Курсы - Запуск стартапа

Научим Вас проектировать прибыльные бизнесы в сфере услуг и создавать инновации в сервисных моделях обслуживания, выявлять и устранять барьеры в клиентском опыте и бизнес процессах организации.

Научим Вас проектировать прибыльные бизнесы в сфере услуг и создавать инновации в сервисных моделях обслуживания, выявлять и устранять барьеры в клиентском опыте и бизнес процессах организации.

Цель курса - передать слушателям весь алгоритм проектирования сервисных моделей обслуживания для бизнесов в сфере услуг и поиска возможностей для инноваций в клиентском опыте на основе понимания клиентов, выявленных барьеров в процессах обслуживания и стратегического видения развития Вашей компании.

Модуль 1: Введение в сервисный бизнес
Урок 1: Введение в программу курса
Урок 2: Понимание сервисного бизнеса
Урок 3: Что такое сервис
Урок 4: За что клиент платит деньги
Урок 5: Влияние клиентов на качество обслуживания

Модуль 2: Стратегическое позиционирование бизнеса
Урок 6: Понимание стратегии в сервисе
Урок 7: Инновации в сервисном бизнесе
Урок 8: Упражнение для самостоятельной работы

Модуль 3: Сервисные модели и основы PCN-диаграммы
Урок 9: Анатомия PCN-анализа
Урок 10: Типология процессов взаимодействия
Урок 11: Контроль над процессами обслуживания
Урок 12: Работа со сложными сервисами
Урок 13: Принципы работы c PCN-диаграммой
Урок 14: Упражнение для самостоятельной работы

Модуль 4: Аудит сервисных процессов
Урок 15: Введение в аудит сервисных процессов
Урок 16: Методология проведения аудита
Урок 17: Подготовка к проведению аудита
Урок 18: Процедура проведения
Урок 19: Оценка ценности шага и действий в клиентском опыте
Урок 20: Оценка барьеров и ошибок в клиентском опыте
Урок 21: Визуализация данных и анализ результатов
Урок 22: Упражнение для самостоятельной работы

Модуль 5: Поиск инноваций в сервисном бизнесе
Урок 23: Как лучше удовлетворять потребность клиента
Урок 24: Поиск альтернативных способов обслуживания
Урок 25: Case Study: Стратегическое лидерство на примере сервисной модели Apple
Урок 26: 4 принципа стратегического позиционирования бизнеса
Урок 27: Enabling and Relieving инновации
Урок 28: Упражнение для самостоятельной работы

Модуль 6: Систематизация процесса создания инноваций
Урок 29: 4 шага к созданию инноваций в сервисе
Урок 30: Как найти возможность для создания инновации в сервисном бизнесе
Урок 31: 25 способов удовлетворить потребность Ваших клиентов
Урок 32: Выбор оптимальной конфигурации для своей модели услуг
Урок 33: Упражнение для самостоятельной работы

Модуль 7: Lean Service: Концепция создания “Бережливого сервиса”
Урок 34: Введение в “Бережливый сервис”
Урок 35: Что такое “Бережливый сервис”
Урок 36: Концепции управления бережливостью - 4E
Урок 37: Принцип Enhance: Усиление ключевого взаимодействия.
Урок 38: Принцип Eliminate: Устранение бессмысленных взаимодействий
Урок 39: Принцип Enable: Самостоятельное обслуживание (Self Sevice)
Урок 40: Принцип Extend: Расширение сервисного предложения
Урок 41: Case Study: Lean Service на примере IKEA
Урок 42: Упражнение для самостоятельной работы

Модуль 8: Практика создания инноваций в сервисном бизнесе
Урок 43: Пошаговый алгоритм на примере сервисной модели ресторанного Кейтеринга
Урок 44: Систематизация улучшений с помощью Service Innovation Canvas
Урок 45: Case Studies: Пример сервисных инноваций в сфере образования
Урок 46: Case Studies: Пример сервисных инноваций в сфере здравоохранения
Урок 47: Упражнение для самостоятельной работы

Курс, где вы получаете практику разработки нового проекта от создания идеи и до появления реальных денег за нее.
Ключевые моменты обучения:
Овладение навыками разработки проекта в команде.
Работа с программами контроля появления новых версий и управления проектами.
Правильный выбор ниши и идеи.
Корректное определение продолжительности существования цикла конкретного проекта и продукта.
Эффективное использование гибких методов разработки.
Оценка потенциальных рисков, конфликтов и проблем.
Решение сложные задач.
В конце запускается готовый проект и успешные продукты.
Программа обучения состоит из 8 уроков:
Урок 1. Проект и продукт, MVP, команда.
Урок 2. Требования к проекту. ТЗ. От идеи до реализации.
Урок 3. Инструменты, позволяющие эффективно взаимодействовать в команде, чтобы не выполнять ненужную работу.
Урок 4. Методологии разработки, управление ею.
Урок 5. Проблемы и поиск эффективных решений.
Урок 6. Практика командной работы, качество. Важна команда и продукт. Достижение удовлетворенности от результата, при получении необходимого качества продукции.
Урок 7. Релиз — выход продукта в свет, важно не попасть впросак.
Урок 8. Вывод продукта на рынок, способы заработка, позволяющие окупить все затраты и жить безбедно.

Одни из главных задач фаундера — найти инвестора, «продать» ему идею и выстроить взаимовыгодные отношения. Задача венчурного инвестора — найти компанию, которая окупит вложения и по итогу принесет прибыль сверху. Как найти и понять своего инвестора, питчить идею и проходить раунды инвестиций, научит основательница фонда TA Ventures Виктория Тигипко.

Научись правильно считать unit-экономику и разрабатывать финансовую модель проекта

Законное индивидуальное предпринимательство и фриланс

Чтобы ты быстро построил или масштабировал дело своей жизни

Вы научитесь тестировать идеи и прототипы с помощью подхода CustDev, поймёте, как выявлять потребности клиента и тренды, и сможете развивать свой продукт, опираясь на запросы пользователей.

Как найти средства для начала бизнеса?  Какое предложение ждет инвестор от стартапа? Как определить свою нишу на рынке? На этом курсе Дмитрий Калаев расскажет о разных этапах инвестирования. Вы узнаете, как подготовиться к деловой встрече с инвестором и успешно провести переговоры. Поймете, как выбрать инвестиционный фонд и оценить привлекательность компании. Вы научитесь проводить исследование рынка и сможете рассчитать предварительную и инвестиционную стоимость стартапа.

Практический курс для тех, кто запустил стартап или только собирается. Расскажем, как находить инвесторов и грамотно с ними договариваться, чтобы развивать дело и больше зарабатывать. 

Перед вами методологическая основа для создания и развития нового проекта. С помощью подходов, изложенных в курсе, вы сможете найти и опробовать решения на своих «тестовых» потребителях. Научитесь выявлять потребности потребителя через разнообразные «глубинные» интервью, а результаты исследований внедрять в рамках своего проекта.Метод Customer Development — один из столпов подхода lean startup , который используется для тестирования бизнес-модели и создания первичного продукта. 

Проблема российских стартапов — отсутствие системного подхода в создании продуктов. Чаще всего хорошую бизнес-идею развивают по интуиции, не спрашивая обратной связи рынка. Именно поэтому 9 из 10 стартапов проваливаются.На этом курсе вы научитесь применять принципы бережливого стартапа и развиваться короткими итерациями, постоянно корректируя свою стратегию и избегая непоправимых ошибок. Вы начнете руководствоваться правильными метриками, узнаете, как быстро получать фидбэк от потребителей и сможете выпустить продукт, который полностью соответствует требованиям клиентов. Это сэкономит вам месяцы работы и миллионы рублей на запуск и продвижение компании. 

Андрей Сапожников, руководитель проектов в компании «АТ-Консалтинг», научит вас практическому использованию стратегии lean-мышления в управлении вашим проектом.Курс полезен для предпринимателей и менеджеров проекта, которые продвигают свои продукты, услуги, используя лэндинги, персональные и корпоративные сайты. Изучите основные принципы lean-мышления и начните их применять, чтобы запускать новые продукты или стартапы быстрее и лучше.

Изучите Hard Skills продакта
Приоритизация, Unit-экономика, CustDev, продуктовая аналитика, монетизация, планирование релизов, OKR

Прокачаете Soft Skills продакта
Работа с командами разработки, аналитики и маркетинга, защита своих идей, работа со смежниками, удержание и прокачка ребят в своей команде

Запустите свой проект
Изучите лайфхаки быстрого прототипирования и проверки гипотез, нюансы работы с мобильными приложениями

Управлять командой и ресурсами
Ставить задачи, отслеживать их реализацию на уровне команды или удалённых подрядчиков, планировать бюджет

Вы освоите и закрепите на практике весь путь разработки IT-продуктов, разработаете MVP своего проекта и подготовитесь к прохождению собеседований. После обучения вы сможете претендовать на позицию Product manager.
С поддержкой преподавателей вы:
Придумаете идею и протестируете спрос
Создадите макет и проведете UX-исследование
Соберете аналитику
Рассчитаете unit-экономику
Проведете проверку гипотез
Реализуете MVP с реальной командой разработчиков из выпускников и студентов OTUS.