Таргетолог: продвижение в российских соцсетях

Абсолютно отвратительное качество обслуживания. Подал заявку на курс «Python разработка для начинающих» по программе «Цифровые профессии 2022». 11 мая заявку одобрили, и тут началось мое «прекрасное» взаимодействие с этой конторой. Итак, на сайте нетологии указано, что свяжутся со мной через 1-3 рабочих дня после того, как получат информацию об одобрении заявки (а она приходит сразу же, как только одобрение получено). Прошло три рабочих дня, и я не выдержал и написал в техподдержку. Там меня заверили, что связаться должны были в течение 3 рабочих дней, как и заявлено, а также попросили сам документ с госуслуг. При этом, никаких извинений или объяснений, почему вышла задержка, дано не было.Через 2 дня мне звонят, но я не смог взять трубку. На почте у меня лежало письмо, в котором было сказано следующее:Какой разговор, если его не было? Или нетологии важно только получить денег?Итог — нетология отбила у меня желание работать с ними своим качеством обслуживания клиентов. Другие отзывы надежды не вселяют — проблемы платформы не исправляются уже в течение 5 лет. И я не первый, кто пишет о плохом взаимодействовии с клиентами.

Плюсы: Нет

Минусы: Низкое качество обслуживания, отсутствие желания улучшать сервис

Добрый день! Взяла в рассрочку курс интернет-маркетолог. Посмотрела примерно 50 минут лекций. По курсу было много минусов, которые тормозили меня в обучении. Я сразу описала эту проблему менеджерам компании. Они мне сказали, что просто учтут это. Далее пришлось перевестись на другой поток. Пересмотрела эти же лекции и поняла, что просто не могу выдержать отсутствие нормальной методологии, интерфейса, да даже ответа на дз. К примеру - у них рабочая тетрадь это пустой файл который поделен на заголовки с обозначением уроков. Отсутствие проработанной тетради усложняет обучение, особенно когда ты работаешь и у тебя нет бездны свободного времени чертить таблицы и думать как что разместить и куда. Ответ на дз пишут на почту и личный кабинет, а не в тетрадь. Это правда не очень удобно! и куча других минусов. Уже надоело это писать. Решила сделать возврат. По чеку я заплатила 91 000 т рублей. Брала рассрочку. Рассрочка оказалась кредитом. А сам курс стоит 77 000 т и сумма возврата рассчитывается от него. И нетология смотри сколько уроков прошли на потоке. Мой поток прошел где-то половину. Получается по их мнению мне должны вернуть 0 рублей!!!!! Это мошенничество чистой воды. Могу сказать одно. Перед покупкой взвесьте все за и против насколько вам нужен курс. Моя подруга купила там два курса других и все было доработано, она довольна. Мне повезло меньше. Так что если вы думаете, что легко сможете сделать возврат, то такого не будет. До менеджеров не дозвониться. Никто не отвечает и не перезванивает. Когда пишу про конкретный косяк менеджер в переписке игнорирует его и пишет какой-то другой ответ. И поэтому у меня есть два супер варианта, проходить супер сырой курс или не проходить, но без возврата. Самый дорогой воздух который можно было купить) 50 минут за 91 т рублей! Надеюсь вам повезет больше. Теперь только суд.