От хорошего к великому

Максимум полезной деловой литературы С издательством "Манн, Иванов и Фербер" я познакомилась с книги Ребенок-оптимист. В конце книги есть раздел об издательстве. Оказывается, издательство стартовало с двух книг в 2005 году и своим необычным названием обязано своим основателям (названо по трем фамилиям). Меня заинтересовала история открытия этого издательства и я подписалась на рассылку. Книги данного издательства отличает качественный дизайн, приятна мелованная бумага, подборка литературы изумительная. Хочется прочитать все! И это неудивительно, ведь как пишут сами издатели, они несут ответственность и лично подбирают материал к печати. И этому веришь, раз издательству удалось успешно стартовать всего с двух книг. Я безусловно буду читать и покупать книги от издательства Манн, Иванов и Фербер.

Плюсы: Качество печати и материала зашкаливает

Минусы: Нет

Плохая служба поддержки приятно было открыть для себя это издательство. Издаются хорошие книги.Но, к сожалению, у них совершенно безобразно построен процесс доставки и поддержки в целом.Второй раз сделал заказ и понимаю, что видимо проблема системная.В течение дня доставки связывался с операторами вашей горячей линии три раза и просил прояснить ситуацию с доставкой заказа, который я оформил неделю (!) назад.Все три раза оператор Ольга обещала, что представитель курьерской службы свяжется, но этого не происходило. Рычагов воздействия на курьеров, это издательство, видимо, не имеет, проблемы не решают. В первый раз ждал заказ целый день, а привезли его уже после крайнего срока, который они сами же и определили.

Плюсы: Хорошие книги, иногда хорошие цены

Минусы: Плохая поддержка, долго ждать доставки, плохая курьерская служба. О репутации не беспокоятся.