Можно найти книги, которые тяжело найти в других местах и это всё... В последнем заказе, когда курьер приехал, то по факту сообщил, что терминал (на смартфоне с разбитым экраном) не принимает оплату. Предложил перевести на собственную карту или оплатить наличными. Наличными был не готов оплатить, пришлось перевод делать ему на карту (ну что за рынок и примитивная оплата), либо пришлось бы отказываться. Также курьер сообщил, что это обычная практика, когда его "терминал" (если его так можно назвать) часто не работает, а компания не предпринимает решений, чтобы это исправить. Кстати, до этого у меня был заказ, так вот книга был бракованная (заметил после ухода курьера) и на обмен приезжал тот же курьер, который доставил последний мой заказ. Так он тогда был не доволен тогда с этим обменом. Когда вручил книгу на обмен, то сразу сообщил - "Вы хоть эту проверьте книгу!". Я собственно и собирался (естественно) её проверить, но ему было важно это сказать прежде, чем я буду её проверять. Считаю, что такое отношение к клиентам не приемлемо. Это касается вежливости и таких способов оплат. Думаю, что больше не буду у них покупать.
Плюсы: Большой выбор книг. Цены чаще устраивают.
Минусы: Нет возможности заказать в пункт выдачи, например в СДЭК. Слишком большой интервал у доставки. Невежливый курьер.
Раньше был классный магазин, теперь отвратительно работают 1 Дети выбрали себе тетради, заказали в лабиринте, оплатили из 8 тетрадей - 4 приехали совсем не те, которые заказывали, а какие-то жуткие. Дети расстроились. Из-за тетрадей оформлять возвраты и т. п не хочется2 другой раз заказали тесты к ЕГЭ, которые были нужны к определенному числу. Заказали, на сайте оплатили, курьер не приехал, никто не позвонил, чтобы сообщить, что на складе их больше нет. Позвонила, поругалась, деньги вернули. А на сайте висела информация, тесты есть в наличии.Вот такое отношение очень расстраивает, ведь нужно просто собрать правильно заказ и привезти его вовремя. Раньше было как по часам, сейчас халтура
Плюсы: цена
Минусы: отношение к заказчикам