Курсы - Дизайн

Научим Вас проектировать прибыльные бизнесы в сфере услуг и создавать инновации в сервисных моделях обслуживания, выявлять и устранять барьеры в клиентском опыте и бизнес процессах организации.

Цель курса - передать слушателям весь алгоритм проектирования сервисных моделей обслуживания для бизнесов в сфере услуг и поиска возможностей для инноваций в клиентском опыте на основе понимания клиентов, выявленных барьеров в процессах обслуживания и стратегического видения развития Вашей компании.

Модуль 1: Введение в сервисный бизнес
Урок 1: Введение в программу курса
Урок 2: Понимание сервисного бизнеса
Урок 3: Что такое сервис
Урок 4: За что клиент платит деньги
Урок 5: Влияние клиентов на качество обслуживания

Модуль 2: Стратегическое позиционирование бизнеса
Урок 6: Понимание стратегии в сервисе
Урок 7: Инновации в сервисном бизнесе
Урок 8: Упражнение для самостоятельной работы

Модуль 3: Сервисные модели и основы PCN-диаграммы
Урок 9: Анатомия PCN-анализа
Урок 10: Типология процессов взаимодействия
Урок 11: Контроль над процессами обслуживания
Урок 12: Работа со сложными сервисами
Урок 13: Принципы работы c PCN-диаграммой
Урок 14: Упражнение для самостоятельной работы

Модуль 4: Аудит сервисных процессов
Урок 15: Введение в аудит сервисных процессов
Урок 16: Методология проведения аудита
Урок 17: Подготовка к проведению аудита
Урок 18: Процедура проведения
Урок 19: Оценка ценности шага и действий в клиентском опыте
Урок 20: Оценка барьеров и ошибок в клиентском опыте
Урок 21: Визуализация данных и анализ результатов
Урок 22: Упражнение для самостоятельной работы

Модуль 5: Поиск инноваций в сервисном бизнесе
Урок 23: Как лучше удовлетворять потребность клиента
Урок 24: Поиск альтернативных способов обслуживания
Урок 25: Case Study: Стратегическое лидерство на примере сервисной модели Apple
Урок 26: 4 принципа стратегического позиционирования бизнеса
Урок 27: Enabling and Relieving инновации
Урок 28: Упражнение для самостоятельной работы

Модуль 6: Систематизация процесса создания инноваций
Урок 29: 4 шага к созданию инноваций в сервисе
Урок 30: Как найти возможность для создания инновации в сервисном бизнесе
Урок 31: 25 способов удовлетворить потребность Ваших клиентов
Урок 32: Выбор оптимальной конфигурации для своей модели услуг
Урок 33: Упражнение для самостоятельной работы

Модуль 7: Lean Service: Концепция создания “Бережливого сервиса”
Урок 34: Введение в “Бережливый сервис”
Урок 35: Что такое “Бережливый сервис”
Урок 36: Концепции управления бережливостью - 4E
Урок 37: Принцип Enhance: Усиление ключевого взаимодействия.
Урок 38: Принцип Eliminate: Устранение бессмысленных взаимодействий
Урок 39: Принцип Enable: Самостоятельное обслуживание (Self Sevice)
Урок 40: Принцип Extend: Расширение сервисного предложения
Урок 41: Case Study: Lean Service на примере IKEA
Урок 42: Упражнение для самостоятельной работы

Модуль 8: Практика создания инноваций в сервисном бизнесе
Урок 43: Пошаговый алгоритм на примере сервисной модели ресторанного Кейтеринга
Урок 44: Систематизация улучшений с помощью Service Innovation Canvas
Урок 45: Case Studies: Пример сервисных инноваций в сфере образования
Урок 46: Case Studies: Пример сервисных инноваций в сфере здравоохранения
Урок 47: Упражнение для самостоятельной работы

Научим Вас проводить диагностику клиентского опыта и сервисной модели вашего бизнеса с целью выявления и устранения барьеров в процессах обслуживания по программе Университета Brigham Young (USA)

Научим Вас проектировать прибыльные бизнесы в сфере услуг и создавать инновации в сервисных моделях обслуживания, выявлять и устранять барьеры в клиентском опыте и бизнес процессах организации.

Скетчинг: начальный уровень

Последние тренды в дизайне

I четверть. GeekUniversity

Шрифты, типографика, колористика, композиция, модульные сетки

Этот курс оригинален и полностью повторяет материал наших платных программ обучения. Вы получаете тот же материал, что и наши студенты, включая домашнее задание в некоторых видеоуроках. Мы рекомендуем использовать его для саморефлексии и проверки знаний тогда, когда вам это удобно. Проверка выполненного задания преподавателем не предусматривается. Это бесплатная часть нашего курса. Теперь вам доступны видеоуроки и домашние задания, которые проходят студенты GeekUniversity. Вы можете оценить их, освоить вводные темы и понять, хотите ли учиться на факультете дизайна. Если решитесь — получите намного больше: гарантию трудоустройства, живое общение с преподавателями, вебинары, проверку выполненных заданий и многое другое. Будем рады видеть вас среди наших студентов.

Для когоПрограмма создана специально для iOS Developers с опытом работы в сфере разработки мобильных iOS-приложений от 1 года и более.
Актуальность профессииНесмотря на ограничения со стороны компании Apple для использования некоторых сервисов экосистемы, нет никакой вероятности, что устройства потеряют актуальность. Поэтому на рынке необходимы специалисты, которые будут поддерживать уже созданные приложения для iOS и macOS, а также разрабатывать новые. Профессия iOS-разработчика по-прежнему актуальна и востребована на рынке труда.
Особенности программыОбучение построено исключительно на кейсах из практики разработки приложений в production. Мы будем решать сложные и хардкорные задачи с уровнем качества топовых приложений:✔ разработаем комплексный и анимированный UI, используя SwiftUI и знания, которые не найти в статьях в интернете;✔ научимся адаптировать UI код для iPadOS и переносить на watchOS, tvOS, macOS платформы;✔ изучим вопрос смешения декларативной и императивной парадигм, Rx паттерны и разработку на Combine.✔ выстроим архитектуру под конкретное приложение: MVVM+S, Clean Swift(VIP) или SOA;✔ научимся редкому навыку комфортного для iOS разработчиков переноса приложения на Android с сохранением 80-90% логики. Использованию кодогенерации, способу развивать себя как T-shaped мобайл инженера.
Вы научитесь:✔ применять GCD и решать проблемы многозадачности,✔ работать с протоколами Sequence и Collection,✔ использовать в проектах структуры данных, Generic Type, Associated Types и техники Type Erasure, PATs (Protocol with Associated Types)✔ грамотно работать с различными способами хранения данных (Core Data, Realm, Keychain, Cache),
✔ применять Dependency Injection (DI) и модуляризации приложений для более комфортной командной разработки и покрытия тестами;
✔ на практике изучите все плюсы и минусы известных методологий, подходов и парадигм (Protocol Oriented Programming, ООП, Reactive Programming).

Научитесь писать выразительный код, который в несколько строчек делает то, на что раньше уходил целый экран

Освоите ключевые особенности Swift 5

Сможете определять целесообразность применения тех или иных архитектурных паттернов

Погрузитесь в нюансы использования Rx: когда он необходим и дает окупаемую выгоду

После обучения Выпускники на профессиональном уровне смогут проектировать сложные UI-компоненты и оптимизировать их производительность, разрабатывать клиент-серверные приложения и оффлайн-режим работы, писать тестируемый unit-тестами код и, конечно, успевать писать тесты.
Наши партнеры Certiport предоставляют скидку 10% на сдачу сертификационного экзамена App Development with Swift (Level1) всем выпускникам курса!

Программа для начинающих дизайнеров образовательных программ и тех, кто никогда раньше не сталкивался с методической работой над программой, но хочет понять, из чего состоит процесс проектирования образовательного опыта — работа методиста/дизайнера образовательных программ/педагогического дизайнера.

Курс состоит из 3 модулей. Доступ к программе откроется для участников 18 мая. Внутри каждого модуля видео-лекции, лонгриды и домашние задания, которые вы можете изучать в комфортном для вас режиме. По итогам модуля мы приглашаем вас принять участие в онлайн-практикуме с разбором заданий и вопросов по теме.

- поймете и опробуете этапы проектирования как на своих, так и на учебных задачах
- узнаете, что такое системное проектирование и какие бывают траектории и алгоритмы проектирования
- разберетесь, в чем разница между проектированием офлайн, онлайн и смешанного обучения
- узнаете о подходах в проектировании обучения детей (11+) и взрослых

Практический курс: от интерфейса 3ds Max до готового проекта. Научим создавать интерьеры с любым наполнением, грамотно выставлять свет и подбирать материалы. Разберём, какие использовать библиотеки, где их брать, как с ними работать

Всю информацию вы будете отрабатывать на практике. К концу обучения соберёте своё портфолио, создав итоговый проект интерьера и несколько трёхмерных моделей в 3ds Max.
Наши преподаватели — действующие дизайнеры-архитекторы. На занятиях они подскажут, что сейчас актуально, как грамотно позиционировать свои работы, как брать заказы, дадут советы, исходя из своего опыта.
Группы 5-10 человек позволяют работать максимально комфортно, а преподаватель уделяет внимание каждому ученику. Если вы захотите освежить информацию — можете бесплатно пройти весь курс или пропущенное занятие в течение года.

Практический курс по Adobe Illustrator — базовый инструмент для работы дизайнером. Курс охватывает всё, что необходимо: создание логотипов, иллюстраций, инфографики и айдентики. В конце курса у вас будет готовое портфолио для старта работы в сфере дизайна

На курсе Adobe Illustrator вы освоите самую популярную программу для работы с векторной графикой. В конце курса у вас будет готовое портфолио для старта работы в сфере дизайна.
Наши преподаватели — действующие дизайнеры. На занятиях они подскажут, что сейчас актуально, как грамотно позиционировать свои работы, как брать заказы, дадут советы, исходя из своего опыта.
Группы 5-10 человек позволяют работать над проектами в команде, а преподавателю - уделять внимание каждому ученику. Если вы захотите освежить информацию - можете бесплатно пройти весь курс или пропущенное занятие в течение года.

Практический курс по графическому дизайну: растровая и векторная графика в Adobe Photoshop и Illustrator. Необходимые навыки для начинающих дизайнеров

На курсе графического дизайна вы освоите Adobe Photoshop и Illustrator - самые популярные программы для работы с векторной и растровой графикой. В конце курса у вас будет готовое портфолио для старта работы в сфере дизайна.
Наши преподаватели — действующие дизайнеры. На занятиях они подскажут, что сейчас актуально, как грамотно позиционировать свои работы, как брать заказы, дадут советы, исходя из своего опыта.
Группы 5-10 человек позволяют работать над проектами в команде, а преподавателю — уделять внимание каждому ученику. Если вы захотите освежить информацию — можете бесплатно пройти весь курс или пропущенное занятие в течение года.

Практический курс как для начинающих дизайнеров, так и для тех, кто хочет освоить программу InDesign. Во время обучения вы разберёте все тонкости и требования в работе с типографией и при подготовке публикаций к печати

Наши преподаватели действующие специалисты. На занятиях они подскажут как устроиться на работу, как брать заказы, как уменьшить время и повысить качество работы, какие ошибки совершают начинающие дизайнеры.
Группы 5-10 человек позволяют работать над проектами в команде, а преподавателю - уделять внимание каждому ученику. Если вы захотите освежить информацию - можете бесплатно пройти весь курс или пропущенное занятие в течение года.

Практический курс идеально подойдет для дизайнеров, маркетологов и художников. Вы научитесь создавать логотипы, макеты, календари и широкоформатную продукцию. В конце обучения вы получите два сертификата: о прохождении курса и официальный сертификат от Corel Corporation. Обучение в центре Петербурга

Курс рассчитан на быстрый и качественный старт работы в программе. Обучение подойдёт даже тем, у кого нет начальной подготовки и знаний основ дизайна
Наши специалисты продолжают работать в сфере дизайна, поэтому на занятиях они делятся собственным опытом, личными наработками и свежей информацией
Вы узнаете, как грамотно составить резюме, пройти собеседование, где набраться опыта, как засветиться на рынке фриланса и как дальше развиваться в сфере дизайна