SMM-специалист с нуля

Пишу отзыв не о курсах программирования, а о скиллбоксе в общем. Курс мной был пройден на 4%. Общее впечатление хорошее. Теория выдаётся так, что можно не уточнять/переспрашивать/гуглить. Дз проверяются человеком, соответствующе комментируется. Структурирована теория логично, увеличение сложности тоже происходит понятно. Короче, на мой взгляд организовано все так, чтоб человек с нуля действительно мог вникнуть и чему то научиться. Но речь не об этом, речь о том что курс я тем не менее решил поменять (совсем не потому что он чем то плох, а просто потому что это не мое). И вот тут я реально очень доволен тем, как все организовано, и как все фактически функционирует. Звоню в скилл бокс, отвечают быстро, говорят писать на специальную почту. Пишу на почту так и так мол «не хочу учиться тут, хочу учиться там. Проходит буквально два дня, звонит невероятно обаятельная девушка Татьяна (честно, это лучший специалист поддержки, что я встречал в жизни. Сравнить есть с чем, опыта полно : сам три года работал в колл центре) и рассказывает, что поменять курс не проблема; объясняет что разница в стоимости никуда не девается и я могу докупить другие курсы хоть сейчас хоть потом (опция бессрочная); попутно беспокоится все ли устраивало на прошлом курсе и супер подробно объясняет все процедуры, проговаривая все нюансы - у меня буквально не было вопросов, тк все было предварительно разъяснено. В течение двух часов с момента окончания разговора, я обыкновенно логинюсь на ресурсе и попадаю уже на новый курс. Резюме: скиллбоксом доволен, от Татьяны в восторге, учение - свет. Всем мир

Вранье в этой конторе Про обман скилбокса с сертификатами. Кому важен тип сертификата, особенно уделить внимание!На входе один документ обещают, по факту оказывается просто бумажка в фотошопе.По этому поводу пользователи писали в чат, но скилбоксу не выгодно выставлять свой обман на всеобщее обозрение, поэтому они предпочитают заметать следы. Видео выкладывали, скрины сайта с презентациями где был указан определенный сертификат, который не выдает скилбокс или как его получить скилбокс умалчивает, телефонные разговоры, не записывали только. Каждый раз им говорили противоречивую информацию. И держали за идиотов. Когда им 100 500 раз предоставили доказательства, что им втюхали не то. Скилбокс копирует в качестве ответа информацию, которую все и так читали по 100 раз, но скилбокс то им другое обещал, чтобы заманить на курс. Это скилбокс прекрасно умеет. Сегодня моя коллега по чату 30.11.2023 года написала в чат, что в службе поддержке ей не помогли с вопросом сертификата. Т. е люди приходят с проблемой в чат, когда служба поддержки за пределами чата не решает их проблему. В итоге их сообщения удаляют. Как-то тупо это. Скрины сделаны и таким поведением вы добьетесь того, что текущие пользователи 1) оставят на вас негативный отзыв на внешних ресурсах 2) не принесут вам больше денегВ поддержку она написала конструктивно вопрос, что ее очередной раз дезинформировали по поводу сертификата. записи телефонных разговоров со своим враньем они не предоставляют. Так что при разговоре с такими конторами лучше сохранять переписки и самостоятельно записывать телефонные разговоры.Поддержка не решила ее проблему, она пришла в чат, где ее забанили и удалили сообщения. Я ее поддержала, сказала, что мне тоже скил бокс угрожал баном по другому вопросу. Т. е человек платит деньги, а его за его же деньги банят.Скил бокс проблемы не решает. Из чата гонят в службу поддержки. Служба поддержки не решает. Человек идет в чат снова пишет и так по кругу. Только за неугодные скилбоксу сообщения их удаляют. И получается, что все прекрасно - скилбокс работает над проблемами, которые так и не решены. Человек написал проблему, ему ответил скилбокс, остальные общения человека удалили.Боятся скопления негативных отзывов, поэтому оперативно удаляют негатив.Скилбокс, негатив - это когда пользователи ругаются или явный спам постят, а не пишут про свои проблемы во взаимодействии с вами.Факт вранья, как текущий слушатель, не могу оставить без внимания. Призываю к бдительности, когда несете деньги этой организации, которая пытается скрыть факт своих косяков.Если бы вы решали проблемы, то не удаляли бы сообщения, которые свидетельствуют о том, что проблемы вы не решаете.Получается отфутболивание. Людей держат за идиотов и если вы идете против системы со своими проблемами - вам угрожают.У меня окончательно испортилось впечатление о скилбоксе.Поэтому по поводу этой ситуации не буду молчать.На скринах переписка и переписка с удаленными сообщениями

Плюсы: Нет

Минусы: Вранье