Стресс-менеджмент

Лучшая образовательная платформа Нашла лучшее предложение для повышения квалификации в Нетологии по специальности Дизайнер интерьера. Спешу поделиться положительной оценкой этой об образовательной платформе. Во-первых, это большой выбор курсов и направлений. Что особенно радует много бесплатных курсов, с чего и началось мое знакомство с этой платформой. Во-вторых, это комфортный темп прохождения обучения и уровень сложности, что позволяет параллельно работать или уделять необходимое время другим делам. Для особо способных есть возможность проходить обучение быстрее остальных. В-третьих, особо порадовал уровень обратной связи, как кураторов, так и экспертов. Они быстро приходят на помощь по любому вопросу и дают адекватную оценку успеваемости. Также приятно осознавать, что они постоянно совершенствуются, предлагая новые учебные программы, заботятся о комфорте восприятия их продуктов, а также есть всевозможные скидки и акции. В целом считаю платформу Нетология отличным решением для инвестиции в свое образование.

Плюсы: Качество услуг, эксперты, цена, скидки, акции, обратная связь и многое другое

Минусы: не нашла

Абсолютно отвратительное качество обслуживания. Подал заявку на курс «Python разработка для начинающих» по программе «Цифровые профессии 2022». 11 мая заявку одобрили, и тут началось мое «прекрасное» взаимодействие с этой конторой. Итак, на сайте нетологии указано, что свяжутся со мной через 1-3 рабочих дня после того, как получат информацию об одобрении заявки (а она приходит сразу же, как только одобрение получено). Прошло три рабочих дня, и я не выдержал и написал в техподдержку. Там меня заверили, что связаться должны были в течение 3 рабочих дней, как и заявлено, а также попросили сам документ с госуслуг. При этом, никаких извинений или объяснений, почему вышла задержка, дано не было.Через 2 дня мне звонят, но я не смог взять трубку. На почте у меня лежало письмо, в котором было сказано следующее:Какой разговор, если его не было? Или нетологии важно только получить денег?Итог — нетология отбила у меня желание работать с ними своим качеством обслуживания клиентов. Другие отзывы надежды не вселяют — проблемы платформы не исправляются уже в течение 5 лет. И я не первый, кто пишет о плохом взаимодействовии с клиентами.

Плюсы: Нет

Минусы: Низкое качество обслуживания, отсутствие желания улучшать сервис