В саду чудовищ

Дорогу книжным шопоголикам! Тут выгодно! Уже 4 раза заказывала на этом сайте книги. Общее впечатление нормальное. Есть свои плюсы и минусы :) Скажу одно сразу: заказывать стоит лишь во время акций. В остальное время- дороговато.Заказываю, в основном, на этом сайте, когда идет череда каких-либо скидок. Не всегда получается реальная скидка, но часто бывает и так, что скидки реально чуть ли не в половину стоимости. Например, заказывала в последний раз на акции "Киберпонидельник". Скидки получились веcьмаааа приятными:Книги приходят тщательно упакованными. В пункте самовывоза упаковку разрезают. Мне это нравится, ведь с упаковкой книги имеют больше шансов нормально доехать.Не знаю как в других городах, но в моем городе (Курган), пункт самовывоза работает аж с 8 утра. Вежливо встречают, все объясняют. Была неполадка с доставкой. Вернее, с сообщением о доставке. Нужно было забрать заказ быстрее, пока есть возможность. А смс не пришло. Почему-то пришло только на почту, а не на телефон, как ожидалось. Неудобно получилось, но это можно простить, ведь доставили книги целыми.Мягкие издания доходят целыми, не потрепанными.В подарок( от определенной суммы заказа) "Лабиринт" дает выбрать книги в подарок.Но качество подарочных оставляет желать лучшего:Но магазин советую. Тут часто есть книги, которых нет в наличии в других магазинах.

Плюсы: Цены во время скидок, ассортимент, возможность бесплатной доставки

Минусы: Обычные цены не радуют, не приходит смс о приходе товара

нежелание исправлять свои ошибки Купила трехтомник по математике для внуков, которые живут во Франции. В комплекте оказались два первых тома и третий. Просила магазин найти решение проблемы, была готова даже купить отдельно второй том. Но нет! Они, видите ли, продают только комплектами, поэтому помочь ничем не могут! Даже в голову им не приходит, что ради сохранения репутации можно и изменить своим правилам, даже понести некоторый ущерб. Увы, этим господам такие вещи неведомы. Полное отсутствие клиентоориентированности. Никакого желания сохранить покупателей, несмотря на то, что интерес к книгам падает, цены на них стали заоблачными. Печально... Кстати, отдельно вторую часть заказала в другом месте без проблем. Почему только за косяки и недобросовестность магазинов расплачиваются клиенты?

Плюсы: теперь уж и не знаю. А ведь много лет была клиентом этого магазина

Минусы: жадность и полное отсутствие желания поддерживать свою репутацию на должном уровне