Жизнь на корабле

Понравилось заказывать у них Не так давно впервые воспользовалась услугами интернет-магазина Лабиринт. Основное направление продаж - книги и учебная литература, но так же есть канцтовары, игрушки.Чем мне приглянулся именно этот магазин: Во-первых, это огромнейший выбор изданий, начиная от детских книг и пособий, учебников, заканчивая серьезной научной литературой. Для себя я искала логопедические пособия для занятий с ребенком, выбор был очень обширный, а ж глаза разбежались. Единственное, не все было в наличии. Заказала у них Большой альбом по развитию речи, развивающие наклейки и еще несколько пособий этого же автора. Очень много скидок и акций, а так же подарок на выбор при заказе. Чем больше сумма заказа, тем дороже можно выбрать подарок. Плюс уже со второго заказа идет скидка 5% на весь ассортимент.Оплатить можно как при получении так и картой на сайте, ну или другими электронными платежными системами, например вебмани.Доставка очень недорогая, курьером всего 70 рублей, а в пункт самовывоза так и вообще бесплатно. Обещают доставить достаточно быстро, буквально в течение трех дней до Ростова. Но вот здесь и был минус, фактически доставляли дольше, почти неделю. Но придраться там не к чему, они пишут ориентировочная дата доставки, а не ставят конкретное число.Мне удобнее получать самой в пункте самовывоза, а не ждать курьера, оказалось, что у нас в городе их очень много, можно найти в любом районе, что очень удобно.В общем, сотрудничеством с этим интернет-магазином я довольна, книги дешевле чем покупать в обычных книжных и выбор велик.

Плюсы: Ассортимент, цены

Минусы: Нет

Отвратительная работа доставки и сервис ниже плинтуса Решила сделать подарок. Выбрала книги и аксессуары. Оформила и оплатила заказ. Выбрала доставку курьером в нужную дату (12 апреля).Все шло хорошо до даты доставки. Мне приходили отбивки об изменении статуса заказа. Утром 12 апреля заказ прибыл в СПб, мне пришло уведомление, что назначен курьер (было указано имя курьера и контактный телефон). Оставалось чуть более 2-х часов на доставку, но подарок не привезли. Именинник связался с курьером, чтобы уточнить срок доставки. Ему сообщили, что заказ не передан курьеру, предложили связаться со службой доставки. В службе доставки сказали, что на заказ вообще не назначался курьер.В 18:40 зашла на почту, чтобы проверить статус заказа. Увидела письмо об отмене моего оплаченного заказа, которое пришло в 17:43. А в 18:45 пришло письмо о том, что заказ не полностью укомплектован.Получается, что за 2 часа до окончания срока доставки компания все-таки решает заказчику сообщить, что ваш заказ не полный и доставлен не будет. Уважаемый Лабиринт, вы серьезно считаете, что такое отношение к клиентом и этот уровень сервиса - это нормально?!И это я еще не рассказала о заказе № 425 290 692, в котором мне пытались продать испачканную книгу, которая поверх была запаяна пленкой.

Плюсы: Ассортимент

Минусы: Обман со сроком доставки. Низкие стандарты сервиса. Отсутствие контроля качества на этапах осуществления заказа.