Суперобучение. Система освоения любых навыков - от изучения языков до построения карьеры

Расстроена и опечалена День добрый! Хотела оставить свой отзыв, потому как наболело!! Пользуюсь услугами магазина лет так 15 уже! Потому как и цены радовали, и обслуживание!! Точнее радовало все!! Даже не омрачало счастья то, что пару раз при заказе не докладывали книги! Я писала-звонила и через неделю ситуация разруливалась! У меня трое детей!! Читать в семье любят все, в связи с чем, львиная доля денежных средств уходит у нас на книги, особенно детские! Так вот, при том, что цены в магазине на порядок выросли (на днях заказ в книга. ру обошёлся мне дешевле на целых 2000 рублей), отношение к клиентам наоборот ухудшилось!! Странная штука кризис! Казалось бы, сейчас, когда падает продажа (заметим, книги не товар повседневного спроса и большинство пользуется электронными аналогами), надо бы собраться и бороться за каждого клиента, тем более, давнишнего! Однако чуда не происходит!! С 27 февраля не могу получить заказ по вине курьера Тишенко Геннадия! Этот хам-курьер обслуживает район Станции метро Щелковская. Человек совершенно не умеет разговаривать, и общается сквозь зубы в абсолютно не допустимом для сервиса обслуживания тоне! Короче, просто хам!!! 27 февраля я в первой половине дня ожидала заказ! Позвонил курьер, и в довольно хамском тоне, сказал, что собственно он курьер, у него полно заказов и он неизвестно когда будет! Я также сказала, что сейчас меня нет дома, там дочь, которая примет заказ!! Через минут сорок, может час я позвонила ему и спросила где он, потому как дочь должна была уйти! В очередной раз в хамском тоне, мне было сказано, что он был у нас и ему никто не открыл! Такого быть просто не могло!! Мне принесли извинения, заказ переоформили! Утром 09.03. Пришла смс о том, что приедет курьер! Тот же Тишенко, хотя при переоформлении речь шла о др курьере! Кроме того, с девушкой, с кот переоформляли заказ договаривались, что курьер приедет до обеда! В 17.00, прождав фактически весь день дома, я звоню ему, он опять, не поверите, реально в хамском тоне заявляет, что у него полно заказов и он не приедет сегодня!! Просто не приедет и все!!! Вообще не приедет и звонить предупреждать он меня не обязан, потому как ему за это не платят!! Если честно, стрлкнулась с таким я впервые!! Звоню в лабиринт, девушка-оператор обещает разобраться и говорит о том, что мне перезвонят из курьерской службы! Этого не происходит! Утром 10.03 заказ просто аннулируется!! Мне об этом приходит письмо в почту!! Перезвонив, оператору выясняется, что 10.03 мой заказ уже вырос в цене!!! Не просто вырос, а на целых 500 рублей! Далее мне предлагается оформить заказ на пункт самовывоза, поскольку я чем-то ещё и не довольна!! Это при том, что мой заказ составил 2600!!! За эти деньги я ещё и должна при наличии кучи детей заниматься самовывозом!! Я пользовалась услугами этого магазина много лет!! Забирала на протяжении многих лет заказы, но с таким хамским отношением сталкиваюсь впервые!!!!!! с курьером похоже разъяснительную работу никто так и не провёл! Извинения мне не принесли! Книги выросли в цене! Вообщем обида движет мною, и это все вынуждает меня сменить магазин! Благо их сейчас много!!! Тот же книга. ру!! Если мой отзыв увидит хоть кто-то из руководства данного холдинга, я буду очень рада!!! Потому как в кризис, такое отношение к покупателям не принесёт прибыли магазину, и необходимо меняться в лучшую, а не худшую сторону! Увы и ах!!((((

Плюсы: Пожалуй, что не осталось!

Минусы: Уже перечислила!

Для меня очень выгодный Знакомство с этим книжным интернет-магазином Лабиринт, произошло спонтанно и неожиданно. Родственница попросила проголосовать за свою дочь в конкурсе, который проводил этот магазин. Мне было не трудно и я все сделала, но после этого решила ознакомиться с ценами и товарами. Ассортимент и цены меня приятно порадовали, а также условия доставки (это также входит в список моих главных критериев при выборе) и я решила зарегистрироваться.В тот же день сделала и первый заказ.У каждого на сайте имеется своя определенная индивидуальная скидка. Я регистрировалась через аккаунт ОК и мне присвоили сразу 5%. Даже если на сайте проходят акции со скидками, то своя индивидуальная скидка еще и ее суммирует. Очень даже неплохо получается, пока у меня самая большая скидка выходила в 20%.Обо всех новых, проходящих мероприятиях в интернет-магазине, оповещают, приходит письмо на электронную почту. При желании это уведомление можно отключить, если начнет напрягать. Кроме книг, в этом интернет-магазине также имеется большой выбор игрушек, канцтоваров, товаров для школы, дисков и сувениров. Постоянно проходят акции и временами также и конкурсы. Понравившиеся товары можно откладывать, чтобы потом не искать. Если товара из этого списка не окажется в наличии, то, когда он снова поступит в продажу, Вам придет оповещение на электронный ящик.Есть на этом сайте система бонусов. Их можно получить, если делать заказ в период акций. А также писать рецензии и отзывы о товарах. Обо всех своих товарах, которые я заказывала, я добавила отзывы с фотографиями и мне их оплатили бонусами. Было накоплено 85 бонусов. Бонусы можно использовать для полной или частичной оплаты заказа.Сумма бонусов может быть разная, все зависит от того, какое содержание имеет отзыв. Если текст объемный и есть фотографии, то максимум могут заплатить 20 рублей. Минимум составляет 5 рублей. Но есть товары исключения, за которые не оплачивают отзывы.Способов оплаты в интернет-магазине очень много. Каждый для себя выберет, подходящий. Я оплачиваю через вебмани или наличными. Если оплачиваю электронными деньгами, то получается, что денег из семейного бюджета я не трачу. И можно сказать, что заказы мне ничего не стоят, ведь реальных денег не вкладываю. Наличными плачу, когда, что-то очень понравилось и хочется порадовать дочь, а сумму на электронном кошельке еще не насобирала.Как я упоминала выше, я всегда перед тем, как зарегистрироваться в интернет-магазине, обращаю внимание на условия доставки. Город Белгород, хоть уже и не такой маленький, но все равно в большинстве своем, доставка иногда выходит невыгодная.Здесь же в пунктах самовывоза, я могу забрать товар или бесплатно или за 20 рублей. Если сумма заказа меньше пятисот рублей, то придется платить 20р. еще и за доставку, а если больше, то самовывоз бесплатный. Сумма в 20р. по карману никак не ударит, поэтому я считаю эти условия для себя выгодными.Иногда правда интернет-магазин проводит акции и в определенные дни самовывоз может быть бесплатным при любой сумме, а также бесплатная курьерская доставка может иметь меньший минимум. Я предпочитаю самовывоз, потому, что хоть и время с курьером согласовывается, но я лучше сама доеду в удобное мне время в пункт выдачи и заберу заказ, форс-мажорные ситуации никто не отменял.Товары, которые заказывала на Лабиринте. В основном это все пазлы, сейчас дочка ими интересуется. Правда перед тем, как сделать фото, я забылась и положила к этим пазлам, пазл, который покупали в обычном магазине. Это пазл с Рапунцель, которая Юджина привязала к стулу своими волосами. Качество товаров хорошее.В данный момент я ожидаю еще один заказ.Каждый этап заказа оповещается письмом на электронную почту. При самовывозе приходит смс на мобильный телефон о том, что товар прибыл в пункт выдачи заказов. В нем указывается также срок хранения товара, сумма к оплате и соответственно номер самого заказа.Никаких проблем с заказами у меня не было. Доставка товаров занимала 5-7 дней. Товар в пункте выдачи хранят семь дней. Время, чтобы забрать за этот срок, думаю, что найдет каждый.Несколько минусов я все же заметила в этом интернет-магазине Лабиринт.Некоторые товары могут идти в ассортименте, а на сайте это будет не указано. Я с этим столкнулась, но перед заказом читала отзывы о товаре и была осведомлена в этом. Например, заказывала дочке пазл, на главной картинке изображен один рисунок. В отзывах многие пишут, что заказывали именно пазл с этой картинкой, а пришел совсем другой. Кто-то после этого заказывал несколько, но приходили одинаковые коробочки.Я в комментарии к заказу указала, чтобы привезли разные пазлы и желательно с картинками для девочки. После заказа мне перезвонил менеджер магазина и сообщил, что пазлов в ассортименте может не быть и поэтому приедут одинаковые. Я ему сказала, что одинаковые мне не нужны и, как быть после этого. На это менеджер мне ответил, что никаких проблем не будет, Вы просто откажетесь от товара и деньги Вам, либо вернут, либо Вы заплатите меньшую сумму. Это меня вполне устроило и мы с ним договорились.Тогда я заказывала пять разных пазлов, а привезли четыре одинаковых и один другой. В итоге взяла два, а от остальных отказалась.И еще один недостаток, для кого-то покажется незначительным, а для кого-то большим.Товар не всегда хорошо упаковывают, некоторые коробочки и книжки вообще привозят без упаковок. На фото с моими заказами, в верхнем левом углу лежит книжка-пазл. Она пришла без упаковки, немного потерта обложка. А также маленькие коробочки с пазлами, тоже не имели упаковку, картон тонкий и потерять детали при перевозке очень легко. Благо, все детали у нас оказались на месте. А если бы хоть одна потерялась, то ребенок расстроился бы.Больше ничего плохого мною замечено не было.Цены здесь неплохие. Опять же на примере пазлов напишу. Покупали дочке пазл, в магазине Кораблик с большими деталями, обошелся в 350 рублей. На сайте такие пазлы с такими же деталями, сейчас стоят 290 рублей. Выгода выходит в 60 рублей, очень неплохо получается. Я не говорю, что все товары там выгодно покупать, возможно, что-то и есть дешевле в других магазинах. Я пока некоторое там даже не смотрела, так как не нужно. Но в целом, цены приятно радуют и это большой плюс. А уж то, что есть какой-никакой заработок в интернете и возможность оплаты через вебмани, то для меня здесь покупки выходят выгодными и есть возможность радовать ребенка, сидя дома в декрете. Если Вы еще не знакомы с этим интернет-магазином, то рекомендую присмотреться, возможно, что и Вы в нем найдете для себя выгоду.Лабиринт. ру, как по мне, то достойный внимания интернет-магазин и пока меня ни разу не подводил и надеюсь, что не будет этого делать.Пять звезд.

Плюсы: цены, ассортимент, различные способы оплаты, разные способы доставки, самовывоз почти бесплатный, бонусы за написание рецензий к товарам, полная и частичная оплата бонусами, акции и конкурсы, индивидуальная скидка

Минусы: некоторые товары могут идти в ассортименте, но об этом будет не указано, нужно читать отзывы, некоторые товары могут привезти без упаковки