Жизнь на корабле

Неуважение к клиентам За сентябрь срывают вторую доставку. В первый раз говорили о сбое в комп. системе. Заказ так и не получила. Второго заказа тоже нет. Курьер не звонит в назначенный день, девочки на телефоне ничего не знают. Рекомендуют мне самой разыскать курьера (телефон дают, но курьер недоступен). 1. Неуважение к клиентам. 2. Упущенное время. Заказ: 23712703,23120151.

Плюсы: цены;

Минусы: полный пофигизм персонала;

Лабиринт - лабиринтушка... С Лабиринтом у меня очень странные и, возможно, невероятные отношения. Но я с ними дружу. Уже много лет.1) Покупка. Можно оформить заказ на сайте, можно в приложении (появилось приложение для iOS) - оформляется очень быстро. Выбираете книги, кладете в корзину, если вы новый покупатель - конечно, вам придется ввести все свои данные, а если "старенький" - то ничего уже вводить не надо, если вы не хотите свое имя поменять. 2) Выбор. Выбор книг огромнейший. Некоторые книги "отсутствуют" - значит, что распродан тираж (Лабиринт не удаляет книги с сайта, хочет быть информационным сайтом, это понятно). Здесь купить можно и художественную литературу, и нехудожественную, а еще - рюкзаки, ручки, тетрадки, товары для детского творчества, наклейки, игрушки, диски - чего только нет. На сайте все разложено по полочкам - нужно выбрать верную категорию. И вуаля!3) Скидки. Здесь есть накопительная скидка - 5% до 15% (в зависимости от количества денег, что вы оставили в магазине). К этому добавляется скидка 2% на день рождения - скидки суммируются. К этому могут добавиться дополнительные скидки - например, в день издательства. Совсем недавно купила книги со скидкой 30%, потому что был день издательства ЭКСМО.4) Доставка. Москва: пункты самовывоза (привозят на следующий день или через день, в зависимости от того, когда именно вы сделали заказ). Курьер: обычно - на следующий день. Раньше с курьерами возникали проблемы (забывали позвонить, обманули бабушку однажды - бабушка плохо видит; курьер при ней просчитал книги и сказал - вот, все 13 книг на месте; я пришла домой - оказалось, книг было 12), но сейчас курьеры мне нравятся. Можно выбрать удобный отрезок времени для курьера - надо будет указать его при оформлении заказа.5) Несколько раз мне привозили книги мятые. От них можно отказаться при получении заказа. Несколько раз мне не довозили книги - но возвращали за них деньги, главное - не ставьте роспись в курьерском листе. Несколько раз я на Лабиринт злилась, но именно он нравится мне больше всех других магазинов.6) Курьерская доставка становится бесплатной при заказе выше 800 рублей. Доставка в пункт самовывоза бесплатна при заказе выше 500 рублей. Но это может поменяться, если вы научитесь пользоваться кодовыми словами :)7) А еще они проводят конкурсы и акции. И можно что-нибудь выиграть. И иногда раздают купоны. Вот так.Пока меня все устраивает. Надеюсь, дальше будет лучше.

Плюсы: бесплатная доставка от 500р; большой выбор; оперативно

Минусы: отдельные моменты