета на курс. *Так подробно описать ЦА даже в университете не учили, и это круто. Плюс, я связываю тот факт, что я проходила обучение здесь, сделав упоминания про это в резюме, а также какие темы я освоила и тд, и компании активно меня приглашали, несмотря на маленький опыт работы в маркетинге (10 месяцев). Дополнить резюме также помогли на курсе. В итоге уже работала и работаю бренд-менеджером, закончив первую ступень курса. Думаю, через какое-то время вернусь в Нетологию на другой курс, а пока буду отдыхать от интенсивной учёбы:)

Закончил курс "Менеджер бизнес-процессов". Хотелось актуализировать и систематизировать знания и практические навыки, т.к. в профессии давно и где-то чувствуется необходимость дополнительной коммуникации во вне. Достоинства: 1. Приятная электронная платформа. Есть с чем сравнить. Логичный, понятный интерфейс, не надо блуждать по закладкам для поиска материалов или публикации выполненных практических заданий. 2. Среди преподавателей есть опытные практики. Можно в личке задать не только вопросы по обучению, но и обсудить свои рабочие проблемы и получить компетентный совет. 3. Нетология предоставляет бесплатный полнофункциональный доступ к специальным программным продуктам компаний-партнеров на период обучения. Можно потестировать и сам продукт, и пообщаться с представителем разработчика. Недостатки: Долго выбирал, искал курс в большим углублением именно в бизнес-проектирование. Для меня оказалось несколько поверхностно. Хотелось бы более конкретное содержание. В целом по соотношению цена/качество вполне достойное предложение.