От хорошего к великому

Сертификаты от издательства "Манн, Иванов, Фарбер" или МИФ? Заказ 5836104.От коллег по работе получил подарочный сертификат МИФ на существенную сумму. В начале января были хорошие скидки. Думал, закуплюсь. Набрал книг, стал оформлять заказ. Сначала выбрал оплату наличными, но поле для ввода сертификата было не активным. Следуя подсказке, поменял тип оплаты на безнал. Ура - можно ввести сертификат! Все ввел, акцептовал, заказ оформлен! Жду книг.Проходит несколько дней. Звонит курьер. Вам доставка, книги, к оплате ХХ рублей. Я говорю, как ХХ рублей, я же за сертификат покупал?! Он в ответ - звоните в магазин.Хорошо, звоню в интернет-магазин издательства. Рассказываю ситуацию. В ответ получаю - надо было сразу выбрать оплату безналом (т. е. как бы сам дурак) и иной возможности оплатить заказ сертификатом нет, кроме отмены заказа и оформления книг заново. Ок, заказ отменили.Стал оформлять заказ заново, но сезон скидок закончился и книги подорожали вдвое. Интерес к покупке пропал.Описал ситуацию в письме в издательство. Получаю ответ (см. ниже) - у издательства все в порядке (ошибок в работе интернет-магазина нет) сам виноват, ждите новых скидок. Обратная связь от клиента издательству не интересна.Опасайтесь сертификатов от МИФ. Лучше покупайте их книги на OZONe.#mifbooks

Плюсы: Попадаются интересные книги.

Минусы: Дорого и очень дорого. Отсутствует взаимосвязь доставки и издательства. Ответы на вопросы клиента шаблонные, отвечают формально без желания снизить негатив клиента. Не признают свои косяки в интернет-магазине. Всегда не прав клиент.

Самые удачные подборки книг по бизнесу, личностному развитию и многое другое С Издательством "Манн, Иванов и Фербер" я познакомилась по одной из интернет рассылок около года назад. Сначала подумала, что это очередная навязчивая, ненужная рассылка, но на деле все оказалось очень привлекательным проектом. Рассылки с рекламой новых книг приходят ко мне на почту еженедельно.При желании я всегда могу от нее отказаться, но такое желание не возникает.У издательства очень широкий ассортимент книг на различную тематику. Это и бизнес, и обучение, и развитие всевозможных навыков, детская литература. Книги бумажные, электронные, аудиокниги. Есть электронная оплата заказа.Первые 15% книги можно прочитать сразу. Это абсолютно бесплатно. Если книга заинтересовала, можно заказать дополнительно одну из глав. Она приходит на электронный адрес. Последний раз я заказала книгу "Развитие мозга. Как читать быстрее, запоминать лучше и добиваться больших целей" Роджера Сайпа. Меня больше устраивает электронный вариант, поэтому книга оказалась у меня в тот же день. К тому же цена электронного варианта дешевле.Хочу продолжить сотрудничество с этим замечательным издательством.

Плюсы: Максимально полезные книги, максимально быстро и удобно.

Минусы: полностью отсутсвуют