Мобильный нетворкинг

Абсолютно отвратительное качество обслуживания. Подал заявку на курс «Python разработка для начинающих» по программе «Цифровые профессии 2022». 11 мая заявку одобрили, и тут началось мое «прекрасное» взаимодействие с этой конторой. Итак, на сайте нетологии указано, что свяжутся со мной через 1-3 рабочих дня после того, как получат информацию об одобрении заявки (а она приходит сразу же, как только одобрение получено). Прошло три рабочих дня, и я не выдержал и написал в техподдержку. Там меня заверили, что связаться должны были в течение 3 рабочих дней, как и заявлено, а также попросили сам документ с госуслуг. При этом, никаких извинений или объяснений, почему вышла задержка, дано не было.Через 2 дня мне звонят, но я не смог взять трубку. На почте у меня лежало письмо, в котором было сказано следующее:Какой разговор, если его не было? Или нетологии важно только получить денег?Итог — нетология отбила у меня желание работать с ними своим качеством обслуживания клиентов. Другие отзывы надежды не вселяют — проблемы платформы не исправляются уже в течение 5 лет. И я не первый, кто пишет о плохом взаимодействовии с клиентами.

Плюсы: Нет

Минусы: Низкое качество обслуживания, отсутствие желания улучшать сервис

Обучаюсь на курсе UX-писатель, купилась на красивое название. По факту, это оливье из курсов по дизайну, маркетингу и продуктовой разработки в котором можно бесконечно барахтаться, пытаясь что-то понять. Отличительная особенность- самостоятельные работы, которые на словах необязательные, а на деле в них скрыта информация, которая жизненно важна для процесса и для дипломной. Организационные моменты- регулярно присылают восторженные сообщения с предложением помочь, а когда задаешь вопросы сначала говорят одно, потом другое. Пример: из-за операции и больничного думала перенести обучение на следующий поток, окей, прислали гугл док заявления. Написала, отправила с подписью и со спокойной душой пошла на операцию. Когда более менее восстановилась, открыла курс- оказалось, что заявление нужно было нести в организацию которая оплачивает обучение, и которая, как позже выяснилось, ничего продлевать не будет. Вместо того чтобы связаться с юрлицом все выяснить и просто предупредить, что по условиям договора с юрлицом продлевать нельзя, мне предложили распечатать на бланке, поставить печать и совершить еще кучу действий на которые у меня не было ни сил ни времени и которые в итоге ни к чему бы не привели- мой работодатель не собирался ничего продлевать. Окей, остается догонять, естественно с таким количеством домашек и туманными объяснениями к ним это практически невозможно. Координатор и аспирант дают разную информацию, это вводит в замешательство, тормозит и такой курс уже вызывает отвращение. Расписания лекций легко могут поменять в тот же день, приложение которому я очень обрадовалась вначале зависает, тормозит, имеет нелогичный пользовательский путь. В чате у многих возникают проблемы с этим обучением. При этом у меня уже есть диплом от Нетологии и по возможности я старалась присутствовать на вебинарах, поэтому нельзя обвинить меня в том, что я сама не училась.) Проблемы именно с километровыми нелогичными домашними заданиями. Про актуальность видео и рекомендации пользоваться Google Analytics и проводить опросы в Фейсбуке я уже молчу. Единственный луч света - лекции Ирины Моториной, они очень классные.