Жизнь на корабле

Буду заказывать еще С книжным интернет-магазином Лабиринт я познакомилась совсем недавно, но на сайт заходила еще и раньше, чтобы просто сравнить и узнать цены на некоторые книги. И все-таки решила сделать заказ. При регистрации на почту пришел сертификат - скидка 50 рублей на первую покупку. Мой заказ был на сумму 1100 рублей. Три книги выбрала в подарок (так как набралась уже определенная сумма) и они получается мне обошлись бесплатно. Заказ сделала в четверг, а в воскресенье мои книги были уже в пункте самовывоза. Оплачивала тогда когда забирала заказ, хотя существует несколько способов оплаты - и карточкой и электронными деньгами.Книги пришли новенькие, хорошего качества. Буду заказывать еще, ведь цены действительно ниже, чем в других магазинах и доставка быстрая.

Плюсы: цены, качество печати, скорость доставки

Минусы: нет

Отвратительно работает поддержка Заказ 81 146 860. Мною был применен купон на скидку 300р от 2000р при заказе комиксов Комильфо, было написано сумма 1800 с учетом скидки. (В этом же заказе был предзаказ, который теперь имеет №473 778 968). После нажатия последней кнопки заказы разделились на 2, т. к. предзаказ и купон на скидку перестал отображаться. То есть я якобы должна за заказ 2100р. Я сразу же добавила снова эти же книги в корзину, но промокод уже не применялся, т. к. было написано, что повторно его нельзя применять. (Т. Е, система считала, что он применен в прошлый заказ).Я позвонила на ГЛ и пыталась решить вопрос со своим скидочным купоном, но меня послали, т. к. срок действия его уже истек. То есть на меня начал гнать оператор почему я не позвонила сразу же, у них круглосуточная поддержка, ой да вы наверное сами не то сделали. Даже никаких извинений не принесли. На сайте косяк и никто не хочет решать мою проблему. Где лояльность к клиентам? Завлекают покупателей скидками и потом обвиняют их же.

Плюсы: Раньше очень нравился данный магазин

Минусы: Поддержка не помогает, а обвиняет. Проблемы со своей стороны не признают и решать не хотят.