От хорошего к великому

Всегда приятно получать заказы. Я очень люблю читать. Постоянно трачу большие деньги на книги. Да, у меня есть электронная читалка, но это не то же самое, что бумажная книга.Чаще всего покупаю в сетевых магазинах, но иногда напрямую на сайте издательства бывает выгоднее. Одно из самых любимых издательств - МИФ. Раньше там выпускали креативную литературу и более серьёзную, чем художественная, но совсем недавно открыли направление МИФ. Проза. И это, наверное, один из самых хороших подарков за 2019 ))Я часто заказываю напрямую с сайта МИФ чек-листы, игры, сумки - все эти мелочи недорого стоят и отлично заходят, как подарки для творческих людей. Заказ всегда приходит с каким-то подарком. Или это небольшой блокнот и закладка, либо какая-то мелочь, типа открытки. Или симпатичные стикеры.И всегда приятное письмо для читателей.Все заказы симпатично упакованы. Их приятно открывать. Книги красивые, яркие и интересные. Из последнего, что заказывала - трилогию об апокалипсисе. Все книги были с хорошей скидкой и получилось очень приятно по деньгам. И в подарок прислали к каждой книге набор читателя: стикеры с цитатами из книг, блокнот и закладку тематическую. Очень хочется поблагодарить издательство за их нужную и чудесную работу, и пожелать дальнейшего развития и успехов.

Плюсы: красивые яркие книги, сюрпризы в заказах

Минусы: иногда дороговато

Никакой клиентоориентированности Заказала на сайте книги с доставкой в офис. На сайте заявлено, что в течение 2-х рабочих часов поступит смс с датой доставки. Естественно никакой смс не пришло. Позвонила сама, уточнила когда привезут. Оказалось, что заказ комплектуется, всё нормально, завтра ждите, а с смс произошел технический сбой. Думаю, ладно, с кем не бывает… На следующий день звонит курьер, говорит, что доставит только до шлагбаума (я работаю на территории бизнес-квартала, въезд на территорию платный через шлагбаум). Якобы у них такие правила: либо пропуск заказывайте, либо около шлагбаума забирайте сами. «Прекрасный» сервис! Сразу видна клиентоориентированность!!! Ладно у меня 5 книг было небольших, а кто заказал 20—30 книг? Должен на себе переть? Так что, кто собирается заказывать много книг и, не дай Бог, у вас есть шлагбаум около дома или офиса — качайте бицепсы, переть книжки будете сами!

Плюсы: Хорошие книги

Минусы: О готовности заказа узнавать самим; доставка не до дома