От хорошего к великому

Кладовая мудрости Знакомство с этим издательством началось для меня с книги "Саморазвитие" Стива Павлины. Книга была подарена мне на одном из корпоративных мероприятий одним весьма успешным человеком. Я тогда обратил на необычное название издательства и запомнил его. Позже я получил доступ к электронной библиотеке этого издательства. В любой из книг, прочтенных мною и имеющих логотип "МИФ" я находил для себя что-то новое, интересное и полезное. Многие из этих книг были настоящими шедеврами, как отечественной, так и мировой деловой литературы.Да, книги этого издательства нельзя назвать дешевыми, но я знаю, что инвестиции в свое образование (а также в образование своих детей) являются наиболее оправданными.

Плюсы: Лучшие бизнес книги.

Минусы: Высокая стоимость книг.

Никакой клиентоориентированности Заказала на сайте книги с доставкой в офис. На сайте заявлено, что в течение 2-х рабочих часов поступит смс с датой доставки. Естественно никакой смс не пришло. Позвонила сама, уточнила когда привезут. Оказалось, что заказ комплектуется, всё нормально, завтра ждите, а с смс произошел технический сбой. Думаю, ладно, с кем не бывает… На следующий день звонит курьер, говорит, что доставит только до шлагбаума (я работаю на территории бизнес-квартала, въезд на территорию платный через шлагбаум). Якобы у них такие правила: либо пропуск заказывайте, либо около шлагбаума забирайте сами. «Прекрасный» сервис! Сразу видна клиентоориентированность!!! Ладно у меня 5 книг было небольших, а кто заказал 20—30 книг? Должен на себе переть? Так что, кто собирается заказывать много книг и, не дай Бог, у вас есть шлагбаум около дома или офиса — качайте бицепсы, переть книжки будете сами!

Плюсы: Хорошие книги

Минусы: О готовности заказа узнавать самим; доставка не до дома