Жизнь на корабле

Худшее обслуживание для интернет-магазина! Всем привет! Долго думала, писать/ не писать негативный отзыв об интернет- магазине "Лабиринт", и решилась все-таки...Являюсь клиентом магазина с 2014 года, и к настоящему моменту скидка 15% по программе "Мой лабиринт". Но то, что произошло с последним заказом (30.09.18) меня повергло в шок. Итак. Оформила через онлайн- конрзину заказ на 2988 руб. с доставкой на дом через день, и с дуру решила сразу же его оплатить Яндекс. Деньгами. Вот это была моя роковая ошибка. Как только платеж успешно прошел, оказалось, что я не могу в режиме онлайн выбрать промежуток времени доставки. Ок, звоню в магазин. Три раза подряд меня просто сбрасывают; на четвертый соизвоили поднять трубку. На мою просьбу внести изменения по времени доставки, мне хамоватая менеджер Валерия ответила, что это невозможно, мол, политика партии изменилась и доставка теперь в течение дня с 09 до 21 ч. В конце разговора эта же дама мне посоветовала "не нагружать" курьеров и в следующий раз самостоятельно забрать в пункте самовывоза. На минутку: бесплатная доставка магазина начинается от заказа на 800 рублей, у меня же почти 3000...Ну что ж, указала комментарий к заказу "позвонить за час" и в назначенный день со спокойной душой отправилась по делам. Около обеда звонить мне так называемый курьер, и говорит, что будет через 10 минут. На мой резонный вопрос, читал ли он комментарий к заказу, сказал, что нет, и мол, ничего страшного. Хорошо что дома была сестра, которая смогла принять заказ, а если бы не было?! Самое обидное, что курьер также вел себя очень вызывающе и хамовато, что для меня стало абсолютной неожиданностью. И в очередной раз я сильно пожалела о внесенных уже деньгах, ведь после такого обращения персонала магазина с клиентами 99% я бы просто отказалась от заказа. Остался очень неприятный осадок. Пока не решила, буду ли уходить от "Лабиринта" ( все-таки 4 года с ним), но вот что в ближайшие месяцы точно ничего не закажу- это факт!

Плюсы: После этого заказа их нет

Минусы: Хамское поведение персонала

Отличный интернет-магазин для книголюбов! В детском и подрастковом возрасте я было книгоедом, читала очень много и очень быстро. Но с возрастом любовь к чтению значительно уменьшилась. Поэтому когда нактуналась на интернет магазин Лабиринт. ру, то сначала просто поизучала асортимент - а он огромный и цены - не такие уж и низкие. Но потом моя дочка подрасла и стала с удовольствием слушать различные сказки, детские повести, рассказы. Исчерпав все подходящее из домашней библиотеки я вспомнила про Лабиринт. Заказывать книги по интернету мне гораздо удобнее, чем идти в обычный книжный магазин. Во первых, экономится время, во вторых мы живем на окраине города и добраться до цивилизации бывает утоминтельно (когда нет машины). Ну и вообще, я зависаю в книжных магазинах, могу там три часа выбирать, листать, пробовать книги на ощупь))). Ну так вот, стала я закзывать различные детские книги и пособия по развитию, в итоге оказалось, что в Лабиринте, все-таки покупать дешевле (особенно если идут скидки). Например журнал из "школы семи гномов" выходит около 70 рублей, а в магазине "Магистр" -100, также и с другими пособиями разница около 50 рублей. Цены на книги я сравнивала с интернет-магазином Озон. ру. Ну на Озоне они были дороже.В Лабиринте можно почитать отзывы на книги, написанные покупателями-читателями. Они же фотографируют страницы, так что можно подробнее разглядеть шрифт и картики. Так же можно купить различные игры-игрушки. Я заказывала развивающие настольные игры.Бесплатная доставка до дома от 1600 руб. заказа (в моем городе), до пункта выдачи от 500 руб. заказа. Доставляют где-то в течение 5ти дней, в пункт выдачи быстрее приходит, как мне показалось. Очень выгодно получается покупать, когда идут скидки. Информацию о них присылают на емейл, максимальная скидка на моей памяти - 19%. Всем рекомендую!

Плюсы: Удобно заказывать, дешевле

Минусы: Иногда доставка задерживается