Ужасный сервис Заказали подарки с доставкой курьером: заказ был большой так что решились на доставку курьером. Мы выбрали время когда будем дома: с 9 до 12. На следующий день мы уезжаем так что написали в службу поддержки подтвердить доставку. Нам обещали: "Курьер свяжется с Вами в день доставки". Утром в 8, пришло письмо из Лабиринта что доставка сегодня, с 9 до 12 и заказ выслан. Ждали до 12, ничего, ни звонка от них, ни письма, ни смс. Позвонили сами в Лабиринт: сказали что заказ даже на склад не отправлен и когда будет передан курьеру даже не знают. Полное разочарование: заказ задерживают, клиентов не информируют. Зачем слать нам информацию что будет доставка как запланирована если заказ не собран? Это просто смешно присылать смс что заказ будет доставлен сегодня если вы знаете что он даже не в нашем городе и ваш курьер его еще несколько дней не повезет. Это просто издевательство над покупателями... Если есть проблемы со сборкой уже 3 дня назад, отмените заказ и проинформируйте как чтобы вас не ждали: не надо людей обманывать таким наглым образом
Плюсы: нет
Минусы: нет уважения к своим покупателям
Внесите оплату, а дальше решайте проблемы с доставкой сами Сделали заказ на сайте. Дата доставки - 06.02.2022. До сих пор заказа нет. Звонили несколько раз и обещали привезти заказ "ЗАВТРА", причем каждый оператор не в курсе обещаний предыдущего. После очередного короткого "дзынь" на телефоне (вроде как "Мы Вам позвонили, а Вы трубку не взяли"), приходит милое письмо на e-mail:"К сожалению, мы не можем связаться с Вами по указанному номеру телефона и не можем сформировать заказ без предварительного согласования с Вами.Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8 800 600-95-25 (звонок бесплатный), +7 499 920-95-25 .Вы также можете ответить нам на этот электронный адрес shop@labirintmail.ru, в письме укажите, пожалуйста, свой контактный телефон (с кодом города)"Сформировать заказ?!!!!! Т. е. давайте мы еще на пару недель отложим доставку, нам некогда. Отвратительный сервис.
Плюсы: Нет
Минусы: Отсутствие клиентской поддержки. Нежелание работать после отправки заказа.