Жизнь на корабле

Хороший магазин, но очень долгая доставка. Книжными интернет-магазинами до недавнего времени я не пользовалась – не было особой потребности, т. к. в нашем городе есть магазины с достаточно низкими ценами. Но понадобились мне как-то книги Джона Кехо, а их нигде не оказалось. Тогда я решила поискать их в интернете и нашла нужные мне издания как раз в «Лабиринте». Что привлекло именно в этом интернет-магазине? Большой выбор самой разнообразной литературы, более низкие по сравнению с другими ИМ цены, возможность оплаты по карте. Я выбрала и заказала три книги, затем оплатила заказ и стала ждать, кстати, доставка была курьером. В назначенное время мне позвонил курьер, мы договорились о времени встречи, после чего я получила свои долгожданные книги - хорошего качества и отпечатанные на хорошей бумаге.Мне понравилось всё, коме сроков доставки. Свои книги я ждала три недели – это очень долго. Поэтому к магазину у меня большая просьба: пожалуйста, начните работать с альтернативными источниками доставки, к примеру, системой PickPoint, я постоянно пользуюсь услугами этой службы и все посылки, идущие из Москвы, получаю всего за неделю.А так «Лабиринт» мне нравится, буду заказывать там и другие книги.

Плюсы: доступные цены, есть книги, которые не встретишь в оффлайновых магазинах

Минусы: долгая доставка

проблемки с возвратом денег за бракованный товар Давно являюсь клиентом магазина Лабиринт и вот впервые столкнулась с тем, что мне привезли бракованную книгу. Позвонила, пообещали заменить. На замену привозят еще более бракованную! Ну спрашивать в каком месте растут глаза у работников я не буду, вопрос риторический... Опять пишу, звоню, выясняю что делать - в итоге говорят, что заменить не могут, обещают прислать курьера за книгой и после этого вернуть деньги. И вот эту сказку я слушаю уже вторую неделю - звоню им, обещают и никто не звонит, не приезжает и не забирает книгу, соответственно и денег не возвращает! В общем вывод такой - в этом магазине хорошо все до определенного момента. Денежки возвращать они не любят.

Плюсы: все вежливые

Минусы: деньги не возвращают, товар меняют на такой же брак, отдел рекламации совершенно не работает