Сакура и дуб

Большой выбор книг Литрес - моя большая библиотека. Покупаю электронные книги, если не удалось найти бесплатный вариант. На сайте предоставляется личный кабинет, в котором всегда легко можно получить доступ к своей покупке. Часто Литрес дарит бесплатные книги. Например, Mail.ru присылает скидочный промокод на почту или предложение выбрать себе бесплатные книги. Поиск на сайте удобный. Есть аудиокниги. Купленную книгу можно скачать на любое устройство. Приложение мне правда не нравится. Хотелось бы иметь возможность сильнее увеличивать шрифт. И грузится не всегда быстро.Рассылка у сайта не навязчивая. Предлагается обзор новинок с возможностью сразу купить или прослушать отрывок книги. Отрывки для бесплатного прослушивания достаточного размера, чтобы понять хочется ли дочитать эту книгу.Навигация по сайту удобная. Мне нравится этот сайт, рекомендую.

Плюсы: большой выбор книг

Минусы: нет

Увы, буду искать другую библиотеку! Много лет пользовалась данной библиотекой, даже уже не помню сколько, больше десяти лет точно! И вот в первый раз ошиблась с приобретением книжки и в течение 5 мин обратилась в службу поддержки! Ошиблась тоже не просто так! в описании аудиокниги, а искала «Синюю птицу» в определенном переводе (ребёнок захотел участвовать в конкурсе и нужен был определенный перевод), нигде не был указан чей перевод из найденных в библиотеке. Автор везде был указан один и тот же, и я ориентировалась на обложку книжки. После покупки обратила внимание, что в одной аудиокниге есть текстовый вариант, а в той, что я купила нет! Начала более внимательно читать описание и оказалось, что скачала я обработанный женой автора вариант. Покупать тут же второй довольно накладно, причём в этот же день я купила ещё несколько книг, поэтому и обратилась в службу поддержки! На что мне было сказано, что в описании все есть (намекая наверно на то, что я идиотка и в книжке вижу фигу) и все условия выполнены и книга скачена и средства возврату не подлежат! На телефоне ребёнка, на кнопке так и написано «купить и слушать», закачка начинается автоматически после покупки! Во всяком случае я специально ничего не нажимаю. В приложении для айфона это не так. Как вы понимаете по звезде, которую я поставила, переписка закончилась ничем! Остался неприятный осадок: за постоянных клиентов команда не держится! И все из-за 250 руб. которые я хотела потратить у них же! Удалить закаченную книгу, как мне представляется, технически не сложно! Прослушать ее физически я не успела бы, да и это наверно тоже видно техническим специалистам ЛитРес! придётся искать другие библиотеки. Хотя жаль! Дело не в деньгах, а в отношении!

Плюсы: Удобство, можно слушать и читать оф-лайн

Минусы: Отношение к клиентам