Отзыв из источника Яндекс.Отзывы 15.12.2021
Не возвращают деньги Добрый день !Хочу поделится опытом взаимодействия с компанией Geekbrains.В декабре 2020 меня заинтересовала их программа digital MBA, связался с менеджером, подписали договор, внес 50% оплаты 206000 руб и ждал начала обучения с 31 января. В январе мне прислали расписание из которого я понял что не смогу посетить 2 очные сессии подряд. Уведомил о необходимости расторгнуть договор, мне предлагали различные варианты не расторгать его, но в итоге пришли к тому, что его все таки необходимо расторгнуть. Я заявил о необходимости оформить возврат денег, после чего менеджер пропал на 10 дней, после письма в поддержку появился другой человек а также сотрудник из бухгалтерии который прислал письмо о возврате и попросил отправить оригинал документов к ним в офис, что я благополучно и сделал. 10 дней я ждал возврата денег, не дождавшись пытался связаться со всеми с кем общался до этого - трубки не берут, на письма никто не отвечает. Итого прошло более двух недель, из поддержки пару раз звонили, спрашивали действительно ли я хочу прекратить обучение, после пересказа всей истории, обещают перезвонить - и пропадают. Пишу данный отзыв чтобы было понятно как вроде бы современная компания ведет бизнес, будьте осторожней.Александр
Плюсы: нет
Минусы: Все описано выше в тексте
Отвратительный потребительский подход к процессу обучения и студентам Прохожу обучение на платформе с января 2022 года.Начиналось всё просто здорово.Преподаватели молодцы: стараются, выкладываются. Всегда есть (была) обратная связь, всегда отвечают на вопросы по курсу и домашним работам, как на занятиях, так и в студенческих чатах... Но пришёл день, когда GB без оповещения студентов, для некоторых потоков неожиданно в одностороннем порядке поменяло условия.И вот теперь нескольким сотням человек, заплатившим за одни услуги, сказали (точнее, молча сделали), что им будут предоставлены видеоуроки в записи (я их и на Ютубе могу смотреть) без преподавателей... домашние работы не проверяются, вопросы задавать некому... техподдержка молчит.Переписка с техподдержкой похожа на издевательство. Сначала предложили рассмотреть возможность перехода на другой факультет, где пока ещё "живые" преподаватели. Уже даже согласился. Но в течение недели не могут решить, возможно ли перевести меня на новый поток без доплаты. К тому же отвечают раз через раз. На каждый вопрос "на обдумывание" им требуется не менее 1- 2 суток...Кураторы на вопросы не отвечают. Вобщем, игнор полный. Курс тем временем "продолжается". СТУДЕНТЫ МОГУТ СМОТРЕТЬ ВИДОСИКИ. Собственно всё, в чем теперь заключается обучение. Этого, по мнению GB, достаточно за заплаченные деньги...
Плюсы: Не осталось
Минусы: Наплевательское отношение к студентам