Магазин деградирует, ничего не хотят делать Заказывала в магазине более 6 лет. Раньше тоже были определенные неудобства, но было терпимо.Но около полугода назад перестал адекватно работать личный кабинет. Устанавливается некорректная дата доставки, иногда даже в прошлом! Вводила заново адрес и прочее, но при оформлении заказа тот же глюк. Звонила, писала в службу поддержки, просила исправить. Реакции — ноль. Ладно, бывает, что-то начинает глючить. Но исправьте это, уважаемые владельцы. А не описывайтесь на заявки шаблонами с извинениями. А сегодня уже совсем безобразие. Не пришёл вчерашний заказ, позвонила узнать в чем дело, так оператор Наталья ещё и разговаривала со мной по-хамски. Раньше хотя бы операторы были вежливые, походу интернет-магазин Лабиринт окончательно деградирует. В своё время привела в него многих своих родных и друзей. И своим клиентам советовала. Теперь же настоятельно рекомендую обращаться в другие книжные интернет-магазины, благо их стало достаточно много.
Плюсы: Раньше бы в плюсах было, что приносят заказы домой, но теперь это уже повсеместная практика
Минусы: Вместо исправления ошибок в работе личного кабинета присылают шаблонные отписки с извинениями
После 8 лет покупок, Лабиринт - все еще мой любимый магазин Да, на других сайтах бывает дешевле. Да, акции и скидки на деле - просто приглашение купить наконец-то отложенное. Да, многие отзывы - явно "не живые".Но! Очень удобный сайт. Возможность посмотреть книгу на фотографиях, почитать отрывок. Огромный ассортимент. Бесплатная доставка (курьером начиная с заказа в 800 руб. или самовывоз) - все это меня более чем устраивает. Всегда можно подгадать заказ к какой-нибудь акции, они идут одна за одной. А еще бонусы за рецензии - это реальные деньги, за несколько рецензий можно купить книгу.Я, правда, ленюсь возиться с фотографиями страниц - в основном только рецензии с фотографиями оплачиваются. Первые несколько лет в "Лабиринте" я покупала, покупала, покупала... В основном детское. Заразившись этим "иллюстрации самого Чижикова" и т. п. Отзывы очень затягивают - поддаешься порывам))) Общая сумма покупок за все годы ужасает меня саму. В последние годы уже поохладела - книг девать некуда, ребенок вырос и уже не читает))), а я перешла на электронную читалку.Но как ни странно, все равно покупаю - канцелярию, музыкальные и малышевые книги младшему, развивающие плакаты, игрушки, раскраски, фломастеры - мне удобнее купить там, чем тратить время на поездки в магазины.Сайт с годами стал еще лучше, удобнее. Хранится вся история заказов (теперь и весь список своих заказов можно посмотреть целиком в любом порядке - хоть по алфавиту, хоть по другому). Поиск товаров очень удобный.Главное тут - уметь вовремя остановиться и не покупать книги только потому, что они кому-то нравятся, судя по отзывам. Я нарывалась много раз (и до сих пор регулярно ошибаюсь), но теперь если вижу хоть один отрицательный отзыв (даже из 100 положительных) - внимательно читаю его, чаще всего мнение автора этого отзыва совпадет с моим после прочтения книги)) Иногда (уже купив книгу) убеждалась, что похоже те 99 читателей, написавших положительные отзывы, книгу даже и не читали.Но это и неважно. Продавцу нужно продавать, а покупателю - внимательно смотреть на то, что покупаешь)). Книги - моя страсть, и "Лабиринту" я бесконечно благодарна за открытие новых авторов и чудесных книг, которых бы и не узнала, если бы не бродила по страницам сайта.В моей корзине и в отложенном всегда что-то лежит. Что-то потом удаляется - значит, не больно то и нужно было, а самое нужное - покупается. Еще я там храню книги, которых уже нет в наличии, но которые продолжаю искать в других местах - чтобы не забыть о них.
Плюсы: очень удобный сайт, акции, бонусы, удобная доставка
Минусы: смешной недочет - всегда огромные слои упаковочной ленты на заказе, трудно распаковывать