Жизнь на корабле

Неуважение к клиентам За сентябрь срывают вторую доставку. В первый раз говорили о сбое в комп. системе. Заказ так и не получила. Второго заказа тоже нет. Курьер не звонит в назначенный день, девочки на телефоне ничего не знают. Рекомендуют мне самой разыскать курьера (телефон дают, но курьер недоступен). 1. Неуважение к клиентам. 2. Упущенное время. Заказ: 23712703,23120151.

Плюсы: цены;

Минусы: полный пофигизм персонала;

Обязательно проверяйте книги сразу! Иначе в случае брака не заменят! Сделали заказ в подарок ребенку, тк уезжали в командировки, сделали до первых майских праздников. Книги привезли, мы их нераспокованными спрятали в чулан. По приезду из командировки начали распоковывать. Но такое встретилось в первые. Книга "Животные. Рисуем по шагам. Эд Эмберли" была вся грязная и липкая, как будто это последняя книга на складе и ей вытирали ноги. Обложка надломленная. Те даже, даже не делая экспертизу видно на глаз, что грязь старая и книга вся ушатаная. Даже если ее заливать свежим йогуртом, она такая грязная не получится. Книгой нужно полгода вытирать ноги, чтобы она пришла к такому состоянию. Не говорю уже о других книгах у которых были сбиты обложки, но мы закрыли глаза, тк это нам показалось не таким серьезным как липкая грязь. Позвонили в Лабиринт и попросили поменять. На что нам любезно обьяснили, что если подписали принятие товара у курьера, то досвидания. Прямо ткнули лицом в грязь. Мол сами дураки, покупали все время на Озоне, а тут залинились и использовали ссылки покупки на сайте издательства, которые вели на Лабиринт.Господа, наша семья под разными экаунтами покупает целую кучу книг, более 60 в год. И благодоря вашему чудестному обращению с клиентами, мы все будем покупать не у вас!Мораль сей басни такова. Проверяйте книги у Лабиринта сразу и щемите за все побитости и грязности. Ничего не подписывайте не проверив кажду книгу — целостность обложки, новизна книги, побитость обложки, обтертость страниц на углах.Лабиринт — спасибо за ваш совок.

Плюсы: можно следить за заказом, большой выбор книг

Минусы: Грязные книги после подписи листа доставки не меняют. Курьер хотел доставить книги в не указанное время, а вдруг вы дома.