От хорошего к великому

    https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/sse/good-g...
Ksufly
20.11.2023
   4

Плохой сервис и служба доставки Неоднократно заказывала книги - все было нормально, но как только возникла проблема - никакой поддержки и решения вопроса. Разместив 2 заказа на приличную сумму более 8 тыс - возникло недоразумение с доставкой. Курьер сообщил, что едет и что у него еще много заказов в моем ЖК. Сказала, что буду только 30 мин, курьер решил, что успеет. Курьер не успел, а служба поддержки обвинила меня в том, что я не знаю «правил» их доставки и теперь должна оплатить доставку либо оформить возврат. Манера общения «поддержки» отбила напрочь желание что-либо заказать у них и вообще покупать книги издательства. Также вопросы к сайту и личному кабинету - не нашла историю своих заказов и актуальных данных.

Плюсы: Встречаются интересные книги

Минусы: Отвратительный сервис

Источник: otzovik.com
Ирина отзывы
19.10.2016
   8

Замечательное издательство Высокое качество продукции, выбор произведений для продажи.Есть интернет-магазин, сайт, страницы в соцсетях, почтовые рассылки не напрягают, а наоборот.Издательство постоянно проводит конкурсы, дарит подарки просто так (не абы какие, а лучшие книги, чаще по саморазвитию и бизнес-литературу).Пользуюсь не один год.

Плюсы: качество продукции

Минусы: нет

Источник: otzovik.com