Жизнь на корабле

плохо налажена работа с клиентами Был сделан заказ через оператора за день до планируемой доставки. Оператор четко сказала, что доставка будет в указанное мною время и курьер позвонит утром. На следующий день ни звонка от курьера, ни сообщения по почте о состоянии заказа сделано не было! Позвонила сама и выяснилось, что доставить они не могут (слишком много заказов мол, а заранее предупредить не могли!!!). Безобразное отношение к клиентам! Подвели очень сильно, так как заказан был подарок ребенку на день рождения!!!! И оператор честно уверяла, что доставка будет обязательно в срок!!Безобразие!!

Плюсы: вежливые операторы;

Минусы: не выполняют заказы; плохо отлажена работа с клиентами;

Один из лучших книжных интернет - магазинов, за 7 лет дружбы все было на "отлично"! Только что получила очередной заказ - книгу Михаила Делягина "Жизнь в катастрофе : победи кризис сам'. И не могу не отметить блестящую организацию и работу всех подразделений любимого магазина : во-первых, нашла эту книгу только здесь (и это, кстати, не первый случай, когда нахожу то, что мне нужно в Лабиринте); во-вторых, сделав заказ позавчера вечером, сегодня уже его получила ( потрясающая оперативность!); в-третьих, книга в идеальном состоянии, была герметично упакована, приветливый курьер (в маске и перчатках), доставка бесплатная. Восторг полный, подъем настроения на несколько дней! Моя благодарность любимому магазину и рекомендации всем, кто любит книги : вам - в Лабиринт!

Плюсы: Всё и на всех уровнях, от богатого ассортимента до доставки.

Минусы: Не было (тьфу-тьфу-тьфу, чтоб не сглазить!) за 7 лет...