Жизнь на корабле

Удобно и быстро, не выходя из дома. Книги жечь конечно — грех, но некоторые хочется сжечь вместе с автором…. Жечь не будем, а где берём расскажем.Книжный магазин с огромным ассортиментом различной литературы.Самое приятное, наверное, в таких онлайн покупках, что за спиной не стоит назойливый консультант, которому обязательно нужно продать эту книгу. В спокойной и комфортной обстановке можно с удовольствием побродить по сайту, почитать отзывы, посмотреть фотографии и ознакомиться с произведением. На сайте удобный поиск по фильтрам. Можно быстро найти интересующую Вас литературу.Менеджеры «Лабиринта» работают неплохо, при нескольких заказах проблем не возникло ни разу. Круглосуточная горячая линия. Звонок бесплатный.Отправка заказа всегда быстрая. Различные способы доставки: курьерская, постаматы, логистические службы, почта России. Книги упаковываются в плотную коробку из гофракартона. Внутри обычно плёночный материал. Так что в пути им не страшны любые невзгоды))).Если покупать без акций и скидок, то в магазине за углом бывает и подешевле. Поэтому можно кинуть понравившуюся книгу в корзину и если повезёт, дождаться спец. предложения. Если же сравнивать с другими онлайн площадками, то в «Лабиринте» часто получается купить по более выгодной цене.

Плюсы: Удобно и практично. Большой выбор книг. Можно спокойно выбрать. Скидки, акции, программа лояльности.

Минусы: Скидки иногда не соответствуют реальности.

Отправили рваную книгу да еще и нагрубили На днях сделала заказ в Лабиринте. Мне нравился ассортимент этого интернет-магазина, и я сделала второй заказ в этом магазине (в первый раз никаких нареканий не было), никак не думая, что будет подвох.Заказ привез курьер. Упаковано все было в обычную пищевую пленку, неаккуратно, как будто бы очень торопились. Мы проверили количество позиций и все.Сегодня пошли на день рождения, ведь именно имениннику и была заказана самая дорогая книга "Карты России" за 1321 руб. Книга была дополнительно упакована в прозрачную слюду, которая очень плотно облегала книгу. Понятное дело, что слюду мы не снимали с книги, которая предназначалась для подарка. И вот, в присутствии всех гостей, именинник снял упаковку, а там на торце обнаружилась дыра, которая до этого была плотно сжата слюдой, и видно ее не было. Мне не описать, какие чувства я испытала, потому что я подарила товар, который оказался не просто бракованным, а испорченным, и следы этой порчи ловко скрыли за упаковкой. По-другому - это просто обман покупателя. Ведь вряд ли кто-то сразу при курьере снял бы слюду с новой книги. В таком виде дыра почти незаметна, и по этому месту еще проходил шов индивидуальной упаковки:А вот как выглядит эта дыра в другом ракурсе: Подарок забрала обратно, пообещав заменить. Уж никак не думала, что с солидным магазином могут возникнуть такие проблемы.Позвонила на Петербургский номер, указанный на сайте. Ответила нормальная девушка, записала все и попросила перезвонить через 30 минут для уточнения принятого решения по моему вопросу.Когда я позвонила через некоторое время, то мне ответила Вероника (или Виктория) - очень хамоватая особа, которая назидательным тоном начала мне вещать о том, что это механический дефект и он замене не подлежит с очень явным намеком на то, что я сама разрезала эту дорогую книгу, чтобы им претензии предъявить. Она откровенно мне грубила, не слушала, создавалось впечатление, что она на рабочем месте была занята чем-то более важным, а я ей помешала.В итоге, праздник был испорчен (именинник очень ждал этот подарок, он сам его выбрал и попросил меня купить), мне было жутко неудобно, да и неприятно, когда тебя обвиняют в том, что ты не делал. Это преднамеренный обман клиентов, зная, что далеко не все будут проверять заказ от корки до корки. Мне кажется, что тем более сейчас, нужно держать "лицо" магазина, а не обвинять покупателей в том, что они уж точно делать бы не стали.Написала претензию письмом, но, судя по другим отзывам, ничего нормального ждать от них не придется. Что будет решено - допишу в отзыв.Не могу сказать, что это плохой магазин, но, видимо, у них проверять надо все позиции в заказе от первого до последнего листа. И особенно надо снимать дополнительные упаковки с дорогих изданий. К слову, возникали иногда проблемы с Озоном, Майшопом, но они решались практически мгновенно, за что я буду им верна. А с Лабиринтом, видимо, придется все-таки расстаться.А завтра поеду в Дом книги, может, есть там нужная мне "Карты России", ведь ребенок до сих пор ее ждет...

Плюсы: Хороший ассортимент

Минусы: Обманывают и обвиняют в этом покупателей