книги
NPS(?): -3

Суперобучение. Система освоения любых навыков - от изучения языков до построения карьеры

902 руб 1156 руб
Скидка 254 руб   -21%
    https://www.labirint.ru/books/741123/
Lunjanin
30.06.2022
   2

Ни книги, ни денег Магазин прислал бракованную книгу. На обложке явно был оторван кусок, затем приклеен и замазан сверху замазкой. Обращаюсь на сайт с просьбой забрать книгу с браком и вернуть деньги. Магазин не отказывается, заявляет, что курьер приедет уже в течение 2-3 дней и заберет бракованную книгу, а на весь процесс отмены заказа и возврата средств уйдет не более 5 дней. Отлично! Жду. Прошла неделя. Книгу никто не забирает. Снова пишу на сайт. Говорят - сроки рассмотрения еще не вышли. Ожидайте. Жду. Наконец приехал человек, сказал, что он заберет книгу. Отдаю книгу. Жду. Прошла еще неделя. Никакого возврата средств не поступает. Снова пишу на сайт. Отвечают, информация на рассмотрении. Спрашиваю, что рассматриваете-то? Отвечают, что нужно списать позицию и произвести возврат (недели на это не хватило). Ожидайте. Ок. Жду. Прошла еще неделя. Возврат средств так и не поступил. Снова пишу на сайт. Отвечают, что заявка в работе. ОЖИДАЙТЕ... И тут мне стало понятно, что этот магазин я больше никому не посоветую и тем более не стану там ничего покупать.

Плюсы: нет

Минусы: присылают брак, не возвращают деньги, отношение к клиентам крайне неуважительное

Источник: otzovik.com
Mkedr
07.09.2018
   2

напомнил наших чиновников заказали много чего для школы ребёнку. В итоге один учебник не привезли, соответственно вычли его стоимость изначально в чеке. Звоним на горячую линию и объясняем, что это произошло по вине магазина т. к. оператор так же нас уверил о наличии учебника на складе. так же нас никто не предупредил, что данного учебника не будет(хотя он есть в наличии). вообщем некуда жаловаться. всем плевать. Заказывайте заново учебник и оплачивайте доставку. Своей вины они тут не признают, если бы они хоть как то оповестили, о том, что не будет учебника, мы бы анулировали заказ и заказали в другом месте. Информация была в личном кабинете, но блин, мне каждый час заходить на многочисленные ресурсы и просматривать свои ЛК?? написали и на почту и в обратную связь-тишина!!! Воообщем беспредел. буду принципиально везде за такое хамство топить этот магазин. И за их хамских сотрудников в колл-центре

Плюсы: ассортимент

Минусы: плевать на всех

Источник: otzovik.com