Жизнь на корабле

Никогда и ничего Столкнулся с хамским обслуживанием. Дама, давно уже пережившая бальзаковский возраст, закрыла окно выдачи товаров, оставив надпись: "Закрыто на 15 минут". Не зная в какое время пункт выдачи был закрыт, погулял 30 минут, но вернувшись, обнаружил, что окно опять закрыто. Я постучал - окно открылось и в нем возникла та самая физиономия без признаков интеллекта. Основной смысл дальнейших ответов на мои вопросы звучал так: "Сколько хочу, столько и буду отдыхать" и дальнейшие словесные выпадки, включающие известные, но неприятные слова в мой адрес. После всего этого я потребовал книгу жалоб и предложений и под мерное звучание жеваных соплей со словесными тирадами той же особы, описал ситуацию для читающей аудитории, указав свои контактные данные. В течение месяца со мной никто не связался. После этого я написал отзыв на одном известном сайте - вот тут то мне с азартом ответили: "Скажите кто и когда - мы разберемся и Вас известим..." Я предоставил всю информацию по данному конфликту и естественно... мне ничего не ответили - прошел год... После этого я успешно попрощался с данным магазином, чего и Вам желаю...

Плюсы: в прошлом

Минусы: в описании

Расстройство. Постараюсь кратко: интернет -магазином пользуюсь давно, более-менее всё устраивало, заказов у меня было много, порядка 50, хорошая скидка, два раза попадались бракованые книги, один раз - не доложили одну книгу. Вообщем на 4+. Но последняя ситуация просто вывела из себя. Заказывали дидактическую учебную литературу (заказ 9269 3483), приходит СМС о том, что можете забрать свой заказ в пункте выдачи, приезжаю (40 км, цена билета - 120 р), а там оказывается уже как 2 дня не работает система и по техническим причинам заказ выдан быть не может!!!! А СМС не прислать???!!!! Звоню в службу поддержки, спрашиваю, как так??? Вот мои книжечки на полке лежат, а взять и выкупить я их не могу??? Я понимаю ситуацию, что заказ задержан или потерян, или не оказалось на складе, но когда заказ лежит в пункте выдачи, а я не могу его выкупить, не понимаю!!! Это что за такая система??? Почему если компьютер или интернет или сайт у них виснет, то альтернативы никакой? Что за 21 век??? Так вот, в службе поддержки я поругалась, естественно никто ничем мне не помог, короче только осталось ждать. Если интернет-магазин не справляется с доставкой, на какой фиг нужна такая доставка, пользуйтесь СДЕКом или Boxberri или подобными фирмами... Кстати стала я мониторить цены, даже с учетом скидок, выходит дороже чем в других интернет-магазинах, теперь буду это иметь ввиду. Такая ситуация за несколько лет покупок повторяется только со мной 4 раз, приезжаю, а не могут выдать, заказ лежит, а взять нельзя.

Плюсы: большой ассортимент

Минусы: высокие цены, частые сбои в технической системе