Жизнь на корабле

Ужасный сервис Заказали подарки с доставкой курьером: заказ был большой так что решились на доставку курьером. Мы выбрали время когда будем дома: с 9 до 12. На следующий день мы уезжаем так что написали в службу поддержки подтвердить доставку. Нам обещали: "Курьер свяжется с Вами в день доставки". Утром в 8, пришло письмо из Лабиринта что доставка сегодня, с 9 до 12 и заказ выслан. Ждали до 12, ничего, ни звонка от них, ни письма, ни смс. Позвонили сами в Лабиринт: сказали что заказ даже на склад не отправлен и когда будет передан курьеру даже не знают. Полное разочарование: заказ задерживают, клиентов не информируют. Зачем слать нам информацию что будет доставка как запланирована если заказ не собран? Это просто смешно присылать смс что заказ будет доставлен сегодня если вы знаете что он даже не в нашем городе и ваш курьер его еще несколько дней не повезет. Это просто издевательство над покупателями... Если есть проблемы со сборкой уже 3 дня назад, отмените заказ и проинформируйте как чтобы вас не ждали: не надо людей обманывать таким наглым образом

Плюсы: нет

Минусы: нет уважения к своим покупателям

Хороший и удобный магазин Магазин "Лабиринт" находится всего в нескольких минутах ходьбы от нашего дома. Но я в него не хожу - искать там неудобно, да и маленький он. Зато там есть пункт выдачи, и я всегда могу забрать свой заказ, сделанный через Интернет. Раньше пользовалась услугами "Лабиринта" постоянно, за что получала скидку в 5 и даже более процентов. Затем некоторое время перестала покупать книги и другие аналогичные товары - дорого и не очень-то нужно стало. А вот сейчас решила вернуться - срочно потребовались некие товары, которые здесь мне предложили не только с той же 5%-ной скидкой, но и по очень привлекательной цене (в полтора раза ниже, чем в других магазинах). Конечно, это просто совпадение. Но приятным бонусом стало и то, что доставка на дом для меня бесплатна, а сделанный вчера заказ принесут мне домой уже сегодня!!!Разве это не повод, чтобы хоть иногда пользоваться услугами этого замечательного магазина? Цены у них не сказать, чтобы низкие - как у всех, но мне удобно, что все быстро и ненавязчиво.

Плюсы: Быстрая обработка заказа, скидки на следующие заказы

Минусы: Не слишком большой выбор