В саду чудовищ

    https://www.labirint.ru/books/431381/
политология Политика История
pipun81
14.12.2016
   2

больше у лабиринт.ру ничего не покупаю заказал доставку пяти книг на сумму1965 р.курьер привез мне заказ запечатанным в пленку, как всегда принял заказ, не распечатывая упаковку, чтобы дома осторожно открыть и не повредить книги а это уже 7 заказ ...и в этот раз мне попалась книга с браком, причем видно что брак фабричный с попыткой его скрытькнига была в центре заказа, и замотана при этом в отдельную пленку, а остальные 4 книги были в отличном состоянии. Такой брак не возможен при доставке, я не считаю что неаккуратность курьера. Думаю на складе появился брак, и таким образом попытались книгу сбагрить, надеясь что не проверят при получении... вот я и попался...и при попытке разговора с колл-центром, сказали случай не гарантийныйЧто-ж "спасибо вам" лабиринт, теперь я у вас больше ничего не покупаюи уже начинаю при возможности зная тех кто у вас что то покупает, рассказывать о моем не приятном случае...если решили у них покупать всегда проверяйте, даже если пару раз проблем с качеством не было, на 7 раз вам сделают подставу как и мнеотвратительное отношение к покупателяммоя оценка магазину 1 из 10знать их больше не желаю

Плюсы: только ассортимент цены надо мониторить, покупал только на скидках, без скидок дороже чем в других магазинах

Минусы: отношение к покупателям просто отвратительное к сожалению это выяснилось только после случая с браком, потом узнал что это система и рано или поздно с этим сталкиваются

Источник: otzovik.com
Russia-1980
18.12.2021
   2

Ужасный сервис Сделала заказ на 5000 р. детям к Новому Году 16 декабря, должна была получить 18 декабря, но вместо заказа мне приходит смс с оповещение о том, что по техническим причинам заказ анулирован(посылка была отправлена не в ту курьерскую службу) и деньги мне вернутся на карту в течение 10 дней(все зависит от очереди на возврат). Теперь я боюсь не успеть сделать новый заказ до праздника, придётся ждать, когда выделенная сумма на подарок детям вернётся мне на карту. Вывод-Лабиринт делает ошибку, а должен страдать клиент. Придётся навсегда перейти в Озон-там сервис намного лучше-за каждый нюанс хоть бонусы начисляют.

Плюсы: плюсов в этот раз не обнаружила

Минусы: не хотят нести ответственность за свои ошибки

Источник: otzovik.com