От хорошего к великому

Никаких обязательств по доставке после оплаты товара Оплатили товар на сайте (очень неудобная навигация, отсутствует фильтр, сортировка), при этом оказались подписаны на спам про то "какая честная фирма Манн и Ко".1) Не перезванивали, не доставляли неделю.2) После розысков заказа нам сказали что якобы телефон неправильно записан и доставят в интервал до 18:00. После 19:00, когда уже никого не было по адресу позвонил якобы курьер и сказал что опаздывает, сказали ему, чтобы перенес заказ на завтра. 3) И - опять несколько дней тишина. Стали вызванивать - где курьер, нам опять рассказывают сказку про неправильно записанный телефон.4) Позвонил какой то курьер, уточнил удобное время и сказал что за МКАД (Митино) доставляют только с 18:00 до 20:005) И так по кругу ...вот такая схема не доставления оплаченного товара у фирмы "Манн и Ко."

Плюсы: нет

Минусы: не гибкие, по телефону врут, наплевать на обязательства после оплаты

Невозможно покупать электронные книги, купила - в формате ePub, не открывается. Три дня общаюсь с сотрудниками - пишу, звоню - отработанными скриптами отвечают " наши специалисты решают проблему". Задают тупые вопросы - с какого устройства я захожу, отвечаю, что с того же что и обычно ( ранее купила в " Манн и ..." 20 книг), говорят что у вас с устройством что то. Сегодня ради эксперимента купила ту же книгу в Литрес- все замечательно. Процесс покупки и оплаты прошел моментально - Манн просто отдыхает! Самое главное - книга в нужном мне формате ePub открылась на моем планшете. Во и получается, что прославленный господин Манн не может у себя навести порядок. Электронные книги удобнее покупать на Литресс, бумажные - Озон быстрее доставляет. Есть подозрение, айтичники у Манна что то не то сделали, раньше таких проблем не было. Мой совет- Литрес по электронными книгам, Озон - бумажные. Покупайте у лучших !

Плюсы: Скидки,

Минусы: Не работает для планшета, проблемы клиентов не решают., процесс покупки и оплаты стал плохим