Суперобучение. Система освоения любых навыков - от изучения языков до построения карьеры

лабиринт испортился Я являлась клиентом Лабиринта в течение многих лет. Не скажу, что покупала много, но все что покупала из бумажных книг брала у них. Большой ассортимент, удобный сайт с отзывами, невысокие цены, хорошая доставка. Преимущества остались в прошлом. Сейчас цены выше средних, вы без труда найдете понравившуюся книгу в другом интернет-магазине на 10-20% дешевле. Шокирует служба доставки. Пример. Я оставляю заказ с комментарием "после 18-30" (для справки, служба доставки работает до 21-00) После этого мне звонит курьер и заявляет, что ему НЕУДОБНО везти мой заказ к 18-30, т. к. он закончит развозку по моему району в 17-30. Далее, он звонит мне в течение дня 3 раза, ТРЕБУЯ, чтобы я изменила адрес доставки на другой(и тащила до дома стопку книг весом несколько кг), попросила принять заказ соседей или пришла раньше с работы. Это нормальное отношение к клиентам? Работа с претензиями. В мой последний заказ недоложили методическое пособие стоимостью порядка 100 рублей. Самое обидное, что это была закупка для детсада и каждая позиция заказа была важна. Заказ принимал муж на работе(по той причине, что служба доставки отказалась привезти заказ мне домой в обозначенное время)и плохо его проверил. После этого я звоню в службу поддержки, оставляю претензию по комплектации заказа. Мне говорят, что рассмотрят в течение нескольких дней и обязательно дадут ответ. Дополнительно я дублирую претензию письмом. Ответа нет уже полгода. Никто не извинился, не предложил положить эту методичку к следующему заказу вернуть деньги на счет. И дело не в существенности суммы, дело в отношении. Вывод: можно пользоваться сайтом лабиринта для выбора книг, а купить лучше в другом месте

Плюсы: только сайт с отзывами

Минусы: цены, отношение к клиентам, служба доставки, служба рассмотрения претензий

Хороший магазин, быстрая доставка. Всем привет!) сегодня я хочу поделиться своим мнением о книжном интернет-магазине "Лабиринт"Буквально где то года 2-3 назад я полюбила читать не электронные книги, кака я это раньше делала, а так сказать "реальные"), тебя которые можно подержать в руках, поверить, посмотреть, полистать страницы и многое другое)) Изначально я стала покупать книги обычных книжных магазинах, но они там жутко дорогие) и поэтому покупала я редко, так как я "бедный студент")) Не долго думая, я стала искать для себя вариант экономии, что б и книги были и денег на еду оставалось)) (хотя зная себя я на книги последние могу спустить, если эта книга то что мне нужно) Так вот, искала я искала, и наткнулась на интернет -магазин "Лабиринт".Хочу уточнить, что там имеются не только книги, но и канцелярия, немного для творчества и для детишек там тоже есть кое что интересное)Вот и по истечении достаточно длительного срока пользования этим магазином могу сказать, что в принципе, не плохой магазин. Замечу, что до идеального ему ещё почти и рости.)ПЛЮСЫ:-Качество товара в этом магазине отличное. -Доставка быстрая (около 5 дней) -Книги всё в хорошем качестве. -Если хотите вам доставят на дом, если хотите возможен самовывоз.-Приемлевая цена на товар -Отличное приложение для телефона, всё чётко и понятно, любой найдет что ему надо)- Общительный и доброжелательный персонал в пунктах самовывоза- Большой выбор издательств.МИНУСЫ:- Какие то непонятные акции, которые вообще не акции (кто знает, тот поймёт))- В последнее время товар стал дороже чем на многих других интернет магазинах.

Плюсы: Качество, доставка,большой выбор издательств,персонал, самовывоз, доставка

Минусы: В общем из минусов можно отметить только увеличение цен на товары. Люди выбирали данный магазин в первую очередь из-за его низких цен, кажется, что вскоре он станет менее востребованым если будут так продолжать))