Суперобучение. Система освоения любых навыков - от изучения языков до построения карьеры

Достойный интернет-магазин! Сегодня, проходя мимо книжного магазина, поняла, как же я давно там не была! Не то что бы я книги совсем не покупаю, просто перешла на интернет-магазины. Один из самых удачных в моей практике Интернет-магазин «Лабиринт». К преимуществам магазина стоит отнести огромный выбор литературы (как художественной, так и учебной), канцелярских товаров и подарочных наборов и изданий. то, что порой не найти на полках магазинов, в Лабиринте я нахожу за 5 минут. В принципе подготовиться к новому учебному году можно на одном сайте (учебники, тетради, ручки, обложки, пеналы, блокноты…все есть ) Следующее преимущество огромное количество способов оплаты: наличные, карта, электронные деньги.Один из важнейших показателей цена. Цены там явно ниже рыночных, плюс действует накопительная система скидок. Чем больше ты со своего аккаунта закажешь, тем большая скидка тебя ожидает в будущем. Первый заказ по стандартной цене, на второй 5% скидки. На следующий размер скидки нужно накопить товаров на определенную сумму. Также магазином частенько проходят тематические акции и скидки, и товар можно приобрести не то что по низкой, а просто по смешной цене. Широкий спектр из вариантов доставки: самовывоз, курьер, почта. На доставку также бывают акции, так заказ, кажется от 2000-3000 тысяч курьер может доставить вам бесплатно. Недостаток этого показателя наличие пунктов самовывоза и курьеров только в крупных городах. Все остальные должны воспользоваться услугами почты. В моем городе 250 тысяч жителей и пункта самовывоза нет, а почте я не доверяю. Стараюсь подгадывать заказы под поездки в областной центр (Ростов-на-Дону) и забираю заказ в пункте самовывоза. Это удобно качество товара можно оценить прям на месте, и в случае брака оформить возврат. Таких пунктов в Ростове три или четыре, т. е. во всех районах города. Нравится мне и сайт магазина: интерфейс простой, менеджеры реагируют оперативно, успевая вовремя исправлять небольшие сбои или ошибки клиентов. Общаются вежливо.Сроки доставки приемлемые: в течение 10 дней самовывоз и курьер, от 10 дней до месяца почтой. Бывают, правда, задержки, но это связано, обычно, с выходными и праздничными днями. В обычном режиме доставка осуществляется в указанные сроки. Тем, кто еще не определился с любимым интернет-магазин книг и канцелярских товаров рекомендую. Также рекомендую просто зайти посмотреть, возможно, ассортимент или цены вас приятно удивят.

Плюсы: Цены, скидки, ассортимент, работа менеджеров, сроки и способы доставки, варианты оплаты

Минусы: Нет пунктов самовывоза в небольших городах

Не нравится отношение магазина к клиентам До карантина заказывала на сайте "лабиринт" книги раза 3-4. Учитывая, что у нас в городе только один пункт выдачи , особого выбора не было, приходилось ездить, забирать. Скорочть выдачи товаров, в пункте самовывоза, зависело от конкретного сотрудника, иногда было очень быстро, а с другим сотрудником ожидание былр по 20 минут. Но больше всего меня привело в недоумение, как так можно относиться к клиентам, только сейчас, во время самоизоляции.Решила я заказать книги на сайте, вычитала, что при заказе от 1600, доставка курьером по России бесплатная.Набрала я книг на 5608 и что увидела, что курьер в наш город не доставляет, есть только определённые города. А доставка в пункты выдачи от 199. Бесплатная доставка возможна только в другой город, который в 25 км от меня.Я позвонила на горячую линию, думала, что консультанты, чтобы клиенты были довольны, предложат как-то решить этот вопрос. Ведь не моя вина, что закрыт магазин в нашем городе, что курьер к нам не приезжает. Но консультант сказал, что вот такие условия, не нравится, ну что поделать...Я в шоке, честно. Потому что мне из Москвы другая фирма, которая заинтересована в привлечении клиентов, делает бесплатную доставку сдэком, если сделать заказ выше 2000 рублей. Вот от лабиринта не ожидала такого отношения, поэтому решила поделиться. Не буду рекомендовать, так как для любой уважающий компании, должен быть в приоритете клиент.Чуть не забыла, сегодня сделала заказ, а ожидается он только 28го мая. Неделя... на другой конец света за это время можно доставить.Раньше хоть от лабиринта можно было вернуть кэшбэк с помощью сервиса, а сейчас они со всеми прекратили работу.

Плюсы: Нет

Минусы: Ужасное отношение к клиентам,очень разочарована