Жизнь на корабле

Довольна на все 100% Всегда покупала книги на книжной ярмарке и в магазине рядом с домом, а в этом году столкнулась с интернет-магазином. Дочь учится в первом классе, нужно то одно, то другое, и бывает надо закупить книги на весь класс. Из нескольких интернет-магазинов выбор пал на лабиринт, в нем оказались все необходимые книги и цены приемлемые. Пользуюсь услугами этого магазина с декабря месяца, меня всё устраивает, минусов я пока не нашла. А вот плюсов достаточно много. Заказ можно оформить как на сайте, так и по телефону. Сайт очень удобный, видно заказы, можно заказать обратный звонок, перезванивают очень быстро. При оформлении первого заказа вам присваивается персональный код и скидка на последующие покупки 5%, скидка накопительная, с увеличением ваших покупок она тоже увеличивается до 15%. Нам для класса вообще выгодно покупать, при заказе одного наименования более 20 штук скидка плюс к 5% ещё 10% прибавляется. Заказ можно получить разными способами: на почте, в пункте самовывоза (а у меня он в 5 минутах ходьбы от дома) или курьером (кстати, если заказ свыше 1600 доставка бесплатная). Работают четко, Уже третий раз заказ получаю на шестой день. При этом отказаться можно даже если книги уже пришли. Я вот подумываю заказать всё необходимое на второй класс из канцелярии, чтобы не бегать по магазинам. Советую! Не пожалеете!

Плюсы: цены, удобство, четкость работы, система скидок, наличие книг

Минусы: нет

Худшее обслуживание для интернет-магазина! Всем привет! Долго думала, писать/ не писать негативный отзыв об интернет- магазине "Лабиринт", и решилась все-таки...Являюсь клиентом магазина с 2014 года, и к настоящему моменту скидка 15% по программе "Мой лабиринт". Но то, что произошло с последним заказом (30.09.18) меня повергло в шок. Итак. Оформила через онлайн- конрзину заказ на 2988 руб. с доставкой на дом через день, и с дуру решила сразу же его оплатить Яндекс. Деньгами. Вот это была моя роковая ошибка. Как только платеж успешно прошел, оказалось, что я не могу в режиме онлайн выбрать промежуток времени доставки. Ок, звоню в магазин. Три раза подряд меня просто сбрасывают; на четвертый соизвоили поднять трубку. На мою просьбу внести изменения по времени доставки, мне хамоватая менеджер Валерия ответила, что это невозможно, мол, политика партии изменилась и доставка теперь в течение дня с 09 до 21 ч. В конце разговора эта же дама мне посоветовала "не нагружать" курьеров и в следующий раз самостоятельно забрать в пункте самовывоза. На минутку: бесплатная доставка магазина начинается от заказа на 800 рублей, у меня же почти 3000...Ну что ж, указала комментарий к заказу "позвонить за час" и в назначенный день со спокойной душой отправилась по делам. Около обеда звонить мне так называемый курьер, и говорит, что будет через 10 минут. На мой резонный вопрос, читал ли он комментарий к заказу, сказал, что нет, и мол, ничего страшного. Хорошо что дома была сестра, которая смогла принять заказ, а если бы не было?! Самое обидное, что курьер также вел себя очень вызывающе и хамовато, что для меня стало абсолютной неожиданностью. И в очередной раз я сильно пожалела о внесенных уже деньгах, ведь после такого обращения персонала магазина с клиентами 99% я бы просто отказалась от заказа. Остался очень неприятный осадок. Пока не решила, буду ли уходить от "Лабиринта" ( все-таки 4 года с ним), но вот что в ближайшие месяцы точно ничего не закажу- это факт!

Плюсы: После этого заказа их нет

Минусы: Хамское поведение персонала