Жизнь на корабле

Магазин стал ненадёжным, превратился в отстой. Я являюсь клиентом магазина Labirint.ru чуть менее 10 лет. И с каждым годом магазин деградирует. Стало мало редких малотиражных книг. А цены, в среднем, стали больше, чем у конкурентов. К примеру, чем на том же OZON. Но вот последняя моя покупка просто меня повергла в ужас, магазин стал вести себя просто непристойно. Итак, я прихожу в пункт выдачи, оплачиваю заказ картой, деньги списываются, и в этот момент в пункте отключается электричество! В итоге у меня-то в банке все списалось, а на кассе нет. И мне начинают названивать, чтобы я приехал второй раз! и оплатил всё ещё раз наличными. И ведь можно было ничего не делать, а прислать им выписку из банка об оплате. Но я иду людям навстречу, приезжаю и плачу второй раз за то же самое наличными. Мне было обещано, что выплаченные с карты деньги тут же вернутся на карту. Как бы не так! И вот теперь мне ещё предстоит геморрой по возвращению собственных средств. А между прочим, кто виноват, что в пункте выдачи нет для подстраховки на кассе источника бесперебойного питания? Конечно же Labirint.ru. Никому этот магазин не порекомендую. Очень ненадёжный партнер.

Плюсы: Красивое название

Минусы: Ненадёжный магазин, подставляет клиентов на деньги. Мало пунктов выдачи в сравнении с аналогичными магазинами.

Ужасный сервис Заказали подарки с доставкой курьером: заказ был большой так что решились на доставку курьером. Мы выбрали время когда будем дома: с 9 до 12. На следующий день мы уезжаем так что написали в службу поддержки подтвердить доставку. Нам обещали: "Курьер свяжется с Вами в день доставки". Утром в 8, пришло письмо из Лабиринта что доставка сегодня, с 9 до 12 и заказ выслан. Ждали до 12, ничего, ни звонка от них, ни письма, ни смс. Позвонили сами в Лабиринт: сказали что заказ даже на склад не отправлен и когда будет передан курьеру даже не знают. Полное разочарование: заказ задерживают, клиентов не информируют. Зачем слать нам информацию что будет доставка как запланирована если заказ не собран? Это просто смешно присылать смс что заказ будет доставлен сегодня если вы знаете что он даже не в нашем городе и ваш курьер его еще несколько дней не повезет. Это просто издевательство над покупателями... Если есть проблемы со сборкой уже 3 дня назад, отмените заказ и проинформируйте как чтобы вас не ждали: не надо людей обманывать таким наглым образом

Плюсы: нет

Минусы: нет уважения к своим покупателям