Суперобучение. Система освоения любых навыков - от изучения языков до построения карьеры

Отвратительно Сделали возврат книг 24 мая. При получении оплачивали картой. Деньги не могли вернуть до 18 июня. Регламент возврата средств непонятен, операторы неквалифицированы, на вопросы отвечают по разному. Только с 20 попытки удалось получить внятное объяснение, что с деньгами, почему они до сих пор не упали на карту. С отделом финансирования связи нет. Пока не начали угрожать, что напишем заявление, наш запрос не был передан в отдел финансирования. Бардак полный, не советую платить картой только наличной, иначе возврата средств можно не дождаться.

Плюсы: Нет

Минусы: Неквалифицированный персонал

Работают как по нотам...        Впервые решилась заказать книги именно по интернету, Долго приглядывалась к ценам и отзывам о наших местных интернет-магазинах. И уже в последнюю очередь заглянула в "Лабиринт". Сначало меня смутили сроки доставки-аж 10 дней, но зато цены и возможность накопительной скидки привлекли. Понравилось, что народ очень живо оставляет отзывы и рецензии на книги. Мне это показалось хорошим знаком-как бы гарантом качества, что ли раз люди активно посещают этот магазин. Ну и конечно, самое приятное помимо цен-это ассоритимент. Очень и очень приличный. Кроме книг можно приобретать канцтовары, видео и аудио продукцию, игрушки.     Вообщем решилась. Мы с сестрой скооперировались. Она тоже хотела прикупить несколько книг, поэтому мы просто набрали на сумму при которой обеспечивается бесплатная доставка. Наверно бы набрали и больше, но остановило то, что делаем заказ впервые и не были уверены в качестве обслуживания.  Заказ я делала в субботу, и мне дали 3% скидки выходного дня. Кроме того, я делала заказ первый раз и мне предоставилась скидка на вторую покупку 6%. Воспользоваться я ей могу до 31 января 2011. В принципе мы с сестрой уже наметили список книг, которые хотим еще.   Вообщем, перезвонили мне сразу же, буквально минут через 10 после того как я отправила заявку. Заявку формируют в Москве, а затем уже отправляют в Екатеринбург. Я настроилась на ожидание в 10 дней. Но книги пришли уже в пятницу. То есть на седьмой день. Курьер предварительно позвонил мне, уточнил удобное время и привез наши книги.    Естественно, я сразу проверила их. Все книги оказались надлежащего качества и в надлежащем состоянии. Мне очень понравилась система SMS ок. На какой стадии находится сейчас заказ можно увидеть в своем кабинете на сайте, и тут же все эти действия дублируются SMSками.   Прив торой покупке дается скидка в 5%, и видимо при каждой последующей происходит увеличение скидки. И так до 15%. Кроме того, на часть купленных книг, мне поступило предложение написать отзыв и получить от 5 до 20 р бонус, который так же можно использовать при покупке.   Вообщем, мы остались очень довольны. Хоть заказ и формируется в Москве-работают ребята четко и слаженно. Притензий по работе нет. Кстати, заказывать на большую сумму ради бесплатной доставки, так то не обязательно. В городе есть пункт, на котором можно свой заказ забрать. Поэтому, можно заказать даже и 1-2 книги.Прилагаю фотки заказанных книг.>   

Плюсы: работают качественно и быстро; цены на книги нормальные; система скидок; можно получать бонусы; книги в надлежащем состоянии;

Минусы: не обнаружено;