Жизнь на корабле

Плохо работаете, господа. Обманываете покупателей. Курьер без маски. Заказ № 6944 0994.Масса, масса нареканий на работу магазина!!!Начнем с того, что доставку я выбрала на 21е июля. Однако Лабиринт проигрнорировал этот факт, и поставил доставку на 22е июля. Таким образом, 21го числа я прождала курьера весь день, и он не пришел.Я являюсь инвалидом по слуху. Поэтому всегда при заказе в интернет-магазинах, пишу вот такой комментарий:"Не слышу по телефону (инвалид по слуху). Для контакта просьба писать СМС или в Ватсапп на номер: +7977 . или писать письмо на электронную почту:.@mail.ru Курьер пусть напишет СМС за час до приезда и будет в маске."И что мы имеем? Лабиринт звонит. ЗВОНИТ!! Глухому человеку. Это как?Скажите пожалуйста, а у вашей компании как с интеллектом?? Ниже среднего?? Потому что в комментариях к заказу я указала что являюсь инвалидом по слуху, и попросила написать мне смс или в Ватсапп. Так почему вы мне постоянно звоните??!! Так трудно написать СМС или в Ватсапп?? Курьеры других компаний всегда это делают и у них это не вызывает затруднений. Ваш же курьер на мой вопрос, почему он мне не написал СМС, и не написал его за час до приезда, ответил что "это не входит в мои обязанности". Вот Лабиринт, вы считаете, что это нормально, так работать??Далее. Курьер явился в10 утра, в то время как доставка была указана: с 11ти до 21го. Это как??!На замечания, что он мог бы прислать СМС, он заявил:"Я сейчас вообще уйду". Курьер явился БЕЗ МАСКИ! В то время как в стране остаётся угроза заражения коронавирусом. Курьер же заявил:"вируса в стране нет". Видали? По 600 с лишним человек зараженных по Москве, свыше 6000 зараженных по России ежедневно! Но курьер считает, что вируса нет. И поэтому, являясь лицом, который имеет множество контактов за день, он плюет на меры безопасности и не носит маску. Хотя в комментариях я также указала, чтобы курьер был в маске. Но Лабиринт плюет на своих клиентов. Идем дальше. К моему заказу был положен подарок- сумка. Почему курьер мне его не привёз??? У меня в заказе было 11 позиций. В акции по подарку у вас указано, что " С 15 по 31 июля включительно закажите 8 книг из этого каталога — в подарок вы получите нашу новую литературную сумку.". Так почему вы лишили меня сумки? Или курьер ее прикарманил? В общем, я, являясь вашим клиентом с 2008го(!!!) года, думаю в дальнейшем отказаться от ваших услуг. Ибо, недостойны. Магазинов, продающих книги, да еще с приятными акциями, которые клиентоориентированны- у нас море в Москве.Заказ у меня, на минуточку, в Лабиринте был на 5200 рублей. И несмотря на это, вот такое хамское отношение у них к клиенту.

Плюсы: Широкий ассортимент. Иногда бывают акции.

Минусы: Нежелание прислушаться к просьбам клиентов. Курьер без маски. Обманывают с подарками.

Лабиринт, в котором невозможно заблудиться Доброго времени суток!Знакома с интернет-магазином "Лабиринт" довольно давно. Мне повезло его найти при обычном запросе в поисковике и понеслось. Книгами в магазинах больше не закупаюсь, так как у "Лабиринта"довольно много преимуществ в сравнении с ними:- Более низкая цена на все товары, если сравнивать с магазинами моего города.Например: цена на книгу "После тебя" Джоджо Мойес в "Лабиринте" и в магазине "Читай город" (электронная версия). - Часто проводятся акции, существует система скидок, что позволяет экономить еще больше. Чем больше потратил на сайте - тем больше твоя скидка в последующие разы. Так что в этом интернет-магазине выгодно закупать оптом книги на класс/группу детей.- Это не только интернет-магазин книг, но и игрушек, канцтоваров и товаров для творчества.- Если вы активно и подробно составляете рецензии на приобретенные товары, с фото и личными впечатлениями ( как на "Отзовике"), то можете получить приятные бонусы от "Лабиринта". Программа "Меняем орла на решку" предусматривает поощрение номиналом от 5 до 20 рублей за один отзыв. Накопленные таким образом деньги можно потратить на оплату заказа полностью или частично.- На главной странице всегда меняются каталоги книг, подборки на различные темы: для подростков, фантастика, романтика и т. п.В основном меню весь товар делится на категории и подкатегории - так что вы не запутаетесь.- Самая главная новость этого года для меня: у "Лабиринта" появилось свое бесплатное мобильное приложение (пока что только на IOS) с удобным управлением и отличным интерфейсом! Через него тоже можно сделать заказ, даже удобнее.* Скачать его можно в App Storeпо запросу "Лабиринт".- Доставка от 500 рублей - бесплатная ( на меньшую сумму я редко когда заказываю), а до 500 она составляет всего 20 рублей. Есть доставка курьерской службой. При оформлении заказа можно пожертвовать любую книгу/игрушку детскому дому (на свое усмотрение), а с недавнего времени и перечислить любую сумму в то учреждение, которое выберете вы сами.Часто при покупке на значительную суму есть возможность получить подарок: сумку, книгу, значок и т. п.- Удобное расположение офиса для самовывоза: на пр-те Ленина (Тула).В офисе есть специальная полка для обмена книгами, где вы можете оставить любую свою, прочитанную, взамен другой.- Полная отчетность при получении: вам обязательно выдадут чек, вы поставите свою роспись, проверите все книги на отсутствие брака и, в случае наличия последнего, сможете вернуть книгу незамедлительно.Очень удобно сидя дома посмотреть сайт, прочитать отзывы, пролистать фото и выбрать именно то, что будет вам по душе. Рекомендую интернет-магазин "Лабиринт" всем книголюбам!Спасибо за внимание к моему отзыву!

Плюсы: Удобство, низкие цены, системы скидок

Минусы: Не нашла