Жизнь на корабле

Посредственный сервис. Отсутствие заинтересованности в клиенте. И вообще в работе Заказывал здесь 3 книги. Вначале все было четко. Корзина- оформление заказа- желаемая дата- адрес. Заказ принят, заказ собран, заказ передан в курьерскую службу. А дальше- СМС с оповещением о смене даты доставки. Звонок в службу поддержки ничего не дал- ничем помочь не можем, у нас много заказов… Никакие аргументы не принимаются- что мне важно получить в назначенный день, что в другой день я буду по другому адресу, а давайте оформим Яндекс. Доставкой за мой счёт… И т. д. На все предложения- НЕТ. Не нравится- не заказывайте у нас… Как то так.)Ещё не привезли, а уже накосячили. Хорошо, что не оплатил Онлайн на их сайте. Клиентоориентированность оставляет желать лучшего… Обещали перезвонить, согласовать новую дату доставки- похоже обещанного три года ждать… Сразу видно- работают люди, заказов много.))

Плюсы: Продуманная форма сайта

Минусы: Отсутствие клиентоориентированности

Отрицательное Заказала в интернет - магазине Лабиринт рабочую тетрадь ребёнку в школу. Оформила заказ в личном кабинете на сайте. Нравится, то, что оплата возможна после получения товара в пункте выдачи. В указанное время товар не пришёл. Звонила в пункт выдачи, телефон вообще не отвечает.Затем звонила в службу поддержки, сказали товар в пути, собственно это же было и отмечено в личном кабинете на сайте.После указанного срока, товар не приходил, пошла в пункт выдачи, сказали, что посылка задерживается.В итоге через 3 дня пришло сообщение на Вайбер, о том, что заказ отменён, приносим свои извинения.Что произошло, не понятно. Обратной связи в Вайбере нет. Это тоже минус.Больше не стану связываться с этой компанией!

Плюсы: Возможность оплаты после получения товара

Минусы: Не приходит товар по не понятной причине.