Жизнь на корабле

магазин испортился - проверяйте свои заказы! Лабиринт был моим любимым книжным интернет магазином долгое время. Знакомство с ним произошло очень давно, когда цены здесь были одними из самых низких, доставка удобной и бесплатной. Затем ценовая политика стала меняться, но накопительная скидка составляла уже 15% и это компенсировало разницу и делало итоговую сумму привлекательнее, чем в остальных магазинах. Заказывала я часто и много. И, разумеется (думаю, как и многие), все при курьере не пересчитывала и не пересматривала.И когда-то это должно было случиться - очередной заказ мне принесли без самой дорогой в нем книги. Распаковать и просмотреть содержимое смогла только после отъезда курьера. Я сразу же позвонила ему, может, забыл в машине? Нет. Две недели переписки с отделом рекламаций - и в итоге мне формально так сообщили, что претензии после подписания курьерского листа уже не принимаются: "Добрый день! К сожалению, Ваша претензия была отклонена отделом рекламаций. По правилам пользовательского соглашения, принятого Вами при оформлении заказа, получатель обязан был проверить заказ при получении. Его подпись в курьерском листе означает согласие с комплектацией заказа."При повторном обращении мне вообще "немножко нахамили", затем из "Личного пространства" этот пост удалили, но он остался на почте: В обязанности курьера, понимаете ли, не входит напоминание о правилах принятия заказа! Что получается: курьер видел, что я заказ не проверила, но лист свой подсунул подписать. Он то с правилами знаком точно, или в его обязанности и знакомство с правилами не входит? Курьер, значит, не обязан мне говорить о том, что чего-то там может не хватать по вине магазина, но проблемы будут у меня! Многие магазины еще при согласовании доставки напоминают о необходимости проверки заказа. Ничего, не перетрудились! А если у меня заказ - на 10 тысяч, 10 позиций по 25 экземпляров? Я надеялась, что специально обученные люди в состоянии грамотно правильно собрать заказ, или мне бросить маленького ребенка и сидеть час все пересчитывать? В итоге книгу я оплатила, но она мне не досталась. И денег за нее не вернули!А хотите узнать, сколько уже Лабиринт получил от меня денег за все это время? Более 150 тысяч рублей!!! И после этого вести себя со мной как с мелкой мошенницей? Да пусть подавится этой книгой отдел рекламаций и руководство, которое допускает такое отношение к своим клиентам! Но я оставила свой отзыв не для того, чтобы пожаловаться, а чтобы ПРЕДОСТЕРЕЧЬ! ЛЮДИ! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!! Проверяйте тщательно свои заказы, и пусть курьер ждет столько, сколько нужно! Не надо экономить чужое время и напрасно надеяться на порядочность, там где ее нет. При таких задранных ценах (вполне можно найти дешевле) магазин стал вести себя неадекватно (я бы сказала, по-свински) по отношению к своим клиентам, причем давним и постоянным.Популярность пошла во вред! ДОПОЛНЕНИЕПро учебную литературу: в мае 2016 пробежалась по ценам везде, так в Лабиринте с моей 15% дороже, чем в My-shop без скидки совсем. А в Майшопе можно 25% скидку сразу получить (разовый оптовый заказ на сумму от 25тр.). Очень сильно задрали цены! Даже с акцией 15+1 и 10% СП получается дороже.Да и многие промокоды не действуют на учебную литературу, разве что субботний ЧТОЧИТАЕШЬ.А вот когда акции на издательства - доп скидка 25-30% (+ накопительная 15%), то цена выходит более привлекательной.

Плюсы: много отзывов; есть фото разворотов - удобно выбирать;

Минусы: недобросовестно работают - плохо собирают заказы;

Книги великолепно промывают тебя изнутри. Часто заказываю книги на Лабиринте, по специальным акциям цены намного ниже, чем в магазинах и выбор большой. Доставка в наш город за 7 дней, пункт заказа очень удобно расположен и там можно вытянуть всегда бумажку со скидкой или бесплатной доставкой. Просто надо ввести код при оформлении заказа. Действует единожды. Хотя при заказе от 500 рублей доставка итак бесплатная. Мне, когда знакомая нахваливала Лабиринт, я таки зашла туда. Смотрю книга, и ничего о ней. В магазине можно пощупать, полистать, какой шрифт, какого качества страницы, размер, толщина, и вообще о чем, стоящая или нет. Закрыла сайт и написала знакомой, что я так вслепую не могу, пойду лучше в магазин. Спасибо ей за настойчивость привить мне любовь к этому сайту. Она опять - там есть отзывы читателей, зайди, они же прилагают фото/видео, можно всё посмотреть, оценить.Есть некоторые книги без фото и отзывов, но и на них можно заказать рецензию и бывает, что она появляется. Я опять зашла на сайт. И правда, нашла отзывы, фото. Одна книга мне очень понравилась, про воспитание детей, так я по хитрому прочла все фотки /страницы из этой книги, там прям от души нафотано было. И деньги сэкономила и опыта начерпалась.А недавно я так лопухнулась с книгами. Они были новые, на них ещё не успели рецензий накатать. Одну книгу заказала, потому что про автора её все с восторгом писали, что до этого у него книга была прям шедевр, ну и в названии там было что-то про Гевару, а это был тот период жизни, когда я увлеклась его жизнеописаниями и читала всё, что могла найти. Все дневники его перечитала и пособия по партизанской войне.А в итоге книга оказалась просто НАСТОЛЬКО художественным вымыслом, но при этом претендующим на историческую правду жизни, что просто бе... Почему-то француз, выросший в Алжире, решил писать книгу от лица чешского еврея во времена второй мировой войны и "советской оккупации". И фашисты у него чуть ли не белые и пушистые, несмотря на то, что отца в концлагерях угробили, а русские такие-сякие - берлинскую стену построили! В общем, читать противно. И в конце всего - какая-то сказка про Че Гевару, типа он приехал к нему в санаторий лечиться (когда это такое было????), хотел завязать с революцией, а плохие русские ему не дали... В общем, эту книгу мне просто хочется сжечь...А вторая - что-то про лечение без врачей. Типа помоги себе сам. Купилась на авторский состав, а оказывается, там от этих авторов ни слова! Короче, кругом обман...

Плюсы: Быстрая доставка, постоянные акции, низкие цены, высокое качество, удобный сайт.

Минусы: Покупать книги без рецензий не советую.