От хорошего к великому

Отвратительная доставка, на ваш праздник Вооружившись промокодом на 500 р. За «Приведи друга», скидками и нацелившись на бесплатную доставку в регионы от 3000 р., я выбрал книги всем родным и даже себе.Оформил заказ 10 декабря, (чтобы подарки пришли вовремя), оплатил, получил смс, о том, что будет доставлено 20.12.2019. И вот наступает 23.12.19, (не стал я в ПТ звонить) начинаю беспокоиться, звоню и узнаю, что мой заказ не отправлен, по причине того, что не было в наличии какой-то книги, мне якобы звонили и писали…. Мне никто не звонил, ибо по работе мне много звонят и я всегда перезваниваю. Письма, ну естественно тоже не было, такое-то я бы не пропустил, ведь подарки всем под елку жду.Да и смысл мне врать, в моих интересах получить посылку до Нового Года, и вот я узнаю, что даже если отправят сейчас, придут книги после НГ…Предлагали промокод на электронную книгу в качестве компенсации, как забавно 8 подарков обменять на промокод. В общем что, я советовал всем и каждому данное агентство, за хорошие цены и самый топовый маркетинг и это, пожалуй, правда.Отныне такое ответственное дело, как подарок к Новому Году, или другому празднику, больше я, в данному агентству, никогда не доверю.

Плюсы: Маркетинг, цена

Минусы: Доставка

С издательством я впервые столкнулась, когда подруга подарила мне сертификат. Сайт очень приятно оформлен. Я выбрала две книги и сумку, на все это и так были скидки, но одновременно мне высветились несколько дополнительных скидок - пять процентов за первую покупку, еще какая-то текущая акция (причем приличная), плюс выскочила панелька с подарком - закладка или наклейка, еще какие-то мелкие приятности... Я оформила доставку курьером до двери. В финальном чеке почему-то не оказалось сумки - я вернулась на сайт, сумка в корзине была (и подарок тоже), но высвечивалось - ДВЕ КУПЛЕННЫЕ КНИГИ. Я подумала, что, может быть, сумка у них как-то по-другому проходит, а подарок вроде как и бесплатный, то есть его и не должно быть в чеке, плюс я запуталась в скидках - они не были расписаны (это к тому, что могла бы проверить по сумме). В результате никакого курьера так и не было, мне пришла смс с приглашением забрать посылку с почты, а в посылке были только две книги. Ни сумки, ни подарка. В кабинете сумка высвечивается только в просмотренных, но я ее точно клала в корзину, я несколько раз перепроверила, Может, я не знаю каких-то местных правил, но хотелось бы объяснений - почему так вышло?.. Написала письмо в поддержку - письмо не уходит, так как сервер выдает ошибку. Вот даже не знаю, как на это реагировать?..