Суперобучение. Система освоения любых навыков - от изучения языков до построения карьеры

Худшее обслуживание для интернет-магазина! Всем привет! Долго думала, писать/ не писать негативный отзыв об интернет- магазине "Лабиринт", и решилась все-таки...Являюсь клиентом магазина с 2014 года, и к настоящему моменту скидка 15% по программе "Мой лабиринт". Но то, что произошло с последним заказом (30.09.18) меня повергло в шок. Итак. Оформила через онлайн- конрзину заказ на 2988 руб. с доставкой на дом через день, и с дуру решила сразу же его оплатить Яндекс. Деньгами. Вот это была моя роковая ошибка. Как только платеж успешно прошел, оказалось, что я не могу в режиме онлайн выбрать промежуток времени доставки. Ок, звоню в магазин. Три раза подряд меня просто сбрасывают; на четвертый соизвоили поднять трубку. На мою просьбу внести изменения по времени доставки, мне хамоватая менеджер Валерия ответила, что это невозможно, мол, политика партии изменилась и доставка теперь в течение дня с 09 до 21 ч. В конце разговора эта же дама мне посоветовала "не нагружать" курьеров и в следующий раз самостоятельно забрать в пункте самовывоза. На минутку: бесплатная доставка магазина начинается от заказа на 800 рублей, у меня же почти 3000...Ну что ж, указала комментарий к заказу "позвонить за час" и в назначенный день со спокойной душой отправилась по делам. Около обеда звонить мне так называемый курьер, и говорит, что будет через 10 минут. На мой резонный вопрос, читал ли он комментарий к заказу, сказал, что нет, и мол, ничего страшного. Хорошо что дома была сестра, которая смогла принять заказ, а если бы не было?! Самое обидное, что курьер также вел себя очень вызывающе и хамовато, что для меня стало абсолютной неожиданностью. И в очередной раз я сильно пожалела о внесенных уже деньгах, ведь после такого обращения персонала магазина с клиентами 99% я бы просто отказалась от заказа. Остался очень неприятный осадок. Пока не решила, буду ли уходить от "Лабиринта" ( все-таки 4 года с ним), но вот что в ближайшие месяцы точно ничего не закажу- это факт!

Плюсы: После этого заказа их нет

Минусы: Хамское поведение персонала

Книги на английском языке для детей Я очень люблю этот магазин. Хотя он далеко не самый популярный, выбор в нем гораздо скромнее, чем в том же самом Озоне, но все равно гораздо чаще я делаю заказы именно в Лабиринте.Во-первых, там дешевле. Плюс регулярные скидки и распродажи делают цены в этом интернет-магазине очень привлекательными. Во-вторых, доставка у них быстрее, как правило, уже на следующий день. И бесплатная доставка всех заказов дороже 800 рублей. Обычно конкуренты хотят минимальный заказ на несколько тысяч для бесплатной доставки. В-третьих, доставка у них совпадает с той, о которой договариваетесь. По-скольку, видимо заказов сравнительно не так много, нет никакой путаницы и чехарды при их получении. Правда, заказы не упаковываются в отдельную картонную фирменную тару, как, например, в Ozon. ру. Книги просто доставляются завернутыми в прозрачную пленку. От этого, иногда, особенно если обложка мягкая, они приходят кое-где помятыми.В книжных магазинах я обычно покупаю книги для детей на английском языке. В этом смысле у Озона, конечно, конкурентов нет. Там выбор в разу больше, чем у Лабиринта. Плюс регулярно обновляется ассортимент. В Лабиринте в этом смысле гораздо все беднее. Ассортимент, кажется, замер на месте и новинки поступают очень редко. Однако и там мне иногда удается купить отличные книжки.Но оригинальных книг на английском языке там все равно мало. Гораздо больше разных адаптированный вариантов, которые, впрочем, тоже иногда нужны.Но зато другая детская литература обычно вся присутствует. Все необходимые учебники, как правило, всегда есть в наличие. Я уже забыла, когда в последний раз ездила за ними сама в книжный. Всегда заказываю их в Лабиринте. А также книги с наклейками, всевозможные раскраски, пазлы и игры. И все гораздо дешевле, чем в обычных книжных магазинах.

Плюсы: стоимость, доставка

Минусы: ассортимент