Суперобучение. Система освоения любых навыков - от изучения языков до построения карьеры

Курьерская доставка из книжного интернет-магазина "Лабиринт" Постоянно обманывают с датой доставки, время доставки не указывают и вынуждают сидеть дома в ожидании их курьера весь день. Потом их курьеру оказывается лень ехать в отдаленный район города, он заявляет, что не дозвонился, хотя смартфон не показывает никаких неизвестных звонков, а их диспетчер звонит и заявляет, что разбираться с курьером не будет и предлагает на выбор: или сидеть в ожидании курьера еще один день или отменять заказ.

Плюсы: В наличии довольно много необходимой мне литературы.

Минусы: Ужасная курьерская доставка, постоянно обманывают в сроках доставки.

нежелание исправлять свои ошибки Купила трехтомник по математике для внуков, которые живут во Франции. В комплекте оказались два первых тома и третий. Просила магазин найти решение проблемы, была готова даже купить отдельно второй том. Но нет! Они, видите ли, продают только комплектами, поэтому помочь ничем не могут! Даже в голову им не приходит, что ради сохранения репутации можно и изменить своим правилам, даже понести некоторый ущерб. Увы, этим господам такие вещи неведомы. Полное отсутствие клиентоориентированности. Никакого желания сохранить покупателей, несмотря на то, что интерес к книгам падает, цены на них стали заоблачными. Печально... Кстати, отдельно вторую часть заказала в другом месте без проблем. Почему только за косяки и недобросовестность магазинов расплачиваются клиенты?

Плюсы: теперь уж и не знаю. А ведь много лет была клиентом этого магазина

Минусы: жадность и полное отсутствие желания поддерживать свою репутацию на должном уровне