Выгорание

отличная переводная литература с прекрасным качеством печати Ценю это издательство. Покупаю здесь профессиональную литературу и детские книжки. И то, и другое радует меня:1. качеством печати. Вот, например, книга "Живи с чувством" - у неё приятная, словно бархатная, обложка - что соответствует названию. И делает чтение особенным... У детской литературы всегда необычный формат - в "Жиневотах" - большущий, впечатляет и заинтересовывает.2. уровнем перевода. Мне, как человеку с филологическим образованием, совершенно не хочется проводить персональную корректуру. В книгах МИФа уровень грамотности очень высок.3. актуальность. Как приятно читать современную бизнес литературу. На родном языке.

Плюсы: качество печати, детская литература, актуальные бизнес новинки

Минусы: цена

Никакой клиентоориентированности Заказала на сайте книги с доставкой в офис. На сайте заявлено, что в течение 2-х рабочих часов поступит смс с датой доставки. Естественно никакой смс не пришло. Позвонила сама, уточнила когда привезут. Оказалось, что заказ комплектуется, всё нормально, завтра ждите, а с смс произошел технический сбой. Думаю, ладно, с кем не бывает… На следующий день звонит курьер, говорит, что доставит только до шлагбаума (я работаю на территории бизнес-квартала, въезд на территорию платный через шлагбаум). Якобы у них такие правила: либо пропуск заказывайте, либо около шлагбаума забирайте сами. «Прекрасный» сервис! Сразу видна клиентоориентированность!!! Ладно у меня 5 книг было небольших, а кто заказал 20—30 книг? Должен на себе переть? Так что, кто собирается заказывать много книг и, не дай Бог, у вас есть шлагбаум около дома или офиса — качайте бицепсы, переть книжки будете сами!

Плюсы: Хорошие книги

Минусы: О готовности заказа узнавать самим; доставка не до дома