Жизнь на корабле

Ужасный сервис Заказали подарки с доставкой курьером: заказ был большой так что решились на доставку курьером. Мы выбрали время когда будем дома: с 9 до 12. На следующий день мы уезжаем так что написали в службу поддержки подтвердить доставку. Нам обещали: "Курьер свяжется с Вами в день доставки". Утром в 8, пришло письмо из Лабиринта что доставка сегодня, с 9 до 12 и заказ выслан. Ждали до 12, ничего, ни звонка от них, ни письма, ни смс. Позвонили сами в Лабиринт: сказали что заказ даже на склад не отправлен и когда будет передан курьеру даже не знают. Полное разочарование: заказ задерживают, клиентов не информируют. Зачем слать нам информацию что будет доставка как запланирована если заказ не собран? Это просто смешно присылать смс что заказ будет доставлен сегодня если вы знаете что он даже не в нашем городе и ваш курьер его еще несколько дней не повезет. Это просто издевательство над покупателями... Если есть проблемы со сборкой уже 3 дня назад, отмените заказ и проинформируйте как чтобы вас не ждали: не надо людей обманывать таким наглым образом

Плюсы: нет

Минусы: нет уважения к своим покупателям

Очень хороший интернет-магазин. Познакомилась я с этим интернет-магазином несколько лет назад по совету знакомых. Честно говоря, была удивлена тем количеством книг, которые предлагались к продажи, чего здесь только нет - литература на любой вкус и для взрослых и для детей, художественная и деловая литература, подарочные издания, энциклопедии и справочники. Очень большой выбор учебной литературы и пособий. Несмотря на то, что город у нас не маленький и в нем представлены разные торговые сети, предлагающие печатную продукцию, но бывает, что и в них не всегда можно купить нужный учебник или пособие. А в "Лабиринте" спокойно можно найти, то что нужно. Очень нравится работа сайта, правильно составлен каталог предлагаемой продукции - вся литература разбита по жанрам - очень легко искать. Также есть поисковик, через который можно найти нужную книгу, зная автора или название.Отлично представлены книги к продаже, сразу можно увидеть обложку книжки, есть фотографии разворотов, а также можно прочесть рецензии на данную книгу. Кстати, зарегистрированным покупателям самим предоставляется право писать рецензии, чем больше напишешь, тем больше бонусов получишь.В интернет-магазине предусмотрена гибкая система скидок, которая зависит от сумм выкупленного товара, также предоставляются дополнительные скидки на день рождения и в выходные дни.Кроме книг в "Лабиринте" можно приобрести игрушки, канцтовары, аудиокниги, видеофильмы, компьютерные игры и программы, сувенирную продукцию, альбомы для фотографий, календари и многое другое.Сделать заказ очень легко, на сайте все доступно и пошагово описано. Можно заказать товар и по телефону.В нашем городе открыты 4 пункта самовывоза в разных районах, также работает курьерская доставка. Если забираешь товар сам, то за доставку нужно заплатить всего 20 рублей при заказе стоимостью менее 500 рублей, если сумма заказа больше, то доставка до пункта самовывоза будет бесплатной. Если заказываешь товар на сумму 1600 рублей, курьер бесплатно доставит заказ куда нужно. Расплатиться за заказ можно наличными деньгами, либо пластиковой картой или электронными деньгами. Книги приходят достаточно быстро, обычно срок доставки 7 дней, но бывает, что и раньше доставляют.В пунктах самовывоза организован обмен книг, любую прочитанную книгу можно принести сюда и обменять на другую.Мне очень нравится работа этого интернет-магазина, пользуюсь его услугами с удовольствием.

Плюсы: Огромный выбор литературы, быстрая доставка, разная форма оплаты, скидки

Минусы: нет