Жизнь на корабле

Хороший сайт, пока все в порядке Добрый день, дорогие друзья.Хочу поделится с вами опытом пользования книжным интернет-магазином Лабиринт. Ведь интернет-магазины это всегда лотерея, и часто многое не понятно. Выбрала его по следующим параметрам: вариант оплаты системой веб-мани, приемлемые цены, относительно недорогая доставка, пункт выдачи рядом с домом. Первый мой заказ состоял из детских небольших книг, для развития речи малыша. Все они пришли в хорошем состоянии. Пришли очень быстро, в течении четырех дней. При получении все открыли и внимательно рассмотрели товар.В следующий раз я стала уже смелее, тем более, что на второй заказ у меня есть скидка в 5% (мелочь, но приятно).Доставка была такая же быстрая. При получении оказалось, что одна книга немного испорчена, мне рекомендовали перезаказать. На перезаказ доставку оплачивать не нужно. Все пришло в нормальном состоянии.В третий раз я заказала ребенку радужный песок и кубики. Все тоже оказалось в нормальном состоянии.Для меня очень важно, что можно купить недорогие книги. Приходят письма с предложениями и скидками.Смело могу рекомендовать.

Плюсы: Быстро, недорого, рядом

Минусы: Пока не обнаружила, посмотрим дальше

Безнадежно испорчено. Впечатление скверное. Заказала карту звёздного неба в магазине лабиринт. Стоимостью 1327 руб, в подарок.Курьер привёз ее в бракованном тубусе, я ее не приняла. По рекомендации оператора магазина была оформлена новая доставка. Через три дня новый курьер привез мне заказ, я оплатила его банковской картой - и позже обнаружила, что с нее списано 1939 руб вместо 1327 руб Точно тот же самый товар, именно этот.Более того, он и на сайте стоит именно 1327 рублей.Позвонила в поддержку, получила ответ, что это была ошибка сотрудника, оформлявшего второй заказ, она неправильно начислила сумму.И поэтому( внимание): я САМА должна привезти карту в офис, вернуть ее (!!!!), уехать с пустыми руками и без денег - и уж тогда потом ( потом!!) на мой баланс личного кабинета магазина Лабиринт вернутся 1939, потом они вернутся мне на карту ( вот в этом оператор Диана была не сильно уверена) и уж тогда я смогу СНОВА заказать эту же карту. Звездного неба. Снова. Там же. Возможно, к этому моменту она подорожает или исчезнет - ну, что делать. Это каким же мазохистом считает своего клиента руководство магазина? Иного пути для исправления СВОЕЙ ошибки в Лабиринте не предусмотрено - тебя обсчитали, так пойди же, попляши.Вернуть 600 рублей на карту, прислать курьера за этим товаром и нового курьера с этим же товаром (по правильной цене) или предложить заказать на эту сумму других книг на выбор ( чтобы хоть какая- то справедливость восторжествовала) - нет, такого способа исправить свою ошибку магазин не нашел, искать не захотел.Поэтому я никому не рекомендую заказывать книги в Лабиринте, или уж советую ооочень внимательно проверять выставленный счёт ДО оплаты. Меня грубо обсчитали - пусть на 600 рублей, но сам факт…И это книжный магазин…(((Стыд и позор, дамы и господа - кто там у вас руководство и тот ( та), с которой оператор Диана вечером 5 ноября долго консультировалась, пока я «висела» на линии. Фу такими быть. Вроде как книгами торгуете, а не гниловатыми мясными полуфабрикатами в подвальчике. Или?

Плюсы: Их нет

Минусы: Грубо обсчитали, подробности в отзыве