Работа со сложными клиентами

Отличная платформа для получения знаний в сфере digital 24 апреля завершил курс «Интернет-маркетолог» на образовательной платформе Нетология. Он шёл примерно пять месяцев и был посвящён основным темам, связанным с маркетингом — целевая аудитория и УТП, воронка продаж, UX-исследования, а также инструменты интернет-маркетинга (SMM, таргетированная реклама, контент-маркетинг, контекстная реклама и т. д.). Изначально я пошёл на курс, чтобы углубить свои знания в области маркетинга — я работаю SMM-менеджером. Так что с маркетингом я был в принципе знаком.В целом осталось положительное впечатление о курсе. Введение в интернет-маркетинг проходит просто и понятно, есть отдельные блоки по самоорганизации и планированию своего обучения. Можно работать со своим проектом, а также предоставляются проекты от Нетологии, если нет своего. У курса сильная команда координаторов и аспирантов — людей, которые помогают на протяжении всего обучения. При этом эксперты и проверяющие домашние задания дают хорошую обратную связь по ним.В конце курса, по выполнении всех заданий, даётся доступ к диплому. По сути, диплом — это стратегия продвижения проекта в интернете, которая собирается из всех домашних заданий, которые нужно доработать исходя из замечаний преподавателей. Диплом сдаётся в письменном виде вместе с презентацией — устной защиты нет. Это и хорошо, и плохо — всё-таки отработать навыки самопрезентации тоже хочется.Единственный минус, который я для себя заметил — не все блоки оказались интересными. Здесь во многом повлияла подача преподавателя — они говорили нудно, долго, а следовательно, скучно. Для онлайн-образования это смертельно.Однозначно рекомендую тем, кто хочет стартовать в маркетинге и понять, как работает эта сфера.

Плюсы: — Хорошая обратная связь от преподавателей — Возможность взять проект-тренажёр, если нет своего — Многие преподаватели отлично объясняют сложный материал

Минусы: Не все преподаватели могут изложить материал доступно и понятно (к сожалению, некоторых слушать просто-напросто скучно).

Итак, на днях я закончила курс по графическому дизайну и коммуникациям, и мне есть, что сказать. Во-первых, мне было сложно, очень сложно. Я тугодум, мне было очень сложно осваивать софт и укладываться в сроки. Я бесилась от некоторых моментов в лекциях по софту — господикотемой, вопил мой внутренний перфекционист, ну уберите вы из видео момент, когда преподаватель ошибся, насколько же проще будет повторять за ним. Что характерно, внутренний перфекционист отходил выпить кофейку ровно в те моменты, когда я билась о домашнее задание, и его место у руля занимал внутренний разгильдяй и дедлайнщик. «Котэмой», — шептал он мне, срочно отправь постыдное ЭТО преподавателю, пусть он испытывает испанский стыд, а мы займемся безудержным сном с полуночи до 6 утра... Я забывала, как делать то или иное — и судорожно рылась в своих пометках и пересматривала лекции, в бешенстве от того, что забыла, снова забыла вот эту клевую фишку, когда вжуухх, и всё красиво. Со временем я научилась формулировать для поисковика, что мне непонятно, и что я ищу, и какой именно вжуухх мне нужен. Стало полегче. Во-вторых, мне было очень легко. «Примерно, как ехать на велосипеде, когда ты горишь, и всё горит»... Ну да, всё горит. Ну да, регулярно обнуляешь мнение о собственном интеллекте, но есть команда поддержки, которая начинает беспокоиться, когда продалбываешь сроки. И кураторы терпеливо продляют дедлайны. И терпеливо объясняют неясное в формулировке заданий. И преподаватели получают постыдное нечто, сданное под девизом «Уложись в дедлайн, он через 10 минут, а тебе ещё архивировать это», и терпеливо по пунктам разбирают и разъясняют, что именно не так, и что улучшить. И даже снимают для тебя видео, чтобы показать конкретный приём. Это очень трогательно. Спасибо всей команде. Если я выросла — а я всё же выросла, пусть и не так волшебно, как хотелось бы — то вашими трудами. В общем, я устала, упоролась, но думаю продолжить. Только отдохну и буду пытаться брать курсы покороче — так лично мне будет проще лавировать между работой, учёбой и житейскими задачами