Жизнь на корабле

Обман и Подделка на полках Лабиринта. Мой муж часто заказывал книги в Лабиринте. Весной 2018 г., заказывая в очередной раз, я себе присмотрела книгу Н. Козлова "Простое правильное детство" и муж ее включил в заказ. По сути - это мой первый заказ в Лабиринте. Не подозревая о подвохе, я спокойно и не торопясь читала заказанную книгу. И только в конце, дойдя до самого интересного, стало понятно что книга с типографским браком:1) После 320 с. идет сразу 337 с. (фото 1)2) После 368 с. снова дублируется кусок с 337 с. (фото 2)3) Отсутствует информация на 17 страниц (фото 3)Обратившись в магазин мне отказали в просьбе обмена книги на качественную.Для сравнения:До обращения в Лабиринт с просьбой обмена, по ошибке написала в другой интернет магазин, где мне сразу предложили заменить брак, но, к великому сожалению, заказ был сделан в Лабиринте. Разница в уровне клиентоориентированности магазинов очевидна.К сожалению, не могу написать претензию на магазин, т. к. в этом случае законы не на стороне потребителя и нечестные магазины, вроде Лабиринта, втюхивают покупателям типографский брак по полной цене и не несут абсолютно никакой ответственности за это.Итог:Не рекомендую покупать что-либо в Лабиринте. Вам могут продать некачественный товар, Вы потратите деньги, время и нервы, Вам никак не возместят Ваши потери.

Плюсы: Плюсы только магазин получает, обманывая клиентов

Минусы: Продажа товаров ненадлежащего качества. Обман покупателей.

очень плохо работает служба доставки Служба доставки работает плохо, доставляют заказ когда удобно им, а не вам. Оформила заказ на сайте 26го ноября (предварительные сроки доставки писали - 27.11), 28.11 пришла смс, сообщающая, что доставка ожидается с 9-21. я прождала весь день, но никто уже оплаченный товар на 10000р не доставил, при этом не позвонил и не предупредил о сложившейся ситуации. в итоге 29.11 пришлось само 2 раза звонить и выяснять где мой заказ. обещали доставить 30, но не понятно доставят ли вообще.

Плюсы: большой ассортимент, есть книги, которых нет нигде

Минусы: доставка работает плохо, цены завышены, клиентов не предупреждают о возникающих проблемах