Жизнь на корабле

Безнадежно испорчено. Впечатление скверное. Заказала карту звёздного неба в магазине лабиринт. Стоимостью 1327 руб, в подарок.Курьер привёз ее в бракованном тубусе, я ее не приняла. По рекомендации оператора магазина была оформлена новая доставка. Через три дня новый курьер привез мне заказ, я оплатила его банковской картой - и позже обнаружила, что с нее списано 1939 руб вместо 1327 руб Точно тот же самый товар, именно этот.Более того, он и на сайте стоит именно 1327 рублей.Позвонила в поддержку, получила ответ, что это была ошибка сотрудника, оформлявшего второй заказ, она неправильно начислила сумму.И поэтому( внимание): я САМА должна привезти карту в офис, вернуть ее (!!!!), уехать с пустыми руками и без денег - и уж тогда потом ( потом!!) на мой баланс личного кабинета магазина Лабиринт вернутся 1939, потом они вернутся мне на карту ( вот в этом оператор Диана была не сильно уверена) и уж тогда я смогу СНОВА заказать эту же карту. Звездного неба. Снова. Там же. Возможно, к этому моменту она подорожает или исчезнет - ну, что делать. Это каким же мазохистом считает своего клиента руководство магазина? Иного пути для исправления СВОЕЙ ошибки в Лабиринте не предусмотрено - тебя обсчитали, так пойди же, попляши.Вернуть 600 рублей на карту, прислать курьера за этим товаром и нового курьера с этим же товаром (по правильной цене) или предложить заказать на эту сумму других книг на выбор ( чтобы хоть какая- то справедливость восторжествовала) - нет, такого способа исправить свою ошибку магазин не нашел, искать не захотел.Поэтому я никому не рекомендую заказывать книги в Лабиринте, или уж советую ооочень внимательно проверять выставленный счёт ДО оплаты. Меня грубо обсчитали - пусть на 600 рублей, но сам факт…И это книжный магазин…(((Стыд и позор, дамы и господа - кто там у вас руководство и тот ( та), с которой оператор Диана вечером 5 ноября долго консультировалась, пока я «висела» на линии. Фу такими быть. Вроде как книгами торгуете, а не гниловатыми мясными полуфабрикатами в подвальчике. Или?

Плюсы: Их нет

Минусы: Грубо обсчитали, подробности в отзыве

Теперь заказываю здесь! О книжном интернет-магазине Лабиринт слышала давно, но книги там не заказывала. Когда детки начали подрастать понадобились книги, учебники, учебные пособия, которые в магазинах сейчас стоят не мало. Лабиринт оказался хорошей альтернативой обычному магазину. Этот интернет-магазин удобен тем, что:- можно практически всегда найти то что ищешь;- помимо книг есть игры, например, настольные и игрушки, а так же канцелярия; - подробное описание товара;- есть отзывы с фото;- по сравнению с обычным книжным магазином не высокие цены;- частые акции и скидки до 30%;- бонусная программа;- бывают подарки в виде книг, сумок для книг, закладки и значки;- за отзывы можно получать на баланс деньги и потом их тратить при заказе;- быстрая доставка (сегодня заказываю, на следующий день или пару дней забираю в самовывозе);- можно заказать на крупную сумму и доставка до квартиры будет бесплатной (от 1600 руб.), а так же на маленькую сумму и забрать заказ из пункта самовывоза (заказ до 500 руб. 30 руб., свыше бесплатно), так же могут доставить почтой;- хорошее обслуживание на пункте самовывоза;- приходилось общаться по телефону с сотрудниками интернет-магазина и переписываться с ними, всегда разбираются с проблемой по заказу, вежливы;- несколько способов оплаты, а самое главное электронными деньгами!Пример некоторых подарков, которые мы получили.Значок.Сумка, и это не первая сумка, еще есть у нас белая.Закладки для книг.Ну и конечно же сами книги.Многие наши книги и пособия для занятий куплены именно в Лабиринте.Например, Моя большая книга о животных с шикарными фотоиллюстрациями.Или книга для тех кто любит готовить и хочет этому научить своих детей Кексики и маффины для мальчишек и девчонок.Пособия.Некоторые из книг, заказанных в интернет-магазине Лабиринт.Для детского сада на подарки детям к Новому году заказывали в Лабиринте конструктор "Лепейник" в количестве 29 штук, и за этот заказ получили в подарок 7 книжек, конечно не популярных и не дорогих, но все равно приятно (книги выбирали сами).Но при всем удобстве и разнообразии книг внесу ложку дегтя.Бывает так, что я караулю определенную книгу в этом он-лайн магазине и когда наступают дни скидок или акции, то цена незначительно снижается, хотя скидка может быть например, 16% или 31%. Так же по многим книгам отложенным в моей корзине помню цены и в дни скидок они так же не существенно отличаются от первоначальной цены, хотя скидка новая однозначно больше.Конечно это не всегда так, но все же... не нравится когда до скидки цена одна, потом ее повышают и делают скидку, так что разница выходит небольшая.А в целом интернет-магазином я довольная.Лично для меня Лабиринт очень удобен, буду и дальше там заказывать.

Плюсы: Скидки, акции, самовывоз, несколько способов оплаты, много издательств

Минусы: бывает, что цены на некоторые издания до скидки и после не существенно отличается