Жизнь на корабле

Никогда и ничего Столкнулся с хамским обслуживанием. Дама, давно уже пережившая бальзаковский возраст, закрыла окно выдачи товаров, оставив надпись: "Закрыто на 15 минут". Не зная в какое время пункт выдачи был закрыт, погулял 30 минут, но вернувшись, обнаружил, что окно опять закрыто. Я постучал - окно открылось и в нем возникла та самая физиономия без признаков интеллекта. Основной смысл дальнейших ответов на мои вопросы звучал так: "Сколько хочу, столько и буду отдыхать" и дальнейшие словесные выпадки, включающие известные, но неприятные слова в мой адрес. После всего этого я потребовал книгу жалоб и предложений и под мерное звучание жеваных соплей со словесными тирадами той же особы, описал ситуацию для читающей аудитории, указав свои контактные данные. В течение месяца со мной никто не связался. После этого я написал отзыв на одном известном сайте - вот тут то мне с азартом ответили: "Скажите кто и когда - мы разберемся и Вас известим..." Я предоставил всю информацию по данному конфликту и естественно... мне ничего не ответили - прошел год... После этого я успешно попрощался с данным магазином, чего и Вам желаю...

Плюсы: в прошлом

Минусы: в описании

можно найти разные товары не выходя из дома Labirint.ru - книжный интернет-магазин в котором, неоднократно, покупала разные детские книжки. Пункт выдачи заказа находится рядом с домом и это удобно. При заказе от 500 рублей- бесплатно, менее - 20 рублей к стоимости. В последний раз, получив смс оповещение, что заказ можно забрать - по факту оказалось -сделать это нельзя из-за инвентаризации. Причем, ждать в этот день по телефону горячей линии - сказали не нужно. То есть с 10 утра до конца дня, зная о проблеме, никто не позвонил и не написал об этом по телефону. Зря потратила Оформляя заказ тоже была неприятно удивлена, что после ввода своей электронной почты из корзины пропал подарок к заказу, на выбор которого я потратила много времени. Восстановить его не получилось, также как и ввести обещанную 5% скидку. - мелочь, а осадок остался. Пакет к заказу нужно просить. Не предлагают если не спрашиваешь. Недовольна качеством оказываемых услуг. Несколько книг пришлось ставить в лист ожидания- закончились на складе-тоже минус.

Плюсы: пункт выдачи рядом с домом, возможность дистанционного выбора нужной литературы и канцелярии

Минусы: проблема с получением заказа,