Бизнес — это не только цифры. Бизнес — это общение. С коллегами, клиентами,
поставщиками, дистрибьюторами, спонсорами. Уступить тут, надавить там, заключить выгодную сделку и построить
длительные отношения — без навыков переговоров не обойтись.
— Деньги
Научитесь торговаться, предлагать неденежные бонусы и заключать выгодные сделки. Чем лучше ваши навыки переговорщика, тем выше средний чек продаж и доход вашей компании.
— Эмоциональный интеллект
Вы — психолог, вторая сторона — открытая книга. Научитесь распознавать ложь, скрытые намерения и эмоции собеседника. Не оставляйте второй стороне шанса: контролируйте эмоции, блефуйте и отражайте манипуляции.
— Модели переговоров
Модель переговоров — ваш фундамент. Освойте разные модели переговоров: Гарвардскую, BATNA, WATNA. Узнайте особенности каждой модели и научитесь выбирать правильную стратегию для конкретной ситуации.