От хорошего к великому

Ужасное обслуживание! 18.08.2016 сделала заказ (№заказа - 805963) в Издательстве "Манн, Иванов и Фербер", хотела сделать подарок другу на день рождение, он очень любит их книги. Во-первых, изначально обещанное "Суммирование скидок с "эволюцией"", которое подразумевает суммирование скидки в 5% при регистрации со скидками по акциям почему-то в моем случае не сработало, но я на это не особо обратила внимание, так как ожидала порядочной доставки в обещанное время, заказ оплатила сразу. Так вот, во-вторых, доставка была обещана в течении 2-х дней, в пятницу 19.08.2016 мне пришла смска: "Курьер приедет к Вам с 10:00 до 18:00", я ждала целый день, теплясь мыслью о том, что вечером я сделаю подарок другу, которого он ждал. В итоге, время, примерно, 17:40 - доставки нет. Тогда я САМА (тоесть они меня даже не удосужились оповестить о каких-то проблемах) позвонила оператору, который мне сообщил, что курьер задерживается, и на сколько они не знают. Что он может приехать в 19:00 или 20:00... После чего мне предложили перенести доставку на понедельник, на что я, естественно, согласилась в силу безвыходности ситуации, ведь заказ я оплатила сразу по карте (надеюсь хоть в понедельник привезут). В итоге, у меня сложилось ужасно негативное впечатление от данного издательства, настроение было испорчено, как и весь вечер пятницы. Теперь, несмотря на то, что изначально книги меня привлекали, и я собиралась в дальнейшем их покупать, у меня нет никакого желания вновь иметь дело с данной организацией.

Плюсы: Не увидела ни одного

Минусы: Не выполняют обязательства

отличная переводная литература с прекрасным качеством печати Ценю это издательство. Покупаю здесь профессиональную литературу и детские книжки. И то, и другое радует меня:1. качеством печати. Вот, например, книга "Живи с чувством" - у неё приятная, словно бархатная, обложка - что соответствует названию. И делает чтение особенным... У детской литературы всегда необычный формат - в "Жиневотах" - большущий, впечатляет и заинтересовывает.2. уровнем перевода. Мне, как человеку с филологическим образованием, совершенно не хочется проводить персональную корректуру. В книгах МИФа уровень грамотности очень высок.3. актуальность. Как приятно читать современную бизнес литературу. На родном языке.

Плюсы: качество печати, детская литература, актуальные бизнес новинки

Минусы: цена