Суперобучение. Система освоения любых навыков - от изучения языков до построения карьеры

Предприимчивые товарищи... Вот уже лет 7 затовариваюсь книгами и канцтоварами в "Лабиринте". Сначала нравилось всё - довольна была до крайностей. Теперь, подробно исследовав интернет-пространство на предмет конкурентных магазинов, пришла к небольшому охлаждению чувствс. Конечно, понимаю восхищение многих друзей, особенно живущих не в Москве: доставка от "Лабиринта" доходит в разные регионы - это удобно; хороший ассортимент и удобный выбор с возможностью прочитать или оставить отзыв о товаре - положительные моменты для всех. Но тем, кто обитает в границах столицы, рекомендую иногда обращаться и к другим магазинам - честно говоря, обиделась. Даже так - прямо сейчас меня захлестнула буря отрицательных эмоций: представляете, полчаса назад, делая заказ для себя и подруг (чтобы доставка была бесплатная + под мою 15-процентную они часто присоединяются), называю им цены, и на завершающем этапе стоимость товаров вдруг меняется - естественно, в сторону увеличения. Например, только что методичка "Поурочные разработки по русскому языку 2 класс Синельникова и др" была за 156 рублей (со скидкой) - и тут же стала 174 рубля, сразу же в секунду подорожав не на 5-6 рублей, а на 12 %. При этом заметьте, если литература художественно-познавательного направления в Лабиринте очень часто попадает под акции и в результате имеет "божеские" цены, но учебно-методические книги (на них акции редки) - очень дорогие. В том же самом "Май шопе" их стоимость БЕЗ скидки ниже, чем у Лабиринта с максимальной 15-процентной скидкой. А такие "коры" в виде подорожания, как по мгновенному взмаху волшебной палочки, просто подмывают отказаться от их услуг.А объявить акции, перед этим нереально задрав цены, - вообще святое дело! Естественно, за это неуважение к клиенту я ставлю "2" в графе "качество".Поэтому покупать учебно-методическую литературу - категорически не рекомендую!Также не рекомендую покупать игрушки: они приходили в помятой упаковке или в другом варианте исполнения, в отличие от образца на фото (а про представление товара в ассортименте ничего сказано не было!). Ждешь, например, пожарную машинку, а тебе привозят машинку скорой помощи. Просишь поменять - оказывается, она была только в 1 экземпляре (понятное дело, магазин не на этом специализируется). С покупкой остального ассортимента связываться можно, но только под акции и очень осторожно: смотрите, чтобы стоимость прямо на глазах не поменялась!!!

Плюсы: Много акций, большой ассортимент, широкая география доставки

Минусы: Часто дурят покупателя

Отвратительно! Полное пренебрежение к клиенту! В субботу заказала книги. Доставка была назначена на 13 декабря с 10 до 19-00 (что уже не очень удобно: я вынуждена весь день ждать курьера, но ладно, с этим можно как-то смириться). За весь день ни кто не связался! В 20-00 позвонила им сама. До курьера дозвониться не смогли: не брал трубку, пообещали, что до 21-00 доставка будет. Конечно, ни кто не приехал и не перезвонил! Я адекватный человек! Понимаю случится может всякое, ну не смог курьер, заболел, пробки, что-то ещё - можно ведь, связаться, договориться о доставке в другой день, предупредить, что не надо ждать. В 21-00 повторно позвонила на горячую линию, просила договориться о доставке на другое время, к конкретному времени (при чем я гибко к этому отношусь, просто просила любое фиксированной время, например с 10 до 12, или любое удобное курьеру, но фиксированное, что бы я не сидела опять целый день не ждала). Обещали, что представитель Лабиринта свяжется со мной и мы обговорим новые условия доставки. Но, видимо, игнор - это норма в их работе! Конечно, ни кто не перезвонил! И вот, сегодня, в 11-40 мне звонит курьер, мол, примите доставку. Это нормально? Видимо, они считают, что я три дня должна сидеть безвылазно дома и ждать когда курьер снизойдет до меня. Естественно ни каких извинений. Ни чего. Пусть подавятся своими книгами! Заказала в другом месте.

Плюсы: Нет

Минусы: Совершенно плевать на время покупателей!