Жизнь на корабле

Полный пофигизм и некомпетентность Вторые сутки пошли с ожидания моего заказа. На мои вопросы либо бросают трубку, либо извиняются. Но объяснить почему нет моего заказа не могут. -Нет внимания к клиентам, -Не хотят исправлять свои же косяки, -Нет возможности обозначить проблему руководству, -Бросают трубкуНе связывайтесь с этим магазином и не покупайте подарочные карты.

Плюсы: Нет

Минусы: Полно

Работают как по нотам...        Впервые решилась заказать книги именно по интернету, Долго приглядывалась к ценам и отзывам о наших местных интернет-магазинах. И уже в последнюю очередь заглянула в "Лабиринт". Сначало меня смутили сроки доставки-аж 10 дней, но зато цены и возможность накопительной скидки привлекли. Понравилось, что народ очень живо оставляет отзывы и рецензии на книги. Мне это показалось хорошим знаком-как бы гарантом качества, что ли раз люди активно посещают этот магазин. Ну и конечно, самое приятное помимо цен-это ассоритимент. Очень и очень приличный. Кроме книг можно приобретать канцтовары, видео и аудио продукцию, игрушки.     Вообщем решилась. Мы с сестрой скооперировались. Она тоже хотела прикупить несколько книг, поэтому мы просто набрали на сумму при которой обеспечивается бесплатная доставка. Наверно бы набрали и больше, но остановило то, что делаем заказ впервые и не были уверены в качестве обслуживания.  Заказ я делала в субботу, и мне дали 3% скидки выходного дня. Кроме того, я делала заказ первый раз и мне предоставилась скидка на вторую покупку 6%. Воспользоваться я ей могу до 31 января 2011. В принципе мы с сестрой уже наметили список книг, которые хотим еще.   Вообщем, перезвонили мне сразу же, буквально минут через 10 после того как я отправила заявку. Заявку формируют в Москве, а затем уже отправляют в Екатеринбург. Я настроилась на ожидание в 10 дней. Но книги пришли уже в пятницу. То есть на седьмой день. Курьер предварительно позвонил мне, уточнил удобное время и привез наши книги.    Естественно, я сразу проверила их. Все книги оказались надлежащего качества и в надлежащем состоянии. Мне очень понравилась система SMS ок. На какой стадии находится сейчас заказ можно увидеть в своем кабинете на сайте, и тут же все эти действия дублируются SMSками.   Прив торой покупке дается скидка в 5%, и видимо при каждой последующей происходит увеличение скидки. И так до 15%. Кроме того, на часть купленных книг, мне поступило предложение написать отзыв и получить от 5 до 20 р бонус, который так же можно использовать при покупке.   Вообщем, мы остались очень довольны. Хоть заказ и формируется в Москве-работают ребята четко и слаженно. Притензий по работе нет. Кстати, заказывать на большую сумму ради бесплатной доставки, так то не обязательно. В городе есть пункт, на котором можно свой заказ забрать. Поэтому, можно заказать даже и 1-2 книги.Прилагаю фотки заказанных книг.>   

Плюсы: работают качественно и быстро; цены на книги нормальные; система скидок; можно получать бонусы; книги в надлежащем состоянии;

Минусы: не обнаружено;