Жизнь на корабле

С доставкой не дешевле, чем в магазине Я совсем недавно начала совершать покупки в Интернет-магазинах. Появилась необходимость. Не найдя на полках книжных магазинов нужные книги для ребенка, я решила заказать их через Интернет. Почитала отзывы, многие рекомендуют магазин Лабиринт, там я и совершила покупки. Меня интересовала первым делом книга Детская Библия - новый завет, поскольку Библия с ветхим заветом для детей у нас прочитана, хотелось иметь и вторую книгу. В магазине города я покупала первую часть Библии за 500 рублей, в Лабиринте - аналогичная книга, только вторая часть, стоила 468 рублей. Также я заказала несколько книжек - сказок для чтения на английском языке. Обычно я брала в магазине их за 50-60 рублей, в Лабиринте же они стоили мне 40 рублей. Выбрав 10 книг на общую сумму 1100 рублей, я оформила заказ. Доставку выбрала обычным способом Почтой России. Доставка, на мой взгляд стоит не дешево. Из Москвы в Краснодарский край - 370 рублей. Итого 10 детских книг мне обошлись в 1470 рублей. Добавлю, что не все книги, которые я хотела бы купить, я нашла на сайте Лабиринта. Не оказалось энциклопедии о кошках, издательства Росмэн. У нас просто есть энциклопедия о собаках этого издательства, а вот про кошек я нигде не могу найти.Положительный момент: на сайте Лабиринт было указано, что доставка обычным способом займет от 2 до 5 недель, на это я и рассчитывала. Проверяя время от времени, где же бандероль с книгами по почтовому идентификатору, я через неделю обнаружила, что книги уже на нашей почте. Это меня очень порадовало удивило, поскольку, делая заказы ранее на других сайтах, заказ приходил не раньше, чем через 3 недели. Книги пришли в целости и сохранности. Мы с ребенком до Пасхи успели прочитать Детскую Библию и разобраться с особенностями этого праздника. Мне понравилось совершать покупки в интернет - магазине Лабиринт. Потому что можно выбрать понравившиеся книги не выходя из дома. Стоимость книг в Лабиринте чуть ниже, чем в магазинах города, но вместе с доставкой получается одна цена.

Плюсы: Заказ пришел очень быстро

Минусы: Цена книг с доставкой - аналогична цене книг из обычного магазина

нежелание исправлять свои ошибки Купила трехтомник по математике для внуков, которые живут во Франции. В комплекте оказались два первых тома и третий. Просила магазин найти решение проблемы, была готова даже купить отдельно второй том. Но нет! Они, видите ли, продают только комплектами, поэтому помочь ничем не могут! Даже в голову им не приходит, что ради сохранения репутации можно и изменить своим правилам, даже понести некоторый ущерб. Увы, этим господам такие вещи неведомы. Полное отсутствие клиентоориентированности. Никакого желания сохранить покупателей, несмотря на то, что интерес к книгам падает, цены на них стали заоблачными. Печально... Кстати, отдельно вторую часть заказала в другом месте без проблем. Почему только за косяки и недобросовестность магазинов расплачиваются клиенты?

Плюсы: теперь уж и не знаю. А ведь много лет была клиентом этого магазина

Минусы: жадность и полное отсутствие желания поддерживать свою репутацию на должном уровне