Жизнь на корабле

Отвратительное отношение к клиентам Отвратительное обслуживание, заказали несколько книг, пришло смс об ожидании доставки, прошло 2 дня с тех пор, курьер мало того, что не приехал, не позвонили с предупреждением, не извинились. 2 дня ожидания впустую, оператор по единому номеру так же не помог, лишь отвечал «ждите»…, работа «на отвали», отвратительное отношение к клиентам, увы, ни то, что не буду никогда у них заказывать, и вам не советую. Полное разочарование в обслуживанииКниги, в итоге, купила в другом месте

Плюсы: Нет

Минусы: Плевать они хотели на клиентов и решение их вопросов, просто потеря времени

Последнее время пользуюсь только им Не секрет, что Интернет прочно вошел в нашу жизнь, и в последнее время даже покупки мы все чаще делаем с его помощью. Покупка книг – не исключение. Честно говоря, я даже не могу вспомнить, когда последний раз была в «настоящем» книжном магазине. А читать я люблю и стараюсь привить эту любовь и детям (с переменным, правда, успехом). Поэтому книжки покупаю довольно часто. Поначалу пользовалась разными интернет-магазинами, но довольно быстро Labirint.ru переманил меня к себе и не выпускает из своих крепких и могучих объятий. Причин тому несколько. Во-первых, ассортимент. Заказываю я обычно не по одной книге, и не всегда это бывают бестселлеры или какие-то популярные вещи, и когда ищу в разных магазинах, очень часто оказывается, что полный набор имеется только в Labirint.ru. Кроме книг представлены игры, паззлы и игрушки, канцелярка, аудиокниги и прочая аудиопродукция, видео и программное обеспечение. Как правило находится все, что нужно. Причем некоторые книги в разных изданиях, так что можно выбрать то, что больше нравится – по цене и оформлению.Во-вторых, профайл книги. Вся необходимая информация на Labirint.ru представлена, есть возможность «полистать» книжку, посмотреть шрифт и иллюстрации. Очень много рецензий! Практически на любую книгу на Labirint.ru можно почитать отзывы. Это возможно, скорее всего, благодаря введенной системе бонусных баллов – пишешь рецензии-получаешь скидку. И тебе хорошо, и «Лабиринту».В-третьих, доставка. От 800 рублей она бесплатная. Если заказ менее, чем на 800 рублей, а доставку оплачивать неохота, есть масса пунктов самовывоза – по всей Москве, и даже в крупных городах области имеются.В-четвертых, точность и быстрота оформления заказа и доставки. Когда я делаю заказ на сайте, тотчас приходит подтверждение на почту и телефон. Далее приходят уведомления о продвижении заказа. Как правило, на следующий день (причем, чаще с утра или в самом начале оговоренного срока) курьер отзванивается и еще спустя полчаса стучится ко мне в дверь. Курьеры все вежливые, обязательные и аккуратные, всегда с полными карманами денег на случай, если понадобиться сдача.В-пятых, система скидок. Да, поначалу кажется, что цены на книги могли бы быть и пониже. Но в Labirint.ru проводится столько всяких акций и существует столько всяких скидок, что купить книгу за полную стоимость почти нереально) Есть личная скидка покупателя, есть скидка на день рождения (я всегда пользуюсь), есть акция с кодовым словом, когда к вашей личной скидке при вводе кодового слова прибавляется еще 10 процентов (на один заказ, конечно, не навсегда). При этом кодовое слово приходит вам на почту, так что не нужно его караулить или где-то искать.В общем, я довольна Labirint.ru на все сто процентов. Хотя, конечно, вряд ли им доволен мой кошелек)

Плюсы: Точность, аккуратность, хороший ассортимент, скидки

Минусы: не обнаружено;