Факультет Управления персоналом

Обман! Обратившись в данную организацию, повелась на ее масштаб и известное имя! Купила курсы сыну. Подача информации и общение, умение выстроить комуникацию с группой оставляют желать лучшего! Для ребенка, первый раз столкнувшигося с программированием, абсолютно поверхностное обьяснение - быстро показали - повтори если успеешь! Нет обьяснений зачем и что делается. Кто-то в группе песни поет, кто-то в игру играет и преподаватель даже демонстрацию экрана не отключает ребенку, котоый так себя ведет! В целом не устроил курс. Но мне же заявляли - вы можете деньги вернуть в любой момент!!! И вот результат- 30 дней с момента подачи заявления, когда они его передали в работу! А денег нет, связи нет! Меня кормят отписками по почте «ваш возрат в бухгалтерии и мы не знаем когда вам будут возвращены деньги». Я в шоке, это мягко сказано! Не связывайтесь с этой конторой!!!!

проблема с расторжением договора Не хочешь больше учиться - все равно учись. Наверно, так думает служба возврата.Обо всем по порядку. С апреля 2020 года училась на SMM-факультете по годовой программе. 24 сентября обратилась в техподдержку по почте/оператору на тел/админу в группе в телеграме с намерением закончить обучение. Спустя 4 дня мне никто не отвечает, кроме оператора и продажника, которые не могут ответить по условиям расторжения договора. Из плюсов обучения хочу отметить:- возможность кредитного обучения/налогового вычета- удобная и понятная платформа для обучения- насыщенная по содержанию программа обучения для новичка- несколько толковых преподавателей, обратная связь по обучениюИз минусов:- несвоевременная проверка ДЗ- не все компетентные преподаватели, которые несут много "отсебятины"- и самая большая проблема оказалась - это расторгнуть договор. На мой запрос о расторжении ответили только в конце дня, телефона для связи с отделом возврата нет, операторы не соединяют, звоню по 3 раза в день. По дополнительным вопросам - по сумме возврата, адресу и тд - не могут ответить в течение 2х дней! Складывается впечатление, что осознанно затягивают процесс расторжения договора или оперативно работает только отдел продаж.Я проучилась 6 месяцев из общей программы, узнала для себя новое и полезное, однако считаю, что программа слишком растянута, много воды и некомпетентных "учителей". Неприятное впечатление оставляет процесс завершения обучения - нет никакой поддержки и понимания куда обращаться и как быстро могут помочь.

Плюсы: платформа, удобство обучения, обратная связь (ДЗ)

Минусы: поддержка, отдел возврата по расторжению договора