Факультет Управления персоналом

Обман с финансовыми условиями, преподаватели - слабенькие Курс "Цифровой маркетинг". Рассрочка от geekbarain - обман. Забирают 50% после первой четверти. Текст закопан в большом пункте, чтобы никто не заметил. Менеджер [цензура] клялась, что оплата по месяцам и как только останавливаем, деньги назад. Для компании mail.ru это мелко. Преподаватели слабенькие, часть вообще не готовы и обещают подготовить ответы к следующему уроку. Уроки проверяют очень долго, часть уже тогда, когда подкурс закончен...Первый преподаватель качественный, не жалея времени прекрасно рассказывает. Тем более странно видеть второго, который четко вовремя все заканчивает и отрабатывает на "отвали". Вывод - вывеска может быть серьезной, но внутри шлак.

Плюсы: Первый преподаватель, нормальный сайт, zoom

Минусы: Финансовый обман, слабые преподаватели, формальное отношение к работе. Ведущая девушка куратор вообще не отвечает дней по несколько - очень занята.

Абсолютно безответственное отношение к ученикам и их просьбам оформить документы на налоговый вычет надлежащим образом. На горячей линии и в службе поддержки по электронной почте сидят абсолютно бездумные говорящие головы, которые даже не могут грамотно ответить на суть запроса, отправляя формальные ответы. В декабре 2022 года ФНС абсолютно логично (согласно последним разъяснениям) запросила у меня мою принадлежность к договору-оферте, так как непонятно из него кто является заказчиком услуг. Требование-пояснение и разъяснения я направила в ГБ. Это не помешало ГБ дать мне стандартную отписку и прислать в десятый раз лицензию и договор-оферты. Спустя 3 суток звонков и писем , кто-то все-таки запросил у меня персональные данные для оформления доп. Соглашения к договору, далее пообещали связаться в течение 1-3 дней. И тишина… на мои звонки и письма приходят отмашки с приложением в двадцатый раз договора-оферты и лицензии. Вы издеваетесь ? Интеллектуальные способности напрочь отсутствуют у Ваших сотрудников. Просьба привлечь к решению данной ситуации более квалифицированных сотрудников или руководителя ни к чему не привела. Также я сразу предупредила сотрудников ГБ , что вопрос необходимо решить срочно , так как налоговая оставила вопрос на рассмотрении (у рассмотрения есть свои сроки , как правило это пять дней на то чтобы донести необходимые документы). Если я не получу вычет в эту подачу документов , то больше у меня не будет возможности его получить вообще (по срокам). Но ГБ на это все абсолютно все равно , потому как когда обучающей организации были нужны мои деньги , они звонили мне по несколько раз в день, а теперь деньги получены , потрачены на рекламу с Собчак и Волей и привлечение новых студентов. Отношение наплевательское. Может пора деньги не на пиар и маркетинг тратить , а на службу поддержки , которая будет качественно отрабатывать запросы обучающихся ? Буду писать жалобы в вышестоящие органы. Насколько я знаю , аналогичные проблемы с получением налогового вычета возникают у студентов и в других городах.