Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе

    https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/paperbook/...
MV
07.07.2021
   8

Издательство и книги прекрасные, всегда сделаны хорошо, с любовью.Но пункт выдачи на Кантемировской-это больно:)), дорога от метро занимает, если вы знаете куда идти , минут 20 в пыли вдоль вечных строек нашего города. И можно это пережить, если бы на сайте давали инфо, куда и как идти. Мне пришлось блуждать из-за огромного ремонта, о котором не сказано на сайте, звонить в издательство, звонить в пункт выдачи, категорически не рекомендую забирать оттуда книги, да еще за 140 руб!!!

Источник: Яндекс.Отзывы
Evgenia220891
24.07.2023
   2

Издательство, которому безразличны читатели Здравствуйте! Приобрела книгу данного издательства на одном из маркетплейсов в подарок. Именинник обнаружил отсутствие фрагмента со 193по 224 страницу. Ситуация неприятная, написала в издательство.Отправили к продавцу, хотя это полностью брак издательства. Ни в одном из сообщений в переписке с издательством не было извинения и благодарности, что мое сообщение поможет им в дальнейшей работе.Абсолютно наплевательское отношение к читателям, либо просто попала на непрофессионального сотрудника Татьяну.

Плюсы: Адекватная стоимость печатной продукции

Минусы: Безразличное отношение к читателям

Источник: otzovik.com