Жизнь на корабле

Заказывала первый и последний раз Всем привет!Хочу оставить свой отзыв, решила заказать книгу и в интернете сразу выпал этот магазин. Оформила заказ, подтвердила. Все ок. Но спустя 5 дней зайдя в личный кабинет, увидела что он отменен, причина не указана. Написала им, узнать почему и почему не предупредили меня об этом на емайл или по смс. Тогда позвонил оператор и сказала, что книги закончились и поэтому произошла отмена. Я согласна, бывает такое. Но можно было заранее предупреждать, а не ждать пока я сама напишу

Плюсы: Большой выбор книг

Минусы: Организация работы отвратительная

плохо налажена работа с клиентами Был сделан заказ через оператора за день до планируемой доставки. Оператор четко сказала, что доставка будет в указанное мною время и курьер позвонит утром. На следующий день ни звонка от курьера, ни сообщения по почте о состоянии заказа сделано не было! Позвонила сама и выяснилось, что доставить они не могут (слишком много заказов мол, а заранее предупредить не могли!!!). Безобразное отношение к клиентам! Подвели очень сильно, так как заказан был подарок ребенку на день рождения!!!! И оператор честно уверяла, что доставка будет обязательно в срок!!Безобразие!!

Плюсы: вежливые операторы;

Минусы: не выполняют заказы; плохо отлажена работа с клиентами;