Жизнь на корабле

Отличная альтернатива ОЗОНу. Про этот интернет-магазин я узнал благодаря ОЗОНу, потому что раньше покупал книги только там, но с недавних пор этот монстр отвернул меня от себя надолго, придумав минимальную стоимость доставки товара в 300 руб, после чего я начал судорожно искать альтернативу и нашел ее в лице Лабиринта. Что подкупило меня в Лабиринте, так это то, что не требуют предоплату за книгу и не берут никаких денег за доставку! Работает все довольно просто: регистрируемся на сайте, делаем заказ в наиболее удобный пункт доставки, ничего не платим, и просто ждем уведомление на электронную почту или в личный кабинет Лабиринта о поступлении товара в пункт выдачи. Мой пункт выдачи выглядел вот таким образом, и находился в обычном торговом центре:Скажу откровенно, я купил в Лабиринте только одну книгу, и это был "Чужак" Стивена Кинга - на тот момент этой книги не было вообще ни в одном интернет-магазине, и мне пришлось даже ждать какое-то время, чтобы книга наконец появилась в продаже, и получается, что я ее зарезервировал. Самое приятное во всем этом, что помимо всего прочего, я еще и ухватил приятную скидку на книгу в 30% - наверное Лабиринт таким образом завлекал меня как нового клиента, и книга средних размеров (чуть меньше 600 страниц) обошлась мне всего в 367 руб!Подвожу итог, не очень объективный, т. к. покупка была сделана только одна. Я всем доволен, потому как получил шикарную скидку, с меня не содрали денег за доставку, товар получил в идеальном виде, оплату произвел после получения и никак не раньше.P.S.: Зашел недавно на ОЗОН, они наконец опомнились, и сделали т. н. акцию до конца этого года на книги - при заказе книги более чем на 100 руб и онлайн-оплате, доставка бесплатная. Вот только не знаю, не поздновато ли спохватились?

Плюсы: Легкая регистрация. Бесплатная доставка. Нет предоплаты. Богатый выбор места доставки товара. Возможность бронирования товара.

Минусы: Отсутствие новомодных почтоматов.

нежелание исправлять свои ошибки Купила трехтомник по математике для внуков, которые живут во Франции. В комплекте оказались два первых тома и третий. Просила магазин найти решение проблемы, была готова даже купить отдельно второй том. Но нет! Они, видите ли, продают только комплектами, поэтому помочь ничем не могут! Даже в голову им не приходит, что ради сохранения репутации можно и изменить своим правилам, даже понести некоторый ущерб. Увы, этим господам такие вещи неведомы. Полное отсутствие клиентоориентированности. Никакого желания сохранить покупателей, несмотря на то, что интерес к книгам падает, цены на них стали заоблачными. Печально... Кстати, отдельно вторую часть заказала в другом месте без проблем. Почему только за косяки и недобросовестность магазинов расплачиваются клиенты?

Плюсы: теперь уж и не знаю. А ведь много лет была клиентом этого магазина

Минусы: жадность и полное отсутствие желания поддерживать свою репутацию на должном уровне