Жизнь на корабле

Всё ОК и мелкие пакости) Как-то уже давно пришла к выводу, что чтение электронных книг и прослушивание аудио книг не моё, мне, знаете ли, надо по старинке странички перелистнуть, типографскую красочку повдыхать и только тогда, я смогу почувствовать радость чтения. Вот именно посему вынуждена я пользоваться книжными магазинами и, если еще несколько лет назад это были оффлайн магазины, то сейчас я полностью перешла к онлайн версиям... вероятно ввиду недостатка времени и термоядерных цен на книги в магазинах.Последнее время пользуюсь услугами преимущественно Лабиринта (изредка заказываю в Буквоеде, но только если надо срочно, а в тут нет в наличии). Чем же меня так Лабиринт завлёк...(сразу оговорюсь - мои песнопения будут относительно Петербургского филиала магазина, за другие я зуб не дам):1. Грандиозный каталог бумажных изданий (электронными вариантами, мне кажется, они не торгуют вовсе). Пока находила все, чем интересовалась, кроме узкоспециализированного сегмента (нет, например, большой подборки путеводителей, за которыми, увы, приходится обращаться к конкуренту Буквоеду). 2. Удобный поиск: по автору, по названию, можно даже по части названия. И ищется не только то, что в наличии, но и то, что ожидается или нет в наличии. 3. Можно удобненько отложить до лучших времен книги, которые хочется купить, но пока не по карману или те, которые в статусе "ожидает поступления". Не надо их потом искать снова, они просто будут в отложенных ждать своего часа. Более того, если отложенная книга поступит в продажу, Лабиринт сразу сообщает покупателю на электронную почту о поступлении искомого товара в магазин. Очень удобно. Я так отлавливала детскую книжку, которую невозможно было купить даже непосредственно в издательстве, нужно было ждать выпуска нового тиража и при этом не упустить момент, когда она поступит в продажу (книженцию расхватывают мамаши всей страны со скоростью света). Сначала я ежевечерне просматривала сайты в поисках, а потом до меня-жирафа дошло, что можно книжечку отложить... через недели две мне на электронку сообщили о поступлении и я ее сразу хапнула.4. Система скидок. Я после первого заказа получила скидку 5% на все товары, сейчас накопила потихоньку уже на 6%. Когда покупаешь что-то недорогое такая скидка не очень и ощутима, но если заказ на две-три тысячи, то уже немножко приятно.5. Своевременное оповещение о многочисленных скидочных акциях. Причем многие тут пишут, что по факту скидок нет, мол цена та же, что и была, а "перечеркивают" более высокую, чем была. Но я педант! Я специально отложила пору интересующих книг и записала цену, а когда дождалась акции убедилась, что скидка дана от цены, которая у меня записана. Последние два заказа были сделаны на скидках, сэкономила сначала 25%, а второй раза 28% от начальной цены книг. Оба заказа к трём тысячам рублей, потому экономия весьма ощутима. А с учетом суммы заказа и доставка бесплатная и даже подарки можно выбрать (подобрать из каталога книги, которые вложат в заказ бесплатно).6. Хорошие рецензии на книги, есть отзывы, у некоторых книг есть даже фото страниц. Это удобно.7. Цены! Ну чтоб там не говорили, а я мониторила сие и пришла к выводу, что тут цены ниже большинства интернет-магазинов и много ниже обычных магазинов. Во всяком случае в Петербурге это так.8. Много пунктов доставки. У меня их рядом несколько: в соседнем доме, в 15 минутах ходьбы и в 15 минутах езды. Стоимость доставки в пункты просто смехотворная по нынешним временам - 20 рублей, а на заказы от 700 рублей - бесплатно и в пункты и на дом.9. Не набираю лишнего! Здесь все же ищу книги целенаправленно. Помню два года назад нужен мне был мудрёный путеводитель (по Албании), поехала за ним в Дом Книги - там самый выбор хороший. Путеводитель не купила (не было и там), но глаза завидущие и слюни до пупа заставили похудеть кошель на 2 с лихом тысячи.10. Очень удобно кооперироваться. К моему ЛК имеет доступ подруга, которая тоже всей семьей любит читать бумажные издания. Вот мы с ней потихоньку откладываем книжечки, а потом как скидки подползут, так хапаем мешками отложенное. Так получается и сумма заказа больше (быстрее к новому проценту скидки доберемся и подарки получим) и удобнее - одна в оффлайне, так другая заказ оформила.А вот теперь про мелкие пакости (на которые, честно сказать, не очень внимание обращаю):1. Оплата в пункте выдачи только наличными. Мне не очень удобно, я с наличкой не дружу и практически ее не имею, плачу картой. Посему приходится делать предоплату на сайте сразу после заказа. В этом есть определенное неудобство - оплатить надо сразу, не дожидаясь сбора заказа. В последний раз получилось так, что заказ я оплатила, он ушел на сборку, а потом оказалось, что одна из книг была последней и оказалась бракованной. Деньги мне, конечно, вернули (правда не на карту, а на баланс счета магазина для будущих заказов), но осадок остался. Лучше, если бы можно было в пунктах платить картой или на сайте оплачивать заказ уже после того, как его собрали и понятно точно, что все книги в заказ попали.2. Заказы упаковывают в пленку, просто заворачивают по несколько книг и все. Если это издания в твердом переплете, то в принципе ничего страшного, но книги в мягкой обложке... последние пришли мне с загнутыми уголочками.В общем и целом: магазин сей я в нашем регионе рекомендую, недоразумений у меня с ним не было и я вполне довольна!

Плюсы: цены, ассортимент

Минусы: нет оплаты картой в пунктах самовывоза, плохая упаковка товара

один из самых любимых Доброго времени суток, уважаемые читатели сайта Отзовик! Хочу с вами поделиться впечатлениями о книжном интернет-магазине "Лабиринт", услугами которого я пользуюсь уже больше пяти лет.Очень удивлена таким количеством негативных отзывов, если честно, у меня за время пользования услугами данного магазина не было ни одного инцидента, только положительные эмоции, о которых, собственно, хочу по пунктам рассказать. 1. Цены здесь на много дешевле, чем в книжных магазинах города, а ассортимент больше. Да, бывает, что нахожу по более выгодной цене на wildberries или Ozon и покупаю там, но выбор у этих магазинов с "Лабиринтом" не сопоставимый, конечно.2. Каждый покупатель имеет персональную накопительную скидку (от 5% до 15%), которая растёт по мере увеличения общей суммы заказов.3. Часто бывают различные акции: регулярные скидки до 90% (бывало, покупала отличные книги с офсетной бумагой, в твёрдом переплёте за копейки), библионочь, подарки (блокноты, закладки, сумки и т. д.), периодически присылают на почту купоны (например, 550р при покупке на 2900р), в приложении во вкладке "Акции" есть лотерея, где также можно выиграть купон с призом или дополнительной скидкой.4. Удобный интерфейс. Большое количество отзывов, обзоров, фотографий печатной продукции, рейтинг на основе оценок покупателей.5. В Омске имеется 10 пунктов выдачи, а при покупке от 1600р доставка курьером бесплатная. Но я обычно предпочитаю самовывоз (в любом интернет-магазине), мне так удобнее, чем ждать звонка от курьера и согласовывать время.6. Все мои заказы всегда были доставлены в срок, если я соберусь делать заказ в преддверии праздников, то с пониманием отнесусь к задержке, но обычно я о таких моментах думаю заранее, поэтому всё всегда было без нареканий.7. Книги ВСЕГДА приходили в надлежащем виде, ни разу не было никаких дефектов, связанных с транспортировкой заказа.Мой опыт заказа книг в интернет-магазине "Лабиринт" исключительно приятный, но у меня никогда не было причин связываться со службой поддержки, на которую здесь очень жалуются, так что за работу диспетчеров не могу ничего сказать. Надеюсь, что магазин работает над своими ошибками, а люди, пишущие такие отзывы до конца честны, а не просто вымещают свою злобу. Спасибо за внимание!

Плюсы: акции, цены, ассортимент, наличие пунктов выдачи в различных районах города

Минусы: мной не выявлены