Жизнь на корабле

Первый заказ и такое разочарование... Вот решила я заказать журналы с наклейками для своей дочери в интернет-магазине Лабиринт. Была акция при заказе от 800 рублей доставка бесплатна. Ну я и заказала еще и монетницу для мужа. Зарегистрировалась и сделала заказ. Кстати, цены там ниже чем в других магазинах.Тут начались письма на электронку и по смс о том как идет заказ. Ну зачем мне знать все шаги то??? Время доставки вообще странное с 12 до 24 часов. В общем, в назначенный день позвонил курьер и спросил могу ли я принять заказ. Явился за 30 минут после звонка. Передал товар и я расплатилась.Вроде бы все как обычно. Но когда я распаковала его то увидела на монетнице очень видимый деффект. Ох как неприятно. Буду звонить Лабиринту, разбираться...Так что не рекомендую данный сервис!!!Последующие строки пишу уже спустя время. Отзыв решила не редактировать, а просто добавить информацию. Так вот, монетницу мне обменяли, хоть и пришлось ждать пару недель. Но за обмен деньги не взяли и на том спасибо. В этот раз курьер принес все в хорошем состоянии. Так что с обменом проблем нет на этом сайте!

Плюсы: цены

Минусы: видимые деффекты на товаре. долго доставляют заказ. некорректное время доставки

Желание покупателя купить на много сильнее, чем желание магазина продать... В четверг 10 сентября сделали заказ книги. Доставка была оформлена на пятницу 11 сентября. Книга покупалась в качестве подарка на ДР, должна была быть подарена 12 сентября.В итоге к вечеру пятницы в 19:45 товар не доставлен, ни звонков, ничего. Стали звонить сами. Оператор ответила, что "курьер сегодня не успевает, много заказов, ничего не доставим". На вопрос, что нам делать? - был ответ, что можем перенести заказ на другой день. Если не устраивает - тогда отменяем заказ. Вот так, все просто. В итоге получили массу потерянного времени и остались без подарка. Рано утром нам ехать поздравлять человека, перед этим поздно вечером узнаем, что Лабиринт нас тупо кинул и у нас уже физически нет времени подобрать другой подарок. Звонили операторам несколько раз. Во время первого разговора, когда я просто стал спрашивать номер оператора для жалобы или ее имя (для идентификации), оператор просто бросила трубку. Во время второго разговора - тоже жесткое общение. Никаких в буквальном смысле вариантов предложено не было. А самое главное - не было даже извинений. Настрой операторов такой, как будто так и надо, ну подумаешь, не успели, что такого!Я предлагал варианты - пусть курьер приедет поздно, хоть ночью, у нас выхода нет, подождем. Но курьер у них работает строго до 21 часа, без вариантов, даже если не успевает все заказы развезти. Покупателя кинуть куда легче, чем гибко решить вопрос...Оба разговора я записал, чтобы не быть голословным.Одним словом, больше в эту шарашку ни ногой. Такое обращение просто свинство! Невозможно работать с магазином, когда твое желание купить на много сильнее, чем желание магазина продать.НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Плюсы: Хорошие книги

Минусы: Отношение к покупателю безразличие.