нежелание исправлять свои ошибки Купила трехтомник по математике для внуков, которые живут во Франции. В комплекте оказались два первых тома и третий. Просила магазин найти решение проблемы, была готова даже купить отдельно второй том. Но нет! Они, видите ли, продают только комплектами, поэтому помочь ничем не могут! Даже в голову им не приходит, что ради сохранения репутации можно и изменить своим правилам, даже понести некоторый ущерб. Увы, этим господам такие вещи неведомы. Полное отсутствие клиентоориентированности. Никакого желания сохранить покупателей, несмотря на то, что интерес к книгам падает, цены на них стали заоблачными. Печально... Кстати, отдельно вторую часть заказала в другом месте без проблем. Почему только за косяки и недобросовестность магазинов расплачиваются клиенты?
Плюсы: теперь уж и не знаю. А ведь много лет была клиентом этого магазина
Минусы: жадность и полное отсутствие желания поддерживать свою репутацию на должном уровне
Хороший опыт Доброго времени суток, дорогие друзья!Люблю этот интернет-магазин, потому что книги, которые я заказывала всегда приходили в срок. Плюс, можно что-нибудь было положить в корзину и дождаться пока на долгожданный товар появятся скидки, это помогает очень сильно сэкономить.Единственный минус, что почти всегда они находятся в каких-то странных закутках, которые сложновато найти. Один раз не было безналичного расчета, поэтому пришлось идти до банкомата. Но как по мне это мелочи. Обслуживание хоть и без харизмы и искры, но мне ни разу не хамили, вели себя вполне адекватно.Ставлю Лабиринту восемь из десяти и буду рекомендовать пользоваться их услугами. Спасибо за внимание!
Плюсы: достаточно быстро, бывают отличные скидки
Минусы: в некоторых точках нет безнала