Жизнь на корабле

Посредственный сервис. Отсутствие заинтересованности в клиенте. И вообще в работе Заказывал здесь 3 книги. Вначале все было четко. Корзина- оформление заказа- желаемая дата- адрес. Заказ принят, заказ собран, заказ передан в курьерскую службу. А дальше- СМС с оповещением о смене даты доставки. Звонок в службу поддержки ничего не дал- ничем помочь не можем, у нас много заказов… Никакие аргументы не принимаются- что мне важно получить в назначенный день, что в другой день я буду по другому адресу, а давайте оформим Яндекс. Доставкой за мой счёт… И т. д. На все предложения- НЕТ. Не нравится- не заказывайте у нас… Как то так.)Ещё не привезли, а уже накосячили. Хорошо, что не оплатил Онлайн на их сайте. Клиентоориентированность оставляет желать лучшего… Обещали перезвонить, согласовать новую дату доставки- похоже обещанного три года ждать… Сразу видно- работают люди, заказов много.))

Плюсы: Продуманная форма сайта

Минусы: Отсутствие клиентоориентированности

Хороший и удобный магазин Магазин "Лабиринт" находится всего в нескольких минутах ходьбы от нашего дома. Но я в него не хожу - искать там неудобно, да и маленький он. Зато там есть пункт выдачи, и я всегда могу забрать свой заказ, сделанный через Интернет. Раньше пользовалась услугами "Лабиринта" постоянно, за что получала скидку в 5 и даже более процентов. Затем некоторое время перестала покупать книги и другие аналогичные товары - дорого и не очень-то нужно стало. А вот сейчас решила вернуться - срочно потребовались некие товары, которые здесь мне предложили не только с той же 5%-ной скидкой, но и по очень привлекательной цене (в полтора раза ниже, чем в других магазинах). Конечно, это просто совпадение. Но приятным бонусом стало и то, что доставка на дом для меня бесплатна, а сделанный вчера заказ принесут мне домой уже сегодня!!!Разве это не повод, чтобы хоть иногда пользоваться услугами этого замечательного магазина? Цены у них не сказать, чтобы низкие - как у всех, но мне удобно, что все быстро и ненавязчиво.

Плюсы: Быстрая обработка заказа, скидки на следующие заказы

Минусы: Не слишком большой выбор