От хорошего к великому

Издательство, которому безразличны читатели Здравствуйте! Приобрела книгу данного издательства на одном из маркетплейсов в подарок. Именинник обнаружил отсутствие фрагмента со 193по 224 страницу. Ситуация неприятная, написала в издательство.Отправили к продавцу, хотя это полностью брак издательства. Ни в одном из сообщений в переписке с издательством не было извинения и благодарности, что мое сообщение поможет им в дальнейшей работе.Абсолютно наплевательское отношение к читателям, либо просто попала на непрофессионального сотрудника Татьяну.

Плюсы: Адекватная стоимость печатной продукции

Минусы: Безразличное отношение к читателям

Невозможно покупать электронные книги, купила - в формате ePub, не открывается. Три дня общаюсь с сотрудниками - пишу, звоню - отработанными скриптами отвечают " наши специалисты решают проблему". Задают тупые вопросы - с какого устройства я захожу, отвечаю, что с того же что и обычно ( ранее купила в " Манн и ..." 20 книг), говорят что у вас с устройством что то. Сегодня ради эксперимента купила ту же книгу в Литрес- все замечательно. Процесс покупки и оплаты прошел моментально - Манн просто отдыхает! Самое главное - книга в нужном мне формате ePub открылась на моем планшете. Во и получается, что прославленный господин Манн не может у себя навести порядок. Электронные книги удобнее покупать на Литресс, бумажные - Озон быстрее доставляет. Есть подозрение, айтичники у Манна что то не то сделали, раньше таких проблем не было. Мой совет- Литрес по электронными книгам, Озон - бумажные. Покупайте у лучших !

Плюсы: Скидки,

Минусы: Не работает для планшета, проблемы клиентов не решают., процесс покупки и оплаты стал плохим