Жизнь на корабле

Не только хорошо, но и плохо. Я клиент Лабиринта несколько лет, поэтому мне есть что сказать.Прежде всего о плюсах.А ссортимент товара меня здесь устраивает вполне, есть из чего выбрать. Конечно, раритетов не найдёте, но все более-менее читаемые книги тут есть. И не только книги, различная канцелярия тоже присутствует.Цены меня не отпугивают, вполне приемлимые. На других известных сайтах гораздо дороже, проверяла. Часто проходят различные акции со скидками. Плюс лично для меня - бесплатная доставка в мой город до пункта самовывоза, очень радует. А нахожусь я в 2000 км от Москвы.Сделать заказ на сайте очень легко - разберётся любой желающий, сайт сам всё предлагает пошагово оформить. Теперь минусы. Курьерская доставка мягко говоря хромает. Последний заказ мне должен был доставить курьер, благо книга дорогая, я обрадовалась. И зря. Изначально, при заказе, дата доставки была 9 мая. Сижу, жду. Потом дату поменяли, стало 9-11 мая. Мне это не понравилось. 11 мая дата доставки вообще пропала, появилась фраза "дата уточняется". Я тихо свирипела. Потом появилась дата 14 - 16 мая. В итоге я не вытерпела, и 12 мая сама забрала книгу. Да, она была уже в курьерской службе несколько дней, просто её доставку откладывали. А теперь представьте, как "приятно" это осознавать, если учесть, что я живу в 200 метрах от их офиса. Пешком до меня идти около 5 минут. Если не торопиться. Вот такой курьер у них, и ещё не известно, доставили бы мне книгу 14-16 мая, или опять отложили бы доставку. И это не первый случай - в прошлый раз я тоже сама забрала книгу, благо курьер по телефону намекнул, что так будет быстрей. В общем, курьерская служба - полный отстой!Теперь ещё один минус. Заказывала дорогую книгу с доп. приспособлениями, в том числе с фонариком. Но его в книге не оказалось, пришлось вернуть товар. Книга дорогая, поэтому такой недокомплект мне не нужен. И самое интересное, что многие получают бракованый или повреждённый товар из этого магазина, это вообще никуда не годится.Учитывая всё вышесказанное, магазин всё-таки порекомендую, но дам совет: проверяйте товар сразу, как получите, и сильно не надейтесь на дату доставки, она ОЧЕНЬ приблизительна! Хотя, может, это только с моим городом так.

Плюсы: бесплатная доставка, цены, ассортимент

Минусы: отвратительная курьерская доставка, дата доставки постоянно меняется

Отвратительно! Полное пренебрежение к клиенту! В субботу заказала книги. Доставка была назначена на 13 декабря с 10 до 19-00 (что уже не очень удобно: я вынуждена весь день ждать курьера, но ладно, с этим можно как-то смириться). За весь день ни кто не связался! В 20-00 позвонила им сама. До курьера дозвониться не смогли: не брал трубку, пообещали, что до 21-00 доставка будет. Конечно, ни кто не приехал и не перезвонил! Я адекватный человек! Понимаю случится может всякое, ну не смог курьер, заболел, пробки, что-то ещё - можно ведь, связаться, договориться о доставке в другой день, предупредить, что не надо ждать. В 21-00 повторно позвонила на горячую линию, просила договориться о доставке на другое время, к конкретному времени (при чем я гибко к этому отношусь, просто просила любое фиксированной время, например с 10 до 12, или любое удобное курьеру, но фиксированное, что бы я не сидела опять целый день не ждала). Обещали, что представитель Лабиринта свяжется со мной и мы обговорим новые условия доставки. Но, видимо, игнор - это норма в их работе! Конечно, ни кто не перезвонил! И вот, сегодня, в 11-40 мне звонит курьер, мол, примите доставку. Это нормально? Видимо, они считают, что я три дня должна сидеть безвылазно дома и ждать когда курьер снизойдет до меня. Естественно ни каких извинений. Ни чего. Пусть подавятся своими книгами! Заказала в другом месте.

Плюсы: Нет

Минусы: Совершенно плевать на время покупателей!