Работа со сложными клиентами

Мало того, что весь формат обучения проходит в коротеньких видео лекциях, так ещё и сжаты они так, что после них остается куча вопросов, на которые по факту тебе должны отвечать либо студенты такие же, либо же через неопределенный срок преподаватель в дискорде но, когда ты уже всё забыл, что спрашивал. Если же дело дойдёт до возврата денежных средств, то тут вообще всё сказочно у них, из 100% которые ты заплатил тебе постараются вернуть от них бублик. Онлайн блок у них был, так они его убрали из программы, видимо из-за того, что учителям платить надо, а в шарашкину контору к ним никто идти за такие деньги не хочет. Дозвониться, чтобы решить какие-то проблемы, вообще невозможно, пытался час, после плюнул на эту затею. И да, забыл ещё один момент!! Обещание было такое, что доступ к курсу будет чуть ли не пожизнененным, но по факту, они первоночальную версию урезали, вырезали просто два блока, на мой взгляд один из них самый годный, который упоминал ранее по тексту(его правда вернули мне в лк для просмотра). А второй вообще убрали, который я неуспел пройти и просят за него заплатить. По скриншоту, они пытаются мне доказать, что курс является синхронным, хотя нигде об этом мне не упоминалось. В договоре этого также нет. В общем впечатление у меня осталось только негативное к этой школе, никому не советую связываться с ними. И даже когда официальный представитель пишет, что студент должен, и тд, они с себя снимают ответственность за это, они не предлагают даже прочесть их договор….

Добрый день! Взяла в рассрочку курс интернет-маркетолог. Посмотрела примерно 50 минут лекций. По курсу было много минусов, которые тормозили меня в обучении. Я сразу описала эту проблему менеджерам компании. Они мне сказали, что просто учтут это. Далее пришлось перевестись на другой поток. Пересмотрела эти же лекции и поняла, что просто не могу выдержать отсутствие нормальной методологии, интерфейса, да даже ответа на дз. К примеру - у них рабочая тетрадь это пустой файл который поделен на заголовки с обозначением уроков. Отсутствие проработанной тетради усложняет обучение, особенно когда ты работаешь и у тебя нет бездны свободного времени чертить таблицы и думать как что разместить и куда. Ответ на дз пишут на почту и личный кабинет, а не в тетрадь. Это правда не очень удобно! и куча других минусов. Уже надоело это писать. Решила сделать возврат. По чеку я заплатила 91 000 т рублей. Брала рассрочку. Рассрочка оказалась кредитом. А сам курс стоит 77 000 т и сумма возврата рассчитывается от него. И нетология смотри сколько уроков прошли на потоке. Мой поток прошел где-то половину. Получается по их мнению мне должны вернуть 0 рублей!!!!! Это мошенничество чистой воды. Могу сказать одно. Перед покупкой взвесьте все за и против насколько вам нужен курс. Моя подруга купила там два курса других и все было доработано, она довольна. Мне повезло меньше. Так что если вы думаете, что легко сможете сделать возврат, то такого не будет. До менеджеров не дозвониться. Никто не отвечает и не перезванивает. Когда пишу про конкретный косяк менеджер в переписке игнорирует его и пишет какой-то другой ответ. И поэтому у меня есть два супер варианта, проходить супер сырой курс или не проходить, но без возврата. Самый дорогой воздух который можно было купить) 50 минут за 91 т рублей! Надеюсь вам повезет больше. Теперь только суд.