Жизнь на корабле

Плохо работаете, господа. Обманываете покупателей. Курьер без маски. Заказ № 6944 0994.Масса, масса нареканий на работу магазина!!!Начнем с того, что доставку я выбрала на 21е июля. Однако Лабиринт проигрнорировал этот факт, и поставил доставку на 22е июля. Таким образом, 21го числа я прождала курьера весь день, и он не пришел.Я являюсь инвалидом по слуху. Поэтому всегда при заказе в интернет-магазинах, пишу вот такой комментарий:"Не слышу по телефону (инвалид по слуху). Для контакта просьба писать СМС или в Ватсапп на номер: +7977 . или писать письмо на электронную почту:.@mail.ru Курьер пусть напишет СМС за час до приезда и будет в маске."И что мы имеем? Лабиринт звонит. ЗВОНИТ!! Глухому человеку. Это как?Скажите пожалуйста, а у вашей компании как с интеллектом?? Ниже среднего?? Потому что в комментариях к заказу я указала что являюсь инвалидом по слуху, и попросила написать мне смс или в Ватсапп. Так почему вы мне постоянно звоните??!! Так трудно написать СМС или в Ватсапп?? Курьеры других компаний всегда это делают и у них это не вызывает затруднений. Ваш же курьер на мой вопрос, почему он мне не написал СМС, и не написал его за час до приезда, ответил что "это не входит в мои обязанности". Вот Лабиринт, вы считаете, что это нормально, так работать??Далее. Курьер явился в10 утра, в то время как доставка была указана: с 11ти до 21го. Это как??!На замечания, что он мог бы прислать СМС, он заявил:"Я сейчас вообще уйду". Курьер явился БЕЗ МАСКИ! В то время как в стране остаётся угроза заражения коронавирусом. Курьер же заявил:"вируса в стране нет". Видали? По 600 с лишним человек зараженных по Москве, свыше 6000 зараженных по России ежедневно! Но курьер считает, что вируса нет. И поэтому, являясь лицом, который имеет множество контактов за день, он плюет на меры безопасности и не носит маску. Хотя в комментариях я также указала, чтобы курьер был в маске. Но Лабиринт плюет на своих клиентов. Идем дальше. К моему заказу был положен подарок- сумка. Почему курьер мне его не привёз??? У меня в заказе было 11 позиций. В акции по подарку у вас указано, что " С 15 по 31 июля включительно закажите 8 книг из этого каталога — в подарок вы получите нашу новую литературную сумку.". Так почему вы лишили меня сумки? Или курьер ее прикарманил? В общем, я, являясь вашим клиентом с 2008го(!!!) года, думаю в дальнейшем отказаться от ваших услуг. Ибо, недостойны. Магазинов, продающих книги, да еще с приятными акциями, которые клиентоориентированны- у нас море в Москве.Заказ у меня, на минуточку, в Лабиринте был на 5200 рублей. И несмотря на это, вот такое хамское отношение у них к клиенту.

Плюсы: Широкий ассортимент. Иногда бывают акции.

Минусы: Нежелание прислушаться к просьбам клиентов. Курьер без маски. Обманывают с подарками.

Хороший магазин , но злобная бабушка в пункте самовывоза. Доброго времени суток. Сегодня мой отзыв будет о интернет-магазине книг Лабиринт. Сам магазин хороший. Постоянные акции, дают возможность приобрести книгу за символическую сумму. Если покупка составляет 500 рублей и более, то доставка в пункт самовывоза бесплатна. Вот конкретно пункт самовывоза мне и не понравился. Рядом с метро приморская в тк, на последнем этаже работает злобная бабушка. Я пришла получать заказ, она мыла полы. Даже руки не помыв, пошла искать мой заказ. Весь заказ был завернут в дешевую пищевую пленку. Я не люблю расспаковывать сразу, о чем и попросила сотрудницу, но она как не слышала. Бубнила как робот "Я должна проверить". У меня были детские книги в подарок, а ведь некоторые люди заказывают специфическую литературу и было бы не приятно, чтобы вся очередь видела, что ты там заказал.Просмотрев каждую книгу, она кинула все на стол и буркнула" Забирайте". На мою просьбу выдать пакет, потому, что на улице идет дождь, злобная бабуля ехидно заметила, что не положено.

Плюсы: Цена.

Минусы: Хамский персонал.