Полное отсутствие клиентоориентированности. Ситуация простая. Человек сделал заказ рассчитывая приехать из Прибалтики и забрать в указанное время. Но в связи с возникшими непреодолимыми обстоятельствами билеты были только на следующий день после окончания срока хранения. Попытка продлить на сутки время хранения натолкнулись на стену безразличия. А когда человек все-таки добрался до злосчастного "офиса" успешной компании, оказалось, что в офисе существуют технические перерывы, о которых прочитать можно только непосредственно на двери кладовки гордо именуемой офисом. Стою. Жду. Пишу отзыв. Буду ли заказывать еще? Вот уж дудки!
Плюсы: не заметил
Минусы: сервис
Быстрая доставка, на день раньше обещанного После того как поднялись цены, Лабиринт стал спасением, здесь книги дешевле, особенно со скидками. Если не могу забрать заказ вовремя, то можно продлить на три дня, это мне помогло с крайним заказом. Предзаказы тоже приходят быстро
Плюсы: Быстрая доставка в пункт выдачи, так же можно продлить хранение заказа
Минусы: Иногда страницы мятые, но для меня это не неважно