От хорошего к великому

Одно из лучших издательств в России (замена брака БЕЗ лишних ВОПРОСОВ!) Очень много книг удалось подержать в руках за последний год, причем как свои, так и чужих. И книги издательства МИФ - всегда особое удовольствие. Качественная печать, качество бумаги, обложек, наличие закладок (!!!) и большой ассортимент книг на актуальные темы: о саморазвитии, о принятии себя, о достижении целей, а также книги по руководству и продвижению компаний - в этом весь МИФ, хотя нет, не весь.Помимо огромного ассортимента литературы для взрослых, издательство выпускает чудеснейшие детские книги. Причем, как и просто "почитать", так и развивающие. Тетради KUMON, книжки-малышки для первого чтения от Татьяны Русситы, серия книг Играем в йогу, энциклопедии с Чевостиком и многое другое. Это все я знала и до того, как начала заказывать книги с их официального сайта, но когда начала это делать... издательство приятно удивило сервисом и вниманием к деталям.Очаровательные книжки-подборки Маркетинг никогда не был таким приятным, как с МИФ. Ведь при каждом заказе от 1500 и от 3000 рублей мне приходили чудесные книжки-подборки на определенную тематику.Первой ко мне пришла книжка-подборка "Понять и обезвредить" про то, как общаться с трудными людьми и сохранить душевное спокойствие. Здесь представлена выжимка полезных советов и мыслей из таких книг как Наука общения, Как разговаривать с кем угодно, Психология переговоров, Как разговаривать с м*даками, Как выжить среди м*даков, М*даки под контролем.И с одной стороны, эта книжка-подборка не что иное, как реклама всех вышеназванных книг, но с другой она не воспринимается как реклама. Это возможность познакомиться с мыслями из этих книг, не покупая книгу! Сразу скажу, что благодаря таким вот подборкам, моя библиотека пополнилась несколькими новыми книгами)))Воркбук приехал ко мне со вторым заказом, он раскрывает вопрос планирования. В подборке представлены рабочие инструменты по тому, как начать все успевать, а также показаны примеры возможных ежедневников. После этой подборки, я влюбилась в ежедневник Agile)Гибкий ум рассказывает, как использовать мышление на всю катушку и придумывать больше идей. Тоже очень актуальная для меня тема, т. к. я интернет-маркетолог и нахожусь в постоянном поиске новых идей. В подборке есть притчи, упражнения и просто советы по тому, как не перенапрягать свой мозг и генерировать больше идей. При подготовке сборника использовали книги: Гибкий ум, Лиминальное мышление, Латеральная логика, Управляй гормонами счастья, Зажги себя, Правила мозга, Я хочу больше идей.И последним ко мне приехал Читательский дневник от МИФ. Очень хороший повод, чтобы мотивировать книголюбителя читать больше и качественнее. Теперь каждой прочитанной книге я даю оценку, пишу о сюжете и мыслях, которые я из нее вынесла.Мотивационные плакатыТакже к каждой посылке шли мотивационные плакатики, которые призваны сделать путь к совершенству интересней. Иногда мне кажется, что МИФ заботится о качестве моей жизни намного больше, чем я сама.СкидкиЕще очень нравятся скидки, которые частенько проходят у МИФа. Моя накопительная скидка уже -15%, поэтому во время акций с использованием промокодов, я покупаю книги со скидкой 50%. И это очень приятно.РассылкиОчень нравится рассылка от МИФа, которая не сквозит "купи, купи, нуууу купи", а лаконично рассказывает читателю об интересной книге/серии книг или какой-то важной теме. Когда ты интернет-маркетолог, ты начинаешь игнорировать рассылки с "навязчивой продажей" или просто бестолковые рассылки. Но МИФ я читаю регулярно, видно, что ребята делают это с удовольствием и в кайф.Подарки друзьямУдивительная возможность собрать на МИФе подарок кому-то и отправить его прямо с сайта. Он будет доставлен лично в руки, да еще и в подарочной упаковке! Красота))Пока не пользовалась, но планирую. И потом обязательно дополню свой отзыв.Работа с бракомВ один из последних заказов, одна из книг была с браком. Сама книга была неаккуратно вклеена в обложку. Я в этот же день сняла видео браке, написала письмо в службу заботы МИФа. Ответили мне быстро. Спросили, где и когда покупала книгу, попросили номера партии и дату отпечатки. И все. Через 2 дня мне бесплатно доставили новую книгу. И все это без лишних вопросов и лишней мороки с "отправьте бракованную книгу нам и после того, как мы убедимся в браке, вышлем вам замену".Курсы от МИФаНедавно МИФ начал запускать бесплатный мини-курсы. На один из них, "Уютный курс", уже можно подписаться. Это 8 бесплатных писем-уроков с бюджетнымиспособами сделать дом удобным и уютным. Каждое письмо рассказывает как можно сделать уютнее одну из комнат в доме: детскую, кухню, прихожую и т. д., а также дает содержит общую информацию по расхламлению и упорядочиванию пространства.Спасибо МИФ! :)

Плюсы: хорошая работа с браком, скидки, качественные книги, актуальные темы, подарочки, интересная рассылка, курсы

Минусы: не нашла

вторую неделю не могу добиться отправки заказа, каждый раз вранье что отправили Сделал заказ, на следующий день пришло письмо что заказ задержится, ждал неделю, не имея совсем никакой информации (в личном кабинете только список купленных книг, без дат, цен и прочего что всегда бывает в кабинете магазина) позвонил в поддержку. Спросил когда отправят, соврали что поставили в приоритет и на следующий день прислали смс с прогнозируемой датой через неделю. Прошла еще неделя. Сегодня ждал звонка от курьера, не дождался и снова позвонил, книги так и не отправили. Заказывал книги в подарок на день рождения, в итоге потерял 2 недели но еще не добился хотя бы отправки заказа. После заказа у вас не будет никакой информации, ни цены книг за сколько вы их купили, ни когда делали заказ, ни какого трекинга заказа, ни дат когда вам привезут. Только список, и то если у вас было несколько заказов, это будет один общий список, ничем не разделенный, и то что вы год назад заказывали, и то что заказывали потом.

Плюсы: При таком сервисе нет

Минусы: нет конкретных скоков доставки