прекрасный магазин, но служба доставики отвратительная 23.10.15 сделала заказ (№34210657) в данном магазине на сумму 1130 руб. На сайте было написано, что при сумме моего заказа мне полагается бесплатная курьерская доставка по Москве, что меня очень устроило (в моем городе есть 2 пункта самовывоза, но до них заказ дольше едет, чем если привезет курьер). Доставка заказа 26.10.15 с временным интервалом с 11:00 до 15:00 (очень обрадовалась данной функции, т. к. для меня время очень важно). 26.10.15 мне пришла смс, о том что заказ мой передан на доставку и что курьер со мной свяжется в ближайшее время (так же прислали номер курьера). В 11:30 звонка от курьера так и не поступило и я позвонила ему сама, на мой вопрос во сколько вы приедете он мне сказал, что не раньше 16:00!!!! Я ему сказала, что доставка мне необходима до 15:00 и что эту информацию я указывала при оформлении заказа. Курьер мне ответил, что он постарается приехать к 15:00. С курьером было очень трудно общаться, т. к. он не очень хорошо говорил по-русски. В 13:44 ни звонка от курьера, ни моего заказа не было и я еще раз набрала курьеру, он мне ответил, что минут через 40 приедет. В 15:00 курьер не появился и не позвонил, я опять ему сама звонила. Сказал что уже едет в мою сторону. В итоге заказ мне доставили примерно около 16:00, его получали мои коллеги, т. к. я не могла его сама получить (хорошо что заказа я оплатила заранее). Написав на сайте Лабиринта сообщение о не качественной доставке, мне пришел ответ что курьеры загружены, НО ЭТО НЕ МОИ ПРОБЛЕМЫ, сейчас не предновогодний период, дороги загружены не больше обычного!!! Ребенок ждал эти книги вчера и я 30 минут успокаивала плачущего сына и говорила что привезу ему все завтра. Вся эта ситуация с доставкой крайне негативно повлияла на меня, т. к. я очень впечатлительный человек и держу свое слово даже если оно дано 3-х летнему ребенку, а ту получается что я врушка. В целом я и дальше буду пользоваться данной компанией, но доставку у них никогда заказывать больше не буду!
Плюсы: хорошего качества товар
Минусы: все впечатление о магазине портит их служба доставки
После 8 лет покупок, Лабиринт - все еще мой любимый магазин Да, на других сайтах бывает дешевле. Да, акции и скидки на деле - просто приглашение купить наконец-то отложенное. Да, многие отзывы - явно "не живые".Но! Очень удобный сайт. Возможность посмотреть книгу на фотографиях, почитать отрывок. Огромный ассортимент. Бесплатная доставка (курьером начиная с заказа в 800 руб. или самовывоз) - все это меня более чем устраивает. Всегда можно подгадать заказ к какой-нибудь акции, они идут одна за одной. А еще бонусы за рецензии - это реальные деньги, за несколько рецензий можно купить книгу.Я, правда, ленюсь возиться с фотографиями страниц - в основном только рецензии с фотографиями оплачиваются. Первые несколько лет в "Лабиринте" я покупала, покупала, покупала... В основном детское. Заразившись этим "иллюстрации самого Чижикова" и т. п. Отзывы очень затягивают - поддаешься порывам))) Общая сумма покупок за все годы ужасает меня саму. В последние годы уже поохладела - книг девать некуда, ребенок вырос и уже не читает))), а я перешла на электронную читалку.Но как ни странно, все равно покупаю - канцелярию, музыкальные и малышевые книги младшему, развивающие плакаты, игрушки, раскраски, фломастеры - мне удобнее купить там, чем тратить время на поездки в магазины.Сайт с годами стал еще лучше, удобнее. Хранится вся история заказов (теперь и весь список своих заказов можно посмотреть целиком в любом порядке - хоть по алфавиту, хоть по другому). Поиск товаров очень удобный.Главное тут - уметь вовремя остановиться и не покупать книги только потому, что они кому-то нравятся, судя по отзывам. Я нарывалась много раз (и до сих пор регулярно ошибаюсь), но теперь если вижу хоть один отрицательный отзыв (даже из 100 положительных) - внимательно читаю его, чаще всего мнение автора этого отзыва совпадет с моим после прочтения книги)) Иногда (уже купив книгу) убеждалась, что похоже те 99 читателей, написавших положительные отзывы, книгу даже и не читали.Но это и неважно. Продавцу нужно продавать, а покупателю - внимательно смотреть на то, что покупаешь)). Книги - моя страсть, и "Лабиринту" я бесконечно благодарна за открытие новых авторов и чудесных книг, которых бы и не узнала, если бы не бродила по страницам сайта.В моей корзине и в отложенном всегда что-то лежит. Что-то потом удаляется - значит, не больно то и нужно было, а самое нужное - покупается. Еще я там храню книги, которых уже нет в наличии, но которые продолжаю искать в других местах - чтобы не забыть о них.
Плюсы: очень удобный сайт, акции, бонусы, удобная доставка
Минусы: смешной недочет - всегда огромные слои упаковочной ленты на заказе, трудно распаковывать