Ни книги, ни денег Магазин прислал бракованную книгу. На обложке явно был оторван кусок, затем приклеен и замазан сверху замазкой. Обращаюсь на сайт с просьбой забрать книгу с браком и вернуть деньги. Магазин не отказывается, заявляет, что курьер приедет уже в течение 2-3 дней и заберет бракованную книгу, а на весь процесс отмены заказа и возврата средств уйдет не более 5 дней. Отлично! Жду. Прошла неделя. Книгу никто не забирает. Снова пишу на сайт. Говорят - сроки рассмотрения еще не вышли. Ожидайте. Жду. Наконец приехал человек, сказал, что он заберет книгу. Отдаю книгу. Жду. Прошла еще неделя. Никакого возврата средств не поступает. Снова пишу на сайт. Отвечают, информация на рассмотрении. Спрашиваю, что рассматриваете-то? Отвечают, что нужно списать позицию и произвести возврат (недели на это не хватило). Ожидайте. Ок. Жду. Прошла еще неделя. Возврат средств так и не поступил. Снова пишу на сайт. Отвечают, что заявка в работе. ОЖИДАЙТЕ... И тут мне стало понятно, что этот магазин я больше никому не посоветую и тем более не стану там ничего покупать.
Плюсы: нет
Минусы: присылают брак, не возвращают деньги, отношение к клиентам крайне неуважительное
Буду заказывать еще С книжным интернет-магазином Лабиринт я познакомилась совсем недавно, но на сайт заходила еще и раньше, чтобы просто сравнить и узнать цены на некоторые книги. И все-таки решила сделать заказ. При регистрации на почту пришел сертификат - скидка 50 рублей на первую покупку. Мой заказ был на сумму 1100 рублей. Три книги выбрала в подарок (так как набралась уже определенная сумма) и они получается мне обошлись бесплатно. Заказ сделала в четверг, а в воскресенье мои книги были уже в пункте самовывоза. Оплачивала тогда когда забирала заказ, хотя существует несколько способов оплаты - и карточкой и электронными деньгами.Книги пришли новенькие, хорошего качества. Буду заказывать еще, ведь цены действительно ниже, чем в других магазинах и доставка быстрая.
Плюсы: цены, качество печати, скорость доставки
Минусы: нет