Факультет Управления персоналом

Кому лень читать опус, скажу кратко: если вы точно уверены, что выбрали нужный курс и менять его не планируете, то дальше не читайте. Если есть риск того, что учебный курс будет "не ваш" и будет необходимо сменить проф.направление - то есть смысл поискать другую школу. Ниже мой опыт попытки смены курса га ГБ. Много написано прекрасного про качество обучения на данной платформе. Я напишу об опыте взаимодействия со службой клиентской поддержки ГБ. Мне довелось купить обучающий курс для ребенка по Scratch. Про подачу материала ничего плохого не скажу - занятия начинались во время, был ТГ канал куда дети скидывали свои домашние работы. Один или два раза менялся преподаватель, пару-тройку раз занятия переносились, но в целом 14 недель занятия шли хорошо. На 15м ребенок попросил прекратить заниматься. Что поделать, нет значит нет. Никакие средства убеждения не сработали. Я 05.11.22 написал в поддержку с описанием нашей ситуации и с этого момента началось длительное "отмораживание" - мы вам перезвоним через 7/5/3/1 день. Всеже позвонили, хорошо пообщался с представителем школы, договорились что мне на почту сбросят варианты занятий, которые можно будет пройти взамен оставшейся части курса. Ну и дальше жду 1/3/5/7 дней и глухо. Снова пишу в поддержку, там получаю от почтового бота ту же отписку - большое количество обращений, ждите 7/5/3/1 день 🤣🤣 В итоге вроде со мной общаются, даже звонит кто-то, а воз и ныне там. Также больше месяца на почту летят инвайты на занятия, из которых я просил ребенка исключить. Видимо скоро курс пройдет полностью и услуга будет считаться оказанной)))

Это отвратительно Не вздумайте покупать курсы от Geekbrains!!! Все хорошие отзывы, написанные здесь-это заказ, их пишут копирайтеры за деньги, реальность ужасающая. Поддержка от преподов практически нулевая, отвечают по 2-3 дня. Однажды преподаватель-новичок Артем Филипоповский, который сам методом тыка обучал нас верстке (иногда он делал какие-то вещи и не понимал, почему не получается, тогда он начинал подбирать варианты методом тыка, потому что он сам знает только азы!!!) отказал мне в помощи, сославшись на то, что у него плотный график на основной работе и если мне нужна помощь, я могу обратиться к куратору в группе (это такой успешный студент, который учится хорошо). Перед этим он отписывался от меня в течение недели, а потом и вовсе отказался помогать. Если нужно решить какой-то вопрос с техподдержкой, ждите два-три дня, не меньше. Во время обучения можно "заморозить" свое обучение, если не успеваешь или еще какие-то есть причины, а потом "разморозить" его, когда нужно. так вот поставить обучение на паузу легко, а снять его с паузы не представляется возможным уже две недели. Каждый день я звоню им и оставляю заявку на то, чтоб со мной связались и всем на это просто плевать. Если попросить оператора переключить на более старшего специалиста, вас пошлют. Ничего по сути сделать нельзя. Ладно бы я еще вопросы задавал глупы по обучению, но я не могу связаться с поддержкой ни по восстановлению на учебе, ни по поводу расторжения договора . все похоже идет к тому, что меня кинули на деньги. И кстати! отдел продаж работает гораздо лучше, они будут звонить вам каждые полчаса, нахваливать свою богодельню, справляться о том, как у вас дела и как удобнее произвести оплату, но как только вы оплатите обучение, забудьте о наставничестве адекватном и адекватном обращении. Еще хотелось бы добавить, что то, за что вы отдадите 135к, а именно столько стоило мне обучение на факультете full stack javascript, вы легко найдете в ютубе. Не совершайте ошибок, не приходите сюда учиться!

Плюсы: не нашел их

Минусы: их очень много