Жизнь на корабле

Желание покупателя купить на много сильнее, чем желание магазина продать... В четверг 10 сентября сделали заказ книги. Доставка была оформлена на пятницу 11 сентября. Книга покупалась в качестве подарка на ДР, должна была быть подарена 12 сентября.В итоге к вечеру пятницы в 19:45 товар не доставлен, ни звонков, ничего. Стали звонить сами. Оператор ответила, что "курьер сегодня не успевает, много заказов, ничего не доставим". На вопрос, что нам делать? - был ответ, что можем перенести заказ на другой день. Если не устраивает - тогда отменяем заказ. Вот так, все просто. В итоге получили массу потерянного времени и остались без подарка. Рано утром нам ехать поздравлять человека, перед этим поздно вечером узнаем, что Лабиринт нас тупо кинул и у нас уже физически нет времени подобрать другой подарок. Звонили операторам несколько раз. Во время первого разговора, когда я просто стал спрашивать номер оператора для жалобы или ее имя (для идентификации), оператор просто бросила трубку. Во время второго разговора - тоже жесткое общение. Никаких в буквальном смысле вариантов предложено не было. А самое главное - не было даже извинений. Настрой операторов такой, как будто так и надо, ну подумаешь, не успели, что такого!Я предлагал варианты - пусть курьер приедет поздно, хоть ночью, у нас выхода нет, подождем. Но курьер у них работает строго до 21 часа, без вариантов, даже если не успевает все заказы развезти. Покупателя кинуть куда легче, чем гибко решить вопрос...Оба разговора я записал, чтобы не быть голословным.Одним словом, больше в эту шарашку ни ногой. Такое обращение просто свинство! Невозможно работать с магазином, когда твое желание купить на много сильнее, чем желание магазина продать.НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Плюсы: Хорошие книги

Минусы: Отношение к покупателю безразличие.

Очень неудобно стало заказывать в книжном магазине Лабиринт. БЕЗОБРАЗНАЯ служба доставки. Магазин из-за курьерской службы становится магазинчиком так, по мелочам... К сожалению...Заказала почти на 24000 р. Ждала, оформив заказ без проблем... Пришел товар в курьерскую службу... Анализировать пришлось. В курьерской службе сказали, что я должна 45 с лишним кг. Рабочих тетрадей тащить через весь город на себе???!!! Нет слов... Одни эмоции пока... Зачем этому магазину тогда в Липецке курьерская доставка? Можно тогда пунктами самовывоза довольствоваться. Матырский-уже несколько лет как является микрорайоном Липецка. Это не деревня!

Плюсы: Сам магазин и скидки в нем.

Минусы: Служба курьерской доставки г. Липецка.