Отрицательное Заказала в интернет - магазине Лабиринт рабочую тетрадь ребёнку в школу. Оформила заказ в личном кабинете на сайте. Нравится, то, что оплата возможна после получения товара в пункте выдачи. В указанное время товар не пришёл. Звонила в пункт выдачи, телефон вообще не отвечает.Затем звонила в службу поддержки, сказали товар в пути, собственно это же было и отмечено в личном кабинете на сайте.После указанного срока, товар не приходил, пошла в пункт выдачи, сказали, что посылка задерживается.В итоге через 3 дня пришло сообщение на Вайбер, о том, что заказ отменён, приносим свои извинения.Что произошло, не понятно. Обратной связи в Вайбере нет. Это тоже минус.Больше не стану связываться с этой компанией!
Плюсы: Возможность оплаты после получения товара
Минусы: Не приходит товар по не понятной причине.
Отвратительно! Полное пренебрежение к клиенту! В субботу заказала книги. Доставка была назначена на 13 декабря с 10 до 19-00 (что уже не очень удобно: я вынуждена весь день ждать курьера, но ладно, с этим можно как-то смириться). За весь день ни кто не связался! В 20-00 позвонила им сама. До курьера дозвониться не смогли: не брал трубку, пообещали, что до 21-00 доставка будет. Конечно, ни кто не приехал и не перезвонил! Я адекватный человек! Понимаю случится может всякое, ну не смог курьер, заболел, пробки, что-то ещё - можно ведь, связаться, договориться о доставке в другой день, предупредить, что не надо ждать. В 21-00 повторно позвонила на горячую линию, просила договориться о доставке на другое время, к конкретному времени (при чем я гибко к этому отношусь, просто просила любое фиксированной время, например с 10 до 12, или любое удобное курьеру, но фиксированное, что бы я не сидела опять целый день не ждала). Обещали, что представитель Лабиринта свяжется со мной и мы обговорим новые условия доставки. Но, видимо, игнор - это норма в их работе! Конечно, ни кто не перезвонил! И вот, сегодня, в 11-40 мне звонит курьер, мол, примите доставку. Это нормально? Видимо, они считают, что я три дня должна сидеть безвылазно дома и ждать когда курьер снизойдет до меня. Естественно ни каких извинений. Ни чего. Пусть подавятся своими книгами! Заказала в другом месте.
Плюсы: Нет
Минусы: Совершенно плевать на время покупателей!