Жизнь на корабле

Отвратительное отношение к клиенту Отвратительный и безответственный сервис. Наплевательское отношение к клиенту!Первый неприятный момент произошел прямо во время заказа - после применения скидок сумма заказа УВЕЛИЧИЛАСЬ! Не на много, но неприятно! Делали большой заказ 12.12. и срок доставки сам сервис нам поставил 14.12, при чём было предложено выбрать время, мы выбрали с 12 до 15, т. к. вечером собирались в театр.В течение дня 14.12 нас из доставки никто не побеспокоил! А в 19-30, когда мы были в театре на телефон начали названивать. По смс мы ответили, что находимся в театре и ожидаем курьера завтра в течение дня!Больше с нами ВООБЩЕ никто не связался! Только каждый день в личном кабинете менялся статус нашего заказа: то он якобы выдавался курьеру, то опять находился в курьерской службе!Нервы сдали первыми у нас и 18.12 мы начали звонить по горячей линии. многочисленные звонки результатов не дали! А 19.12 в 13-00 нам вообще заявили, что никто и сегодня не собирается доставлять нам наш заказ.Дата критическая, т. к. завтра мы уезжаем в длительный отпуск!Мы аннулировали заказ, получив в придачу дополнитлеьные хлопоты по поиску подарков. Так еще оказывается, что данный сервис собирается пользоваться моими деньгами еще неопределенное время и возращаться деньги будут очень долго!Хочется предостеречь потенциальных клиентов данного сервиса, что надеяться на порядочное отношение НЕ ПРИХОДИТСЯ!!Пожалуйста, НЕ пользуйтесь этим сервисом!

Плюсы: не увидел

Минусы: не соблюдение сроков доставки, отсутствие связи с сервисом

Хороший магазин По моему это лучший магазин из существующих. Удобный интерфейс в приложении для телефона. Цены на книги ощутимо дешевле, чем в других магазинах. Есть растущая от количества Суммы заказов личная скидка, максимально 15 процентов, всегда к ней плюсуются акции, в среднем скидка выходит 35-40 процентов. В дополнение к скидке бонусом идут подарки от суммы заказа (это могут быть значки или книги или канцелярия). Огромный выбор книг на любой вкус и возраст. Если чего-то нет в наличии, то можно оставить заявку и на почту придёт письмо-оповещение о поступлении нужного товара. От 1000 рублей доставка курьером до квартиры. Заказы всегда упакованы хорошо, никогда не получала мятые или испачканные/разбитые товары. Единственная проблема курьерская это служба доставки :( доставку можно заказать только на дату, нет возможности выбора периода времени, приходится ждать целый день и как правило приедут вечером, звонят за час, один раз было, что курьер уверяя что не мог дозвониться уехал из моего района и возвращается уже не будет, поэтому привезёт завтра :( А последний заказ был 28 декабря с доставкой на 5 января, так в назначенную дату не то что не приехали, даже не позвонили, на следующий день позвонили из Лабиринта спросить связывался со мной курьер или нет и услышав о том, что нет, предложили перенести дату доставки не извинившись. В целом магазин нравится, всем советую.

Плюсы: Скидки, наличие товара, интерфейс приложения

Минусы: Служба доставки