Жизнь на корабле

Посредственный сервис. Отсутствие заинтересованности в клиенте. И вообще в работе Заказывал здесь 3 книги. Вначале все было четко. Корзина- оформление заказа- желаемая дата- адрес. Заказ принят, заказ собран, заказ передан в курьерскую службу. А дальше- СМС с оповещением о смене даты доставки. Звонок в службу поддержки ничего не дал- ничем помочь не можем, у нас много заказов… Никакие аргументы не принимаются- что мне важно получить в назначенный день, что в другой день я буду по другому адресу, а давайте оформим Яндекс. Доставкой за мой счёт… И т. д. На все предложения- НЕТ. Не нравится- не заказывайте у нас… Как то так.)Ещё не привезли, а уже накосячили. Хорошо, что не оплатил Онлайн на их сайте. Клиентоориентированность оставляет желать лучшего… Обещали перезвонить, согласовать новую дату доставки- похоже обещанного три года ждать… Сразу видно- работают люди, заказов много.))

Плюсы: Продуманная форма сайта

Минусы: Отсутствие клиентоориентированности

Заказывал книгу в редакии 2015 года, прислали в редакции 2018. Лабиринт ответил (см. ниже) Добрый день.Вы можете вернуть товар надлежащего качества почтой РФ по адресу:115419, Москва, 2-й Рощинский проезд, дом 8, строение 4.Получатель ООО "Лабиринт. РУ".Обязательно вложить в отправление информацию с номером заказа.Отправьте обратным сообщением фото чека отправления.Вернем деньги только за товар надлежащего качества.Стоимость пересылки товара почтой РФ и стоимость услуг по доставкекомпанией BoxBerry (Боксберри) не возмещаются.Срок возврата товара надлежащего качества 7 дней, с момента отправленияинформационного письма. Дата возврата - дата оформления отправления напочте РФ.

Плюсы: вполне достойная упаковка

Минусы: товар не соответствует описанию, проверить товар перед получением нельзя