Суперобучение. Система освоения любых навыков - от изучения языков до построения карьеры

Больше не воспользуюсь услугами данного магазина. Второй раз воспользовалась услугами "ЭТОГО" магазина, третьего уже не будет.15.09.2018г. сделала заказ комплекта учебников, сразу же оплатила. Со спокойной душой была уверенна, что ориентировочно 30.09 весь заказ будет доставлен. Проверив 27.09 эл. почту увидела письмо от 20.09, что в комплект не вошла рабочая тетрадь. При оформлении заказа все было в наличии и сейчас на сайте висит информация, что эта тетрадь есть на складе. Почему 15 сентября при заказе меня не уведомили, что в заказ не войдет тетрадь. Я бы поискала полный комплект в другом магазине. Не часто захожу на свою эл. почту. Почему оператор не мог позвонить и предупредить раньше. Что еще больше раздражает, до операторов по всем указанным телефонам просто не возможно дозвониться. Они круглосуточно просто заняты. И возврат денег придется ждать до 10 дней. Теперь с ужасом жду, что же в итоге мне придет 30 сентября.

Плюсы: Не нашла.

Минусы: Плохая организация работы.

Не нравится отношение магазина к клиентам До карантина заказывала на сайте "лабиринт" книги раза 3-4. Учитывая, что у нас в городе только один пункт выдачи , особого выбора не было, приходилось ездить, забирать. Скорочть выдачи товаров, в пункте самовывоза, зависело от конкретного сотрудника, иногда было очень быстро, а с другим сотрудником ожидание былр по 20 минут. Но больше всего меня привело в недоумение, как так можно относиться к клиентам, только сейчас, во время самоизоляции.Решила я заказать книги на сайте, вычитала, что при заказе от 1600, доставка курьером по России бесплатная.Набрала я книг на 5608 и что увидела, что курьер в наш город не доставляет, есть только определённые города. А доставка в пункты выдачи от 199. Бесплатная доставка возможна только в другой город, который в 25 км от меня.Я позвонила на горячую линию, думала, что консультанты, чтобы клиенты были довольны, предложат как-то решить этот вопрос. Ведь не моя вина, что закрыт магазин в нашем городе, что курьер к нам не приезжает. Но консультант сказал, что вот такие условия, не нравится, ну что поделать...Я в шоке, честно. Потому что мне из Москвы другая фирма, которая заинтересована в привлечении клиентов, делает бесплатную доставку сдэком, если сделать заказ выше 2000 рублей. Вот от лабиринта не ожидала такого отношения, поэтому решила поделиться. Не буду рекомендовать, так как для любой уважающий компании, должен быть в приоритете клиент.Чуть не забыла, сегодня сделала заказ, а ожидается он только 28го мая. Неделя... на другой конец света за это время можно доставить.Раньше хоть от лабиринта можно было вернуть кэшбэк с помощью сервиса, а сейчас они со всеми прекратили работу.

Плюсы: Нет

Минусы: Ужасное отношение к клиентам,очень разочарована