Неуважение к клиентам За сентябрь срывают вторую доставку. В первый раз говорили о сбое в комп. системе. Заказ так и не получила. Второго заказа тоже нет. Курьер не звонит в назначенный день, девочки на телефоне ничего не знают. Рекомендуют мне самой разыскать курьера (телефон дают, но курьер недоступен). 1. Неуважение к клиентам. 2. Упущенное время. Заказ: 23712703,23120151.
Плюсы: цены;
Минусы: полный пофигизм персонала;
Ужасный сервис Сделала заказ на 5000 р. детям к Новому Году 16 декабря, должна была получить 18 декабря, но вместо заказа мне приходит смс с оповещение о том, что по техническим причинам заказ анулирован(посылка была отправлена не в ту курьерскую службу) и деньги мне вернутся на карту в течение 10 дней(все зависит от очереди на возврат). Теперь я боюсь не успеть сделать новый заказ до праздника, придётся ждать, когда выделенная сумма на подарок детям вернётся мне на карту. Вывод-Лабиринт делает ошибку, а должен страдать клиент. Придётся навсегда перейти в Озон-там сервис намного лучше-за каждый нюанс хоть бонусы начисляют.
Плюсы: плюсов в этот раз не обнаружила
Минусы: не хотят нести ответственность за свои ошибки