NPS: 100

Марина Березюк-Волошина

ex-Head of CRM в METRO Cash&Carry

Евгений Маркович учился и оставил отзыв

10

Построение отдела клиентского сервиса

В целом курс понравился: - много базовой информации для тех, кто только начинает рулить клиентским сервисом; - много моментов я уже знал, но структурировал для себя все в голове; Ищу теперь более узкоспециализированный курс по управлению международным мультиканальным контакт-центром. Преподаватель очень спокойный и приятный, неспешная подача информации, детально рассказывает все. https://l-a-b-a.com/lecture/sh...