Жизнь на корабле

Неуважение к клиентам За сентябрь срывают вторую доставку. В первый раз говорили о сбое в комп. системе. Заказ так и не получила. Второго заказа тоже нет. Курьер не звонит в назначенный день, девочки на телефоне ничего не знают. Рекомендуют мне самой разыскать курьера (телефон дают, но курьер недоступен). 1. Неуважение к клиентам. 2. Упущенное время. Заказ: 23712703,23120151.

Плюсы: цены;

Минусы: полный пофигизм персонала;

Полное отвращение. Имел неосторожность связаться с этим недостойным внимания магазином... Заказал через интернет-магазин четыре разных книги с доставкой в ПВЗ (кстати, это платная услуга). Пришел забирать заказ и обнаружил, что из четырех заказанных книг две одинаковые. При оформлении возврата заверили, что в кратчайшие сроки привезут недостающее издание. Но как выяснилось - не все так просто. Деньги за возврат зачислили на счет личного кабинета только на четвертый день. Дозвониться до кол-центра проблематично, то трубку не снимают, то снимут - поздороваются - и сразу вешают. В телефонном разговоре сотрудницы (общался с несколькими) позволяют повышать свои мерзкие прокуренные голоса! В общем в очередной раз заверили что бесплатно доставят книгу в ПВЗ по той же цене, что и при первичном заказе, НО!!!!! в течении семи дней со мной для чего-то свяжутся. Для чего я так и не понял. Идет вторая неделя, но подвижек никаких. Попробую вывести деньги с личного кабинета на карту и купить необходимую книгу в другом месте. В общем... данный магазин оставил только негативные впечатления.

Плюсы: Богатый ассортимент.

Минусы: Пренебрежительное отношение к покупателям, некомпетентные сотрудники.