Автоматизация продаж

Пока вы знаете «приблизительную прибыль» и «примерную скорость обработки лида» — компания не может расти. Пока вы тратите свой ресурс на рутину — которую гораздо приличнее оптимизировать, если в вашем ОП больше 2-х продажников — вы не поймёте, как увеличить прибыль. Если у вас развита бизнес-интуиция — отлично. Но она нужна для стратегических решений. Не для определения конверсий.

— Инструменты
Автоматизация ОП начинается с выбора правильных инструментов для работы. На курсе мы разберёмся с IP-телефонией и CRM-системами — чем они полезны, какая есть специфика и какого провайдера выбрать под цели своего бизнеса. Дальше — обзор аналитических систем и бизнес-интеграций (Power BI, Profity). Вы поймёте, почему любимый Excel — не универсальное решение.

— Аналитика
Отслеживать только ежемесячную прибыль и количество клиентов недостаточно. Аналитика продаж начинается с … маркетинга. Мы научим вас оценивать эффективность рекламы, анализировать рынок и определять ключевые источники трафика. «Настоящие показатели продаж» тоже разберём. Вы поймёте, зачем отслеживать скорость обработки заявки, конверсию менеджера и конверсию продажи в разрезе воронки. Но главное — как всё это проанализировать, не потратив половину своей жизни.

— Процессы
Чтобы управлять бардаком, вам понадобится гораздо больше усилий. Приведите процессы в порядок однажды — и занимайтесь стратегическим развитием. На курсе мы объясним, как сделать это эффективно Разберём целеполагание — без «завтра конец месяца, нужно добить план любой ценой», способы ведения отчётности, чтобы она была наконец-то понятной и полезной, и как в целом выстраиваются процессы — и с нуля, и если вы их перестраиваете.