От хорошего к великому

Плохой сервис и служба доставки Неоднократно заказывала книги - все было нормально, но как только возникла проблема - никакой поддержки и решения вопроса. Разместив 2 заказа на приличную сумму более 8 тыс - возникло недоразумение с доставкой. Курьер сообщил, что едет и что у него еще много заказов в моем ЖК. Сказала, что буду только 30 мин, курьер решил, что успеет. Курьер не успел, а служба поддержки обвинила меня в том, что я не знаю «правил» их доставки и теперь должна оплатить доставку либо оформить возврат. Манера общения «поддержки» отбила напрочь желание что-либо заказать у них и вообще покупать книги издательства. Также вопросы к сайту и личному кабинету - не нашла историю своих заказов и актуальных данных.

Плюсы: Встречаются интересные книги

Минусы: Отвратительный сервис

Полезно почитать каждому, даже людям далёким от бизнеса Приветствую читателей моего отзыва!Хотелось бы поделиться о своих впечатлениях от книг достаточно молодого издательства «Манн, Иванов и Фербер».Начну с того, что к непосредственно к бизнесу я никакого отношения не имею и никогда этой темой не интересовался, работаю на промышленном предприятии заместителем руководителя одной из служб. Книги этого издательства дала мне почитать моя сестра. Между нами как то был разговор о проблемах работы с людьми, взаимодействии с коллегами по работе, на этом фоне она и послветовала книги издательства. Отнесся я к ним скептически, но все таки решил попробовать прочесть. На удивление меня очень захватила эта тема. Книги, хоть и разных авторов, объеденяет то, что они написаны достаточно простым и понятным языком. Каждый человек может подчерпнуть какие то новые знанияи умения вести себя не только в профессиональных вопросах, но и в обычных бытовых ситуациях. Книги не похожи на учебники или справочники, они скорее помогают ознакомиться с опытом и наблюдениями авторитетных людей, представителей мирового бизнеса или компаний с мировым именем.На многие ситуации, кажущиеся до прочтения сложными и неприятными, начинаешь смотреть под другим углом, понимая что всегда можно извлечь положительный опыт, даже в неудачах.Меня эти книги смотивировали к саморазвитию и самообучению, не для галочки или для начальства, а для самого себя, в первую очередь.С нетерпением длу выхода новых книг издательства.К минусам можно отнести разве что достаточно высокую цену за книги, видимо это вызвано достаточной «раскрученностью» и популярностью издательства.

Плюсы: Свежо, актуально, познавательно и полезно практически каждому

Минусы: Нет, разве что высоковатая цена