Суперобучение. Система освоения любых навыков - от изучения языков до построения карьеры

Отвратительно! Полное пренебрежение к клиенту! В субботу заказала книги. Доставка была назначена на 13 декабря с 10 до 19-00 (что уже не очень удобно: я вынуждена весь день ждать курьера, но ладно, с этим можно как-то смириться). За весь день ни кто не связался! В 20-00 позвонила им сама. До курьера дозвониться не смогли: не брал трубку, пообещали, что до 21-00 доставка будет. Конечно, ни кто не приехал и не перезвонил! Я адекватный человек! Понимаю случится может всякое, ну не смог курьер, заболел, пробки, что-то ещё - можно ведь, связаться, договориться о доставке в другой день, предупредить, что не надо ждать. В 21-00 повторно позвонила на горячую линию, просила договориться о доставке на другое время, к конкретному времени (при чем я гибко к этому отношусь, просто просила любое фиксированной время, например с 10 до 12, или любое удобное курьеру, но фиксированное, что бы я не сидела опять целый день не ждала). Обещали, что представитель Лабиринта свяжется со мной и мы обговорим новые условия доставки. Но, видимо, игнор - это норма в их работе! Конечно, ни кто не перезвонил! И вот, сегодня, в 11-40 мне звонит курьер, мол, примите доставку. Это нормально? Видимо, они считают, что я три дня должна сидеть безвылазно дома и ждать когда курьер снизойдет до меня. Естественно ни каких извинений. Ни чего. Пусть подавятся своими книгами! Заказала в другом месте.

Плюсы: Нет

Минусы: Совершенно плевать на время покупателей!

Ужасный магазин! Никому не советую, если вам дороги ваши нервы! Здравствуйте, уважаемые авторы и читатели "Отзовика"Не люблю писать отрицательные отзывы, но в данном случае, промолчать не могу.Хочу поделиться своим мнением о магазине "Лабиринт".Я несколько раз делала заказы в этом магазине и ВСЕГДА товар доставляли с большими накладками. Товар был плохо упакован, было много помятой и порванной бумажной продукции, несколько раз была неполная комплектация, и плюс к этому - ужасная доставка!Самое неприятное то, что заказанный товар всегда доставляют не вовремя и с большим опозданием. И при этом, даже никак не информируют клиентов о задержке. То, что происходит в этом магазине, можно назвать полным игнорированием покупателей и их просьб о достоверности сроков доставки. Лично мне, вообще не понятно, зачем нужны бесполезные операторы, которые не могут ответить ни на один вопрос, а так же сотрудники службы доставки, которые вообще ведут себя крайне неуважительно по отношению к клиентам. Сервис в этом магазине - НОЛЬ! Я для себя решила, что больше никогда в данном магазине ничего не закажу!!!Есть много других, более достойных магазинов. Например, такие как "Читай город" Мой отзыв о магазине "Читай город" или "Рид. ру" Мой отзыв о магазине "Рид. ру", постоянным клиентом которых я являюсь. И очень довольна всем!Мой совет, ничего не заказывайте в магазине "Лабиринт". Берегите свои нервы и время!

Плюсы: нет.

Минусы: Отвратительная работа службы доставки, грубое отношение к клиентам, некомпетентные операторы. Полное отсутствие сервиса!