Продюсер онлайн-курсов

Длинный отзыв, заварите себе пельмешек перед прочтением Хочу выразить благодарность Диане Рубцовой специалисту отдела по работе с лояльностью клиентовИтак, структура будет следующая: расскажу небольшую предысторию, чтобы появилась общая картина, дальше поблагодарю Диану, потом расскажу общие впечатленияЧасть первая. ПредысторияВ конце 2020 года я брала себе курс «Коммерческая иллюстрация с 0 до Pro»Зачем брала? Я в тот момент уже достаточно насмотрелась видео-уроков на ютубчике по люстре, немного знала фш и в дизайн-среде следила за всеми трендами и внутренней кухней, могла рисовать от руки иллюстрации и постоянно зависала во всем дизайнерском софте, в поисках новых фишечек. Условно за плечами был небольшой бекграунд, хотелось стать на пару ступенек выше и знать профессию глубже, а в программах делать невероятные вещиС менеджером у меня немного не сложилось (привет, Сергей), тогда была акция, берёшь курс, а первые три месяца оплачивает скиллбоксМенеджер немного видимо загулял на январские праздники и отвечал мне через раз, а иногда игнорировал по несколько дней.В общем, ситуацию помог разрулить куратор чатика, за что ему больше спасибо (к сожалению не помню, как его зовут, но вам тоже привет от меня). Видимо он пнул кого нужно, Сергей одумался, первый платёж я заплатила сама, они перекинули за два следующих. Полетела я обучатьсяВ какой-то момент поняла, что многие спикеры дико крутые спецы, но очень плохие ораторы, задания были скучноваты, слушать некоторых было просто невыносимо даже на скорости х2Постепенно желание учиться отбивалось так как домашки мне совершенно не нравились задания были слишком похожи на то, что делал препод, что хорошо для совсем новичков, но мне не хватало свободы. Так как я работаю в своём стиле, заказчики у меня те ребята, которым этот стиль близок и они не идут ко мне копировать других художников, а хотят именно мои решения)Прошло 1,5 года, а продвигалась я совсем уж медленно, могла забить на обучение на 3-4 месяца, что совсем на меня не похоже.Рисовала я часто и много для себя или по работе, а вот домашки оттягивала.Подумала я, что всё это совсем бессмысленно и таким образом знаний я получить не смогу, было принято решение расторгать договор.Именно тут и появилась Диана, поэтому следующая часть будет посвящена ей.Часть 2. Диана, которая умеет слышать, слушать и мотивироватьМне позвонила Диана, узнала все подробности, мы разговаривали довольно долго, чувствовалось, что человек умеет задавать правильные вопросы, искать пути решения, в общем, Диана крутой специалист.Всем компаниям на заметку, на вашем месте я бы переманила Диану работать с клиентами в своей компании, честно, отличный спец.Говорю это не как художник и дизайнер, а как препод и руководитель учебной части, в компьютерной академии, поэтому внутреннюю кухню продаж и работы с клиентами я знаю отлично.Диана сделала всё очень круто, даже словами не передать.Я была на том этапе, когда меня всё достало и хотелось просто закончить, а она вселила в меня надежду и мотивацию продолжить, но подобрать другой курс, который бы мне больше подошел по моим «хотелкам».Часть 3. Общие впечатленияУ скиллбокса есть косяки, как и у любой крупной компанией, не забываем о человеческом факторе.Да, сначала мне не повезло с Сергеем, но пришёл на помощь другой сотрудник и всё исправилДа, есть скучные спикеры, но, как сказала мне Диана, они перезаписывают сейчас модули с другими спикерами, так как часто получают негативчик от клиентовИтог такой:Если у вас какие-то проблемы, трудности, «боли», то пишите и говорите о них, ребята помогут и сделают всё возможное, чтобы ваше обучение было максимально комфортным.МолодцыДиана, если вы решите сменить работу, сообщите мне об этом, у меня есть отличное предложение по сотрудничеству, таких спецов, как вы в этом мире очень малоP.S. Сайт просит подтвердить, что всё правда и я знаю то о чем пишу. Закинула скрин сообщения, о том что я стьюдент скиллбокса, а не просто мимо проходила)

Плюсы: Преподы профи Сотрудники поддержки

Минусы: Некоторых спикеров невозможно смотреть Может упасть мотивация

Прошёл 1% обучения, после случились обстоятельства после которых должен крупную сумму денег, сейчас продаю 2 кв. Чтобы закрыть долг и вынужден работать от 1 до 2-х лет чтобы закрыть долг. Обратился в скилбокс чтобы вернуть деньги, при первом разговоре получил отказ, при повторном предложили вернуть только 20% это при том что обучение только начато Прогресс 1%. Как выяснилось деньги платишь за доступ к платформе а не за курсы, деньги добровольно не вернут, клиентоориентированности -нет, Приоритет компании - прибыль, а на хомячков которые поверились на рекламу класть прибор. Ребята делайте выводы из моего примера. Если будет спорный вопрос на встречу к вам никто не пойдёт.