онлайн вебинары онлайн обучение наставничество практики стажировка студенческий чат трудоустройство
NPS(?): 26
Катерина Сергиенко
13.07.2022
   2

Онлайн-школ (или как громко называет себя Нетология "университетов") не так много в России, к сожалению. Поэтому при выборе рассматривала данную платформу и ещё одну не малоизвестную. Остановилась, почему-то на Нетологии. Выбрала курс. Никаких подробностей по программе, разница между этим курсом за 5 000 и за 15 000 совершенно не прозрачна. Оставила заявку на получение программы. На почту пришло только предложение оплатить курс или обратиться в тех.поддержку, если остались вопросы. С вопросами по программе в тех. поддержку?? Решила, что не там может запросила подробности по программе, поискала другую форму заявки, не нашла. Снова отправила. Снова письмо с предложением оплатить. Серьёзно? Сразу оплатить за то, что совершенно непонятно?? Написала в тех.поддержку. Долго ждала ответ. Потом долго ждала ответ на свой вопрос по программе, не дождалась. Попросила связать меня с менеджером каким-нибудь, мне сказали, что он завтра позвонит. Т.е. я сутки должна ждать, чтобы просто узнать за что я буду платить, и за что с меня уже просят денег. Хорошо. Жду. Звонит менеджер, я задаю вопросы, мне "вокруг-да-около" на них отвечают. Ок. Выставляйте счёт. Так вот. Счёт выставили в пятницу, оплачивает организация, в которой я работаю, которая не проведёт этот счёт в выходные, разумеется. Так чтобы я оплатила счёт, мне названивали и написывали все выходные! Сразу менеджер для этого нашёлся, время у них для этого нашлось, а чтобы меня проконсультировать до этого, то извините! Счёт оплатили уже в понедельник. От Нетологии тишина. ВО вторник начинаю безрезультатные звонки. Дозвониться им невозможно. Добавочный номер, который оставил "персональный" менеджер не рабочий) Вот так) Потратив в течении дня около 1,5 часов, чтобы вообще выйти с ними на связь по итогу связали меня с менеджером. Он заверил, что будет всё проверять сейчас по счёту, каждые 2 часа мониторить приход денег будет. Напоминаю, деньги оплатили уже сутки назад. Поступление они видят в течении 5 часов. Менеджер заверяет меня, что денег нет. Я уточняю, нужно ли его контролировать и напоминать проверять оплату каждые 2 часа? "Ну конечно же нет", отвечает мне Дамир Мусин. Конечно же деньги никто не проверял и со мной никто не связался. В конце дня я начинаю новые попытки дозвонится в Нетологию. У меня уходит ещё 1 час. Наконец я выхожу на связь с Дамиром. Он продолжает доказывать, что денег нет, что он писал моей бйхгалтерии, они что-то там неправильно оплатили. После бестолковых объяснений выяснилось, что он смотрит даже не мою компанию. Т.е. всё это время, которое я тратила на выяснение, Дамир даже не удосужился уточнить кто я и от какой компании оплата. Когда наконец все обстоятельства выяснились, менеджер заверил меня, что оплата теперь есть (хотя уверяли, что после оплаты всё автоматически мне отправится, как мы понимаем нет), и в течении часа мне поступит письмо со всей инфой по курсу и прочему. Угадаете чем это закончилось? Спойлер: ничего не пришло. А я ещё продолжаю держать себя в руках и поступить на курс, поэтому снова трачу своё время и пишу о текущей проблеме с отсутствием курса после оплаты. На следующий день получаю письмо, что а у вас всё работает. И ВСЁ! Как работает, какие данные для входа, хоть какая-то инфа, каммон! Ну тут конечно у меня уже было ощущение, что на мне просто эксперимент по стрессоустойчивости ставят. Приняла решение вернуть деньги и не связываться больше с этим "университетом". Вот незнаю теперь сколько ещё моего времени сожрёт Нетология, чтобы возврат за неоказанные услуги получить!

Источник: Яндекс.Отзывы
ProtectMode
13.03.2021
   10

Нетология - компания, которая заслуживает вашего внимания Начну с того, что их компания спасла меня и в плане образования и в плане денег, но я начну по-порядку.Скажу честно, сначала я относился к Нетологии со скептизмом - я был далек от маркетинга и все что с ним связано и более того от удаленной формы обучения.До неё у меня уже начиналось появляться выгорание на работе и всё больше возрастало желание поменять свою работу. Вот только ни времени, ни денег у меня не было на другое образование прямо тогда (коронавирус, будь он неладен). Благо сарафанное радио помогло мне найти Нетологию - маркетологи в профильной беседе подсказали обучиться прямо тут. Плюсы:- БОЛЬШЕ ВСЕГО МЕНЯ УДИВИЛО - это их начальные видео на курсе! Прошел год, а я до сих пор помню эти мысли - сижу я такой в начале курса и думаю "Господи, мне лень всё это глядеть, лучше бы сериал включил", а у них курс начинается не сразу со знакомства с профессией, а с мотивацией учиться удаленно - это таааак было вовремя, с юмором, с красивым голосом и кратко. Научили как правильно разделять учебу с работой, чтобы не надоело - Нетология, если вы это читаете, то не смейте это убирать, это замечательная идея для ленивых как я :D;- С рассрочкой не обманули, она и в правду без процентов. Нетология берёт все проценты на себя мне сказали в банке (я очень волновался на этот счет и раз 10 переспросил сотрудника банка "Не будет ли переплаты, точно?");- Обучение было отличным!Ощущения, что ты просто смотришь видео у меня не возникло. Например: появилось обновление в Гугл Аналитиксе - они спустя несколько дней выпускают обновление в курсе и заливают новые видео в модулях "Как работать в новом обновлении...".На все вопросы почти моментально и везде отвечали преподаватели: на самом сайте, на Фейсбуке, на Вебинарах. У меня был момент во время учебы и я где-то недели 2-3 не задавал вопросы, так мне САМ ПРЕПОДАВАТЕЛЬ написал в личку на Фейсбуке с вопросом: Вячеслав, все хорошо с учебой? Справляетесь? Не нужна ли помощь?" - ЭТО БЫЛО ТАААК ПРИЯТНО ^_^Вебинары продолжаются порядком 3-5 часов и прям видно - они стараются.Пока ты их не отпустишь - они не уйдут :D Как-то раз мы задавали преподавателю после его лекции на вебинаре вопросы более часа - он даже не намекнул, что вопросы затянулись.В общем обучение хорошее и я устроился пока работать в агентство - хочу все же набить ещё немного опыта и наверное перейду на полный фриланс) В агентстве справляюсь легко, и хочу увеличить нагрузку 1-2 проектами.- Цены супер-маленькие, постоянно проходят акции со скидками - я живу в регионе, а мне вообще не в тягость было оплачивать- Дизайн красивый и работает на всех устройствах - курсы работали отлично у меня и на Айфоне, и на планшете, как и анимация сайтаЯ точно рекомендую Нетологию к обучению :3

Плюсы: Качество обучения, цены, дизайн, хорошее отношения к ученикам и возможность выйти на фриланс

Минусы: У меня отсутствуют

Источник: otzovik.com