Жизнь на корабле

Обман и Подделка на полках Лабиринта. Мой муж часто заказывал книги в Лабиринте. Весной 2018 г., заказывая в очередной раз, я себе присмотрела книгу Н. Козлова "Простое правильное детство" и муж ее включил в заказ. По сути - это мой первый заказ в Лабиринте. Не подозревая о подвохе, я спокойно и не торопясь читала заказанную книгу. И только в конце, дойдя до самого интересного, стало понятно что книга с типографским браком:1) После 320 с. идет сразу 337 с. (фото 1)2) После 368 с. снова дублируется кусок с 337 с. (фото 2)3) Отсутствует информация на 17 страниц (фото 3)Обратившись в магазин мне отказали в просьбе обмена книги на качественную.Для сравнения:До обращения в Лабиринт с просьбой обмена, по ошибке написала в другой интернет магазин, где мне сразу предложили заменить брак, но, к великому сожалению, заказ был сделан в Лабиринте. Разница в уровне клиентоориентированности магазинов очевидна.К сожалению, не могу написать претензию на магазин, т. к. в этом случае законы не на стороне потребителя и нечестные магазины, вроде Лабиринта, втюхивают покупателям типографский брак по полной цене и не несут абсолютно никакой ответственности за это.Итог:Не рекомендую покупать что-либо в Лабиринте. Вам могут продать некачественный товар, Вы потратите деньги, время и нервы, Вам никак не возместят Ваши потери.

Плюсы: Плюсы только магазин получает, обманывая клиентов

Минусы: Продажа товаров ненадлежащего качества. Обман покупателей.

Первое впечатление хорошее. Сама удивляюсь, что впервые сделала заказ в этом интернет-магазине совсем недавно. Магазин известный, постоянно его реклама попадается. К тому же на электронную почту часто от них какие-то предложения поступали, купоны, акции и так далее. Но вот возникла тут у нас ситуация с отменой заказа, которую я в предыдущем отзыве описала. Нужную книгу я всё же нашла в Labirint.ru. Не знаю, по какой причине нам был положен подарок, возможно, из-за того, что это первый заказ, но я могу ошибаться. Но факт остаётся фактом: заказанная книга стоила 620 рублей (кстати, дешевле, чем в других магазинах) и нам предложили выбрать подарок ещё на 380 рублей. Выбор был невелик, но всё же мы остановились на трёх небольших книжицах, которые также вложим в подарок племяннице. Об этих книжечках, возможно, напишу отдельные отзывы.Доставка платная - 150 рублей, это если в постамат. Но оказалось, что нам доступно было только получение через курьера (это даже немного дешевле - 130 рублей). Что же делать, согласились на курьера. Это не совсем удобно, так как заранее нельзя назначить время доставки, а вдруг в этот момент никого не будет дома. Так и оказалось. Курьер позвонил, когда дома у нас никого не было, спросил, сможем ли мы встретить его через час. Я со всех ног помчалась домой - уф-ф, успела. Доставили всё в лучшем виде, каждая книга была упакована в плёнку. С подарками никакого обмана. Плюс доставки книг курьером в том, что оплата производится при получении заказа.В целом я довольна первым опытом сотрудничества с данным интернет-магазином. Кстати, на почту ещё прислали купон - скидка 50 рублей на следующий заказ. Поставлю достаточно высокий балл.

Плюсы: Нашлась книга, которой нет в других магазинах. Плюс к заказу нам были положены подарки.

Минусы: Доставка платная.