Жизнь на корабле

Отвратительная работа доставки и сервис ниже плинтуса Решила сделать подарок. Выбрала книги и аксессуары. Оформила и оплатила заказ. Выбрала доставку курьером в нужную дату (12 апреля).Все шло хорошо до даты доставки. Мне приходили отбивки об изменении статуса заказа. Утром 12 апреля заказ прибыл в СПб, мне пришло уведомление, что назначен курьер (было указано имя курьера и контактный телефон). Оставалось чуть более 2-х часов на доставку, но подарок не привезли. Именинник связался с курьером, чтобы уточнить срок доставки. Ему сообщили, что заказ не передан курьеру, предложили связаться со службой доставки. В службе доставки сказали, что на заказ вообще не назначался курьер.В 18:40 зашла на почту, чтобы проверить статус заказа. Увидела письмо об отмене моего оплаченного заказа, которое пришло в 17:43. А в 18:45 пришло письмо о том, что заказ не полностью укомплектован.Получается, что за 2 часа до окончания срока доставки компания все-таки решает заказчику сообщить, что ваш заказ не полный и доставлен не будет. Уважаемый Лабиринт, вы серьезно считаете, что такое отношение к клиентом и этот уровень сервиса - это нормально?!И это я еще не рассказала о заказе № 425 290 692, в котором мне пытались продать испачканную книгу, которая поверх была запаяна пленкой.

Плюсы: Ассортимент

Минусы: Обман со сроком доставки. Низкие стандарты сервиса. Отсутствие контроля качества на этапах осуществления заказа.

Дорогу книжным шопоголикам! Тут выгодно! Уже 4 раза заказывала на этом сайте книги. Общее впечатление нормальное. Есть свои плюсы и минусы :) Скажу одно сразу: заказывать стоит лишь во время акций. В остальное время- дороговато.Заказываю, в основном, на этом сайте, когда идет череда каких-либо скидок. Не всегда получается реальная скидка, но часто бывает и так, что скидки реально чуть ли не в половину стоимости. Например, заказывала в последний раз на акции "Киберпонидельник". Скидки получились веcьмаааа приятными:Книги приходят тщательно упакованными. В пункте самовывоза упаковку разрезают. Мне это нравится, ведь с упаковкой книги имеют больше шансов нормально доехать.Не знаю как в других городах, но в моем городе (Курган), пункт самовывоза работает аж с 8 утра. Вежливо встречают, все объясняют. Была неполадка с доставкой. Вернее, с сообщением о доставке. Нужно было забрать заказ быстрее, пока есть возможность. А смс не пришло. Почему-то пришло только на почту, а не на телефон, как ожидалось. Неудобно получилось, но это можно простить, ведь доставили книги целыми.Мягкие издания доходят целыми, не потрепанными.В подарок( от определенной суммы заказа) "Лабиринт" дает выбрать книги в подарок.Но качество подарочных оставляет желать лучшего:Но магазин советую. Тут часто есть книги, которых нет в наличии в других магазинах.

Плюсы: Цены во время скидок, ассортимент, возможность бесплатной доставки

Минусы: Обычные цены не радуют, не приходит смс о приходе товара