Жизнь на корабле

Удобный магазин с отличным сервисом В интернет магазине Лабиринт я приобрела колоду таро. В интернет магазине Лабиринт можно приобрести книги, игрушки, сувениры, канцтовары и прочее.Когда встал вопрос купить нужный товар в интернет магазине или приобрести в магазине моего города, то перевесил вопрос цены. Конечно же цена колоды в интернет магазине значительно дешевле. И кроме того, в моем городе ассортиментом данного товара, магазины в рознице не богаты. Очень удобно, когда можно выбрать любой товар, ознакомиться с его характеристикой, посмотреть фото, узнать о его наличии, в настоящее время. Можно ориентироваться на отзывы пользователей, которые уже приобрели этот товар и по некоторым товаром даже есть видео.Если товара нет в настоящее время в наличии, можно оставить отметку и о поступлении необходимого товара вас известят. Информация о наличии товара, о начисленных бонусах, о нахождении и поступлении товара приходит на почту. Это очень удобно.Кроме того, в магазине есть периодически скидка и начисляется бонусы, то есть следующий товар уже можно купить с учётом бонусов, полученным от ранее купленных товаров и соответственно следующая покупка может быть гораздо дешевле заявленной цены.Мне мой товар обошёлся дешевле с учетом приветственных бонусов за регистрацию на сайте. Далее все просто, нужно выбрать место или пункт получения товара. Лабиринт постоянно информирует, как скоро поступит товар и путь его передвижения. Хочу отметить, что у Лабиринта есть телефон горячей линии, на который можно позвонить и решить необходимые вопросы, узнать более подробную информацию о товаре.У меня была ситуация, когда информация на сайте меня не удовлетворила и позвонив на горячую линию, мне дали ответы на все мои вопросы. Так же в процессе, когда ваш заказ уже оформлен и вы вдруг передумали! Что делать) а все просто можно на самом сайте в вашей корзине отказаться от товара, либо по горячей линии решить вопрос с отменой заказа Или даже с его заменой. Далее товар можно забрать в магазине, в выбранном вами пункте получения.Причем плюс в том, что оплата производится по месту получения товара, то есть не нужно платить заранее, кроме того предварительно товар можно посмотреть. Товар приходит упакованы, опечатанный, совершенно новый. Товар вскрывается просматривается наместник в пункте получения и если вы видите какой-то дефект, либо несоотвествие товара, брак и прочее, вы имеете полное право отказаться от товара и не забирать. Если товар вас устроил, оплачиваете по месту его стоимость плюс необходимо заплатить небольшую комиссию в пунтке получения товара где-то в районе 20 руб. В городе Тольятти я заплатила такую комиссию за получение товара. Получаете товар, товарный чек и чек за покупку и наслаждаетесь своим приобретением!

Плюсы: Экономия на стоимость, удобство, отличный сервис

Минусы: Нет

Желание покупателя купить на много сильнее, чем желание магазина продать... В четверг 10 сентября сделали заказ книги. Доставка была оформлена на пятницу 11 сентября. Книга покупалась в качестве подарка на ДР, должна была быть подарена 12 сентября.В итоге к вечеру пятницы в 19:45 товар не доставлен, ни звонков, ничего. Стали звонить сами. Оператор ответила, что "курьер сегодня не успевает, много заказов, ничего не доставим". На вопрос, что нам делать? - был ответ, что можем перенести заказ на другой день. Если не устраивает - тогда отменяем заказ. Вот так, все просто. В итоге получили массу потерянного времени и остались без подарка. Рано утром нам ехать поздравлять человека, перед этим поздно вечером узнаем, что Лабиринт нас тупо кинул и у нас уже физически нет времени подобрать другой подарок. Звонили операторам несколько раз. Во время первого разговора, когда я просто стал спрашивать номер оператора для жалобы или ее имя (для идентификации), оператор просто бросила трубку. Во время второго разговора - тоже жесткое общение. Никаких в буквальном смысле вариантов предложено не было. А самое главное - не было даже извинений. Настрой операторов такой, как будто так и надо, ну подумаешь, не успели, что такого!Я предлагал варианты - пусть курьер приедет поздно, хоть ночью, у нас выхода нет, подождем. Но курьер у них работает строго до 21 часа, без вариантов, даже если не успевает все заказы развезти. Покупателя кинуть куда легче, чем гибко решить вопрос...Оба разговора я записал, чтобы не быть голословным.Одним словом, больше в эту шарашку ни ногой. Такое обращение просто свинство! Невозможно работать с магазином, когда твое желание купить на много сильнее, чем желание магазина продать.НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Плюсы: Хорошие книги

Минусы: Отношение к покупателю безразличие.