Жизнь на корабле

Не только хорошо, но и плохо. Я клиент Лабиринта несколько лет, поэтому мне есть что сказать.Прежде всего о плюсах.А ссортимент товара меня здесь устраивает вполне, есть из чего выбрать. Конечно, раритетов не найдёте, но все более-менее читаемые книги тут есть. И не только книги, различная канцелярия тоже присутствует.Цены меня не отпугивают, вполне приемлимые. На других известных сайтах гораздо дороже, проверяла. Часто проходят различные акции со скидками. Плюс лично для меня - бесплатная доставка в мой город до пункта самовывоза, очень радует. А нахожусь я в 2000 км от Москвы.Сделать заказ на сайте очень легко - разберётся любой желающий, сайт сам всё предлагает пошагово оформить. Теперь минусы. Курьерская доставка мягко говоря хромает. Последний заказ мне должен был доставить курьер, благо книга дорогая, я обрадовалась. И зря. Изначально, при заказе, дата доставки была 9 мая. Сижу, жду. Потом дату поменяли, стало 9-11 мая. Мне это не понравилось. 11 мая дата доставки вообще пропала, появилась фраза "дата уточняется". Я тихо свирипела. Потом появилась дата 14 - 16 мая. В итоге я не вытерпела, и 12 мая сама забрала книгу. Да, она была уже в курьерской службе несколько дней, просто её доставку откладывали. А теперь представьте, как "приятно" это осознавать, если учесть, что я живу в 200 метрах от их офиса. Пешком до меня идти около 5 минут. Если не торопиться. Вот такой курьер у них, и ещё не известно, доставили бы мне книгу 14-16 мая, или опять отложили бы доставку. И это не первый случай - в прошлый раз я тоже сама забрала книгу, благо курьер по телефону намекнул, что так будет быстрей. В общем, курьерская служба - полный отстой!Теперь ещё один минус. Заказывала дорогую книгу с доп. приспособлениями, в том числе с фонариком. Но его в книге не оказалось, пришлось вернуть товар. Книга дорогая, поэтому такой недокомплект мне не нужен. И самое интересное, что многие получают бракованый или повреждённый товар из этого магазина, это вообще никуда не годится.Учитывая всё вышесказанное, магазин всё-таки порекомендую, но дам совет: проверяйте товар сразу, как получите, и сильно не надейтесь на дату доставки, она ОЧЕНЬ приблизительна! Хотя, может, это только с моим городом так.

Плюсы: бесплатная доставка, цены, ассортимент

Минусы: отвратительная курьерская доставка, дата доставки постоянно меняется

Деньги возвращала месяц, книги пришли как корова пожевала. Магазин испортился! Магазин Лабиринт всегда привлекал и пользовалась. Удобная доставка во многие города, хороший ассортимент разного типа литературы от детской до профессиональной, накопительные скидки для постоянных покупателей. Но вот решила заказать книги не в мягком переплете, а хорошее дороге издание в твердом переплета за 1200 каждая книга, и это еще по акции. Доставку обещали за 2-3 дня, шли книги 6 дней, и вот дождалась. Уде войдя в пункт выдачи шок наступил. На стелажах валяются книги завернутые в пищевую пленку. Вогда забирала из озона и еще из одногл книжного привыкла, что книги в кортонной коробоче под их размер. Но пакет крепкий, чтоб не помять я взяла, так что не испугалась.Девушка вежливо развернула обе книги, посмотрела и спросила, буду ли я их забирать в такой состоянии?Книги покупала в подарок, и деньгами сбрасывались с подругой, решила прийдти на следующий день с ней, чтоб согласовать отказ или забираем. Все что мне предложили, оформить заказ заного, за новую цену уже без скидки, спросили почему не заказала срвзу две одинаковые, раз так принципильно, и я ушла. На следующий день там уже была другая девушка, и я поняла почему такое со мной произошло. Пока мы рассматривали книги, девушка болтала по телефону ковыряя переплет, портя книгу, все книги на полках не просто стояли, а стояли под уклоном, что превратило одну из книг, которую еще вчера можно было забрать, в книгу со сломанным переплетом. И все повреждения на книгах говорили о том, что их неожнократно роняли. На этом истоия не закончилась, девушка сказала что деньги вернутся только в личный кабинет, и вариантов нет. Конечно пользоваться магазином я больше не собираюсь, тем более покупать на 2,5 тыс, звоню в поддержку (спасибо хоть что номер бесплатный, дозвониться нереально почти). Говорят ждите через 10 дней на карточке, девушка не знает, что говорит, все в порядке. Жду 10 дней. Оказывается 10 рабочих дней. Проходит 10 рабочих... Звонб снова. Ответ : по закону не сказано куда должны вернуть, вернули в кабинет. А возвращать ли на карту подумаем в течении месяца. Получается что они могут класть эти деньги в банк, получать проценты, а потом возвращать? Пока не вернули. Буду ждать, сразу отпишусь. Заказывать всякую несерьезную можно, но с дорогими изданиями будьте очень аккуратны!

Плюсы: Большой выбор, хорошие цены по скидкам

Минусы: Деньги возвращаются через месяц, книги приходят в непригодном состоянии