Суперобучение. Система освоения любых навыков - от изучения языков до построения карьеры

Упало качество доставки. Давно пользуемся услугами данного интернет-магазина, нареканий никогда не было, качеством услуг доставки и продукцией были очень довольны. Но вот буквально неделю назад заказали шариковые ручки. При сумме заказа 917 руб. дала курьеру купюру 5000 руб., однако сдачу получила ровно 4000 руб.Курьер не дал сдачу оставшиеся 83 руб., откровенно дав понять что это ему на чай. Странно и неприятно. Мне не жалко, но осадочек гадкий. Настолько, что больше покупать в этом интернет-магазине ничего не будем.

Плюсы: Удобное и красивое приложение, большой выбор.

Минусы: Курьерская доставка. Навязчивая интернет-рассылка.

Подсунули рваную книгу (( вряд ли что-то еще здесь закажу. Я довольно часто покупаю книги. Детские, так как у меня двое детей и читаем мы ежедневно.С интернет-магазина "Лабиринт" когда-то начались мои первые покупки. Затем я перешла на Озон. В "Лабиринт" заглядываю только чтобы почитать отзывы, так как нравится, что отзывов там много, плюс много фото.Итак, почему же я перешла на Озон? Причина банальна: в "Лабиринте" книги всегда покупать невыгодно. Цены дороже, чем везде. Не знаю, занимается ли у них кто-нибудь мониторингом цен, похоже, что нет. Высокие цены всегда отпугивают. Вот и меня они отпугнули. Конечно, когда заходишь в личный кабинет, то цена снижается за счет личной скидки. Но все равно получается дороже. Получается, что цены завышены искусственно, чтобы потом за счет личной скидки их скидывать. Плюс ассортимент у Лабиринта уже.Раньше была возможность покупать за Веб Мани, потому можно было и заказать, а потом, когда такой возможности не стало - не увидела смысла переплачивать.Но поводом написать этот отзыв меня побудили не цены.Недавно я решилась сделать недешевый заказ, купив три подарочных издания Фрэнсис Бёрнетт издательства "Стрекоза". В "Лабиринте" решила заказать, так как это был единственный магазин, где эти издания продавались. То есть, книги в переводе Демуровой и с иллюстратором Растом Грэмом были и есть только в Лабиринте, больше нигде. На заказ я не решалась долго, долго любовалась книгами, и все же, когда увидела скидку на данные издания, решилась.Доставка была бесплатной, курьер заказ доставил без накладок.Сами книги при вручении были плотно обернуты пищевой пленкой. Заказ проверила через пленку, в этом и была моя ошибка. Подписала врученную мне бумагу.Уже дома удалила пленку. И каково же было мое удивление, когда я увидела, что одна из книг была рваной. Корешок у далеко не дешевого издания (900 руб. за книгу) был порван. Под пленкой этого видно не было, отодранная часть была плотно прижата к книге.Жалею, что не проверила при курьере, не распаковала книги при нем, понадеялась, что у крупного и известного магазина ничего такого быть не может, сама подписала курьеру бумагу, что претензий не имею.Как заметила брак - написала отзыв-претензию. Думала, что мне хотя бы ответят, извиняться, да не тут-то было - буквально через день мой отзыв без объяснений удалили! На мой вопрос о причинах удаления отзыва тоже ничего не ответили, тупо проигнорировали, зато рекламу продолжают без устали слать, аж противно. Удаление моего отзыва оставило еще больший неприятный осадок.У меня вопрос к Лабиринту: а не кажется ли вам, что издания с браком стоит продавать с уценкой? Так, чтобы покупатель был в курсе, что приобретает? Так будет гораздо честнее по отношению к вашим покупателям, вы не думаете??? Или, вы считаете нормальным и честным, что, заплатив за книгу 900 руб. человек получает ее рваной???Почитав отзывы о Лабиринте, я увидела, что таких ситуаций куча. То есть, ни одна я такая. Для Лабиринта продавать рваные книги - это, похоже, норма. Потому и бумагу дают сразу подписать, так как надоели им претензии такого рода от недовольных людей. А тут можно сразу бумагой в лицо ткнуть, что сами подписали, что претензий не имеете, значит, сами порвали.Эта книга, которая стоит на полке в детской, красивая, красочная, но, к сожалению, рваная - это яркое, ежедневное напоминание мне об этом случае и о плохой работе когда-то любимого мной "Лабиринта".Остаюсь с Озоном, он, в отличие от Лабиринта, предупреждает покупателей о браке, продает такие товары с уценкой. И по цене выгоднее.

Плюсы: Много отзывов с фото

Минусы: Подсовывают рваные книги, удаляют и не отвечают на претензии, очень высокие цены по сравнению с конкурентами