Работа со сложными клиентами

Купил курс "Веб-дизайнер" по госпрограмме со скидкой. По факту - какая-то шарага. Полнейшая несогласованность во всём. Придумали электронную рабочую тетрать, что бы в неё сдавать домашние задания. При попытке сдачи работы таким образом приходит ответ от преподавателя: "Зачем мне Ваша рабочая тетрать? Мне нужна ссылка на файл". Доходит до того, что задания в личном кабинете и в рабочей тетради могут отличаться. "Живых" вебинаров мало - в основном видеоуроки с плохим качеством видео, где лектор далеко не всегда указывает, какие горячие клавиши он использует. В одном месте, вообще, была нарушена хронология уроков - понял это, когда сам уже разобрался. Такое ощущение, что вся "Нетология" сидит на удалёнке в разных городах и, вообще, не понимает, что происходит, что, где нужно заменить, обновить и т.д. В общем, пока на данном этапе можно было с тем же успехом учиться по бесплатным урокам и другим ресурсам. Если бы заплатил полную цену, то было бы крайне обидно.

Можно было бы поставить 0 звезд- так и сделала бы! Я приобрела курс Тестировщик ПО группа QA-36 за 46 тысяч рублей (±). Оформляла заморозку в 1 модуле (он не закрыт, нужно досдать задание), но координатор курса НЕ СООБЩИЛА мне о том, что при возврате на поток необходимо доплатить денежные средства. Мне рассчитали доплату более чем в 19 тысяч рублей!!! При этом сумма возврата по курсу составит чуть более 3 тысяч рублей, если его оформить. ПОЧЕМУ КООРДИНАТОР КУРСА НЕКОМПЕТЕНТЕН В ВОПРОСЕ ОРГАНИЗАЦИИ ЗАМОРОЗКИ? Техподдержка ни бе,ни ме, ни кукареку! Ни в чате, ни по телефону. Руководство ? Не, не слышали..... Корректность сведений для студентов ? А зачем ? Мне сообщали, что прогресс и денежные средства заморожены. Большей информации НЕ поступало. А по факту... мы тут на ходу переобулись, доплачивайте) Сам курс даже не успела оценить в полной мере, 1 модуль был странненький и не тянет на "65 тыщ рублей". В общем .... впечатления - один негатив..... ....а оказалось, что доплаты никакой не было и нет!!!! Со мной связался таки компетентный сотрудник. Выводы делайте сами.