Жизнь на корабле

Отвратительная работа доставки и сервис ниже плинтуса Решила сделать подарок. Выбрала книги и аксессуары. Оформила и оплатила заказ. Выбрала доставку курьером в нужную дату (12 апреля).Все шло хорошо до даты доставки. Мне приходили отбивки об изменении статуса заказа. Утром 12 апреля заказ прибыл в СПб, мне пришло уведомление, что назначен курьер (было указано имя курьера и контактный телефон). Оставалось чуть более 2-х часов на доставку, но подарок не привезли. Именинник связался с курьером, чтобы уточнить срок доставки. Ему сообщили, что заказ не передан курьеру, предложили связаться со службой доставки. В службе доставки сказали, что на заказ вообще не назначался курьер.В 18:40 зашла на почту, чтобы проверить статус заказа. Увидела письмо об отмене моего оплаченного заказа, которое пришло в 17:43. А в 18:45 пришло письмо о том, что заказ не полностью укомплектован.Получается, что за 2 часа до окончания срока доставки компания все-таки решает заказчику сообщить, что ваш заказ не полный и доставлен не будет. Уважаемый Лабиринт, вы серьезно считаете, что такое отношение к клиентом и этот уровень сервиса - это нормально?!И это я еще не рассказала о заказе № 425 290 692, в котором мне пытались продать испачканную книгу, которая поверх была запаяна пленкой.

Плюсы: Ассортимент

Минусы: Обман со сроком доставки. Низкие стандарты сервиса. Отсутствие контроля качества на этапах осуществления заказа.

Удобно и быстро, не выходя из дома. Книги жечь конечно — грех, но некоторые хочется сжечь вместе с автором…. Жечь не будем, а где берём расскажем.Книжный магазин с огромным ассортиментом различной литературы.Самое приятное, наверное, в таких онлайн покупках, что за спиной не стоит назойливый консультант, которому обязательно нужно продать эту книгу. В спокойной и комфортной обстановке можно с удовольствием побродить по сайту, почитать отзывы, посмотреть фотографии и ознакомиться с произведением. На сайте удобный поиск по фильтрам. Можно быстро найти интересующую Вас литературу.Менеджеры «Лабиринта» работают неплохо, при нескольких заказах проблем не возникло ни разу. Круглосуточная горячая линия. Звонок бесплатный.Отправка заказа всегда быстрая. Различные способы доставки: курьерская, постаматы, логистические службы, почта России. Книги упаковываются в плотную коробку из гофракартона. Внутри обычно плёночный материал. Так что в пути им не страшны любые невзгоды))).Если покупать без акций и скидок, то в магазине за углом бывает и подешевле. Поэтому можно кинуть понравившуюся книгу в корзину и если повезёт, дождаться спец. предложения. Если же сравнивать с другими онлайн площадками, то в «Лабиринте» часто получается купить по более выгодной цене.

Плюсы: Удобно и практично. Большой выбор книг. Можно спокойно выбрать. Скидки, акции, программа лояльности.

Минусы: Скидки иногда не соответствуют реальности.