Наплевательское отношение к клиенту Пользовалась услугами магазина 10 лет. Косяки с их стороны бывали регулярно - то грязную книжку пришлют, то недоложат что-то в заказ. Однако я относилась с пониманием и терпением. В благодарность Лабиринт подложил мне такую свинью, что больше ничего никогда там заказывать не буду. Сделала заказ № 4172 7639, оплатила с карточки, т. к. заказ предназначался человеку в подарок на день рождения. Вдруг накануне даты доставки получаю сообщение, что мой заказ аннулирован. Пишу обращение в магазин: "Почему?". Ответ: "Вы отменили заказ". Я ничего не отменяла. Звоню в магазин. Оказывается, у них брак на складе. Вы думаете, передо мной кто-то извинился, или, может быть, мне предложили в первоочередном порядке доставить качественный экземпляр книг? Ничего подобного. То, что они меня подставили, их абсолютно не волнует, им на клиентов наплевать. Всем, кто покупает книги в Лабиринте, рекомендую задуматься о том, стоит ли иметь дело с магазином, который безответственно и наплевательски относится даже к своим многолетним постоянным покупателям. Переключите внимание на другие книжные интернет-магазины.
Плюсы: Ничего нет особенного, в сравнении с другими магазинами проигрывает и по ценам, и по ассортименту.
Минусы: Наплевательское отношение к клиенту. Цены завышены в сравнении с другими магазинами.
Никогда не пользовался и видимо не зря Вконтакте не так давно вывел меня на этот интернет-магазин, т. к. только в нём пока что можно сделать предзаказ одной интересующей меня книги, выходящей в сентябре. Я привычно зашёл на список пунктов самовывоза и мой взгляд упал на строку, в которой было сказано, что в этих самых пунктах проводится интересная акция под названием "Меняю книгу", буккроссинг то есть. Читать я очень люблю и акция заинтересовала. Я выбрал у себя дома несколько книг, причём далеко не дешёвых и направился по одному из названных адресов. Удивлению моему не было предела когда на нужной мне двери я увидел приклеенную бумажку, возвещающую, что здесь находится агенство недвижимости. Во вторую точку я позвонил и там мне недоумённым голосом ответили, что к данному магазину не имеют никакого отношения. При этом на сайте чёрным по-белому указано, что пункт самовывоза товара работает и даже указываются примерные сроки доставки. Фантомный магазин? Оригинально. Вот вам и акция дорогие читатели и книголюбы - приходите и получите от жилетки рукава. Само собой всё, что я теперь испытываю к этому магазину - презрение и никакие баннеры в интернете и таргетированная реклама не заманят меня в эту лавочку.
Плюсы: И не ночевали
Минусы: Дезинформация