Жизнь на корабле

Выбираю книги не выходя из дома Все книги я и мои подружки заказываем только через сайт лабиринт. Ниже часть истории заказов, в подтверждение моих слов. Такого большого выбора не встретишь нигде, да и цены по сравнению с другими магазинами нормальные. К тому же у них действует накопительная система скидок от 5% до 15%. После оформления первого заказа Вам присваивается код накопительной скидки. И каждый раз заказывая товар Вы его вводите и на экране высветится старая цена и рядом новая. К дню рождения дают дополнительную небольшую скидку к уже имеющейся, а к майским праздникам делали например дополнительные 10 % к заказу. Итого получилось 25%. К тому же на многие книги можно почитать рецензии, посмотреть фото, сделанные покупателями.Доставку делают быстро, Пункты самовывоза есть не только в Москве и области, но и в других городах России. Они работают со многими регионами. В Москве от 800 рублей доставка бесплатная, в Подмосковье от 1600 рублей. Можно заказать обратный звонок, подключить услугу смс оповещения о заказе (бесплатно). Сайт понятный и доступный, легко найти любую информацию. Все книги разбиты по группам и подгруппам, можно также купить учебники, пластилин, игрушкиЧасто проводятся викторины, конкурсы, акции. За участие начисляют бонусы, 1 бонус=1 рублю, ими можно оплатить покупку. Так что всем рекомендую хотя бы зайти посмотреть и может найти для себя новую интересную книгу.

Плюсы: скидки; большой ассортимент; удобный сайт;

Минусы: не обнаружено;

нежелание исправлять свои ошибки Купила трехтомник по математике для внуков, которые живут во Франции. В комплекте оказались два первых тома и третий. Просила магазин найти решение проблемы, была готова даже купить отдельно второй том. Но нет! Они, видите ли, продают только комплектами, поэтому помочь ничем не могут! Даже в голову им не приходит, что ради сохранения репутации можно и изменить своим правилам, даже понести некоторый ущерб. Увы, этим господам такие вещи неведомы. Полное отсутствие клиентоориентированности. Никакого желания сохранить покупателей, несмотря на то, что интерес к книгам падает, цены на них стали заоблачными. Печально... Кстати, отдельно вторую часть заказала в другом месте без проблем. Почему только за косяки и недобросовестность магазинов расплачиваются клиенты?

Плюсы: теперь уж и не знаю. А ведь много лет была клиентом этого магазина

Минусы: жадность и полное отсутствие желания поддерживать свою репутацию на должном уровне